撰寫電子郵件邀請

若您使用 HTML 範本，則可以使用文字格式工具列：

• 將文字格式設為粗體、畫底線或斜體
• 變更字型和字型大小*
• 新增項目清單或編號清單

您無法在 HTML 範本中進行文字超連結或新增影像。

*當您使用下列字型時，受訪者可能會遇到顯示問題。符號、Webdings 字體或 Wingdings 字體

您可隨時編輯任何草稿或新訊息的標頭或按鈕：

1. 按一下訊息預覽右上角的 [編輯訊息]。
2. 按一下方形顏色方塊，並選擇顏色或輸入十六進位碼。
3. 按一下 [套用]。

當您建立訊息時，我們會自動將您在調查問卷主題所用的同一個顏色套用在 HTML 範本中。

如果您在建立電子郵件邀請後更新調查問卷主題，目前已寄送或草擬的訊息中不會反應這些變更。但是，如果您開啟草稿訊息，您可勾選標頭和按鈕欄位下的方塊，將最近的變更套用在您的調查問卷主題。

您可使用自訂 HTML 訊息格式，在訊息中新增影像、嵌入視訊或超連結文字。只有部份付費方案才可使用此功能；查看您的方案是否有此功能。若要瞭解使用 HTML 進行調查問卷超連結或選擇退出連結，請瀏覽：電子郵件邀請中必須註明的資料

若需要自訂 HTML 格式的額外協助，建議使用 w3schools.com。

您無法在 HTML 範本中進行文字超連結或新增影像。

您可以使用自訂資料撰寫個人化的訊息。收件人讀信時，合併標記會改為收件人在 [聯絡人] 中的個人資料。

訊息寫好後，按一下 [儲存] 來預覽。

在排程寄信時間時，您也可以將測試郵件寄給您自己。

您無法在 SurveyMonkey 中預覽自訂 HTML，但可以複製 HTML 再貼到免費的線上 HTML 預覽工具中，以檢查格式。

您可以複製之前寄送過 (或目前另存成草稿) 的任何訊息，用作新內容。然後，您可以做任何必要的變更，也可以直接寄送。

若要複製之前的訊息：

1. 建立新的邀請、提醒通知或感謝信。
2. 按一下 [編輯訊息] 按鈕旁的黑色向下箭頭。
3. 按一下 [複製以前的訊息]。
4. 瀏覽您以前在帳戶中任何電子郵件邀請收集器內使用過的訊息。按一下主旨欄，查看訊息內容。
5. 找到您要複製的訊息後，請將滑鼠游標移到訊息上方，再按一下右側的 [複製訊息] 按鈕。

我為什麼看不到以前的訊息？

在寄送邀請或感謝信時，您僅會看到與要寄送的新訊息類型相同的舊訊息。例如，若傳送的是邀請，則僅能看到您以前曾經用過的邀請。

傳送提醒訊息時，您可以看到之前的邀請訊息。在 [顯示] 訊息類型旁，按一下 [提醒] 以切換為 [邀請]。

當您邀請更多人時，您會看到從收集器寄送或預訂寄送的最後一個訊息。若想使用 SurveyMonkey 預設訊息，按一下 [編輯訊息] 右邊的向下升箭頭，並選取 [設為預設訊息]。若您決定要重設訊息，則對目前訊息的編輯內容會永久被刪除。

您可以從「訊息記錄」中檢視已傳送的訊息。按一下訊息右邊的 . 以查看訊息截圖，或檢視該訊息的收件人。

我們開發的電子郵件都可在現今許多電子郵件用戶端中適當呈現。電子郵件用戶端以不同方式呈現 HTML 訊息，這樣會使 HTML 範本或自訂 HTML 訊息的顯示與您期望的不一樣。例如字型、字型大小等，在 Gmail 中看起來會與在 Outlook 中看起來不一樣。

較舊電子郵件用戶端在呈現新式 HTML 電子郵件時，較常會發生問題。很遺憾，我們並無法從我們這邊解決問題，因為這取決於特定的電子郵件用戶端。但是，您可請收件者試試幾件事：

• 啟用 HTML 檢視 — 他們必須以完整的 HTML 格式來檢視，電子郵件才可正確呈現。
• 允許顯示影像 — 有時候，有些電子郵件程式不會依預設載入影像。

Lotus Notes 發生問題，如果您使用 HTML 範本寄送訊息，[開始調查問卷] 按鈕就不會顯示。很遺憾，我們無法從我們這邊解決問題 — 此電子郵件用戶端內有限制，因為此用戶端無法正確呈現所用的 HTML 格式。但是，您可試試幾個變通辦法：

辦法 1

如果您使用純文字來寄送邀請，這樣會移除任何文字格式，並在電子郵件中顯示連至調查問卷的完整 URL。

辦法 2

如果您可存取自訂 HTML 訊息格式，那可試試下列幾個步驟，以超連結至文字的程式碼來取代按鈕程式碼 (這是 Lotus Notes 無法呈現的程式碼)。

1. 將您的訊息格式轉換為自訂 HTML。
2. 在 HTML 中，尋找列在下面第一個灰色方塊內的程式碼，然後刪除 — 查看 [SurveyLink] 即可輕鬆找到程式碼。
3. 以第二個灰色方塊內的程式碼來取代已刪除的程式碼。

尋找：

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center" style="background:#4B4A3C; border-radius: 4px; border: 1px solid #BBBBBB; color:#FFFFFF; font-size:14px; letter-spacing: 1px; text-shadow: -1px -1px 1px rgba(0, 0, 0, 0.8); padding: 10px 18px;">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank" style="color:#FFFFFF; text-decoration:none;">開始進行調查問卷</a>
		</td>
	</tr>
</table>

取代為：

<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" align="center">
	<tr>
		<td align="center" valign="center">
			<a href="[SurveyLink]" target="_blank">開始進行調查問卷</a>
		</td>
	</tr>
</table>