Testes A/B (atribuição aleatória)
Nosso recurso de Teste A/B permite exibir aleatoriamente diferentes versões de uma pergunta, imagem ou texto livre, e definir o percentual de respondentes que verá cada uma delas. Ao analisar seus resultados, é possível avaliar como os diferentes estímulos afetaram as respostas.
Como criar um Teste A/B
Configure o seu Teste A/B na página “Elaborar questionário”.
Testes A/B de imagem permitem exibir diferentes imagens para diferentes grupos de respondentes. A imagem será totalmente independente de qualquer pergunta, de modo que é possível adicionar perguntas de acompanhamento relacionadas a ela. É possível adicionar até 20 variações de imagem a uma pergunta do tipo Teste A/B de imagem.
Para adicionar um Teste A/B de imagem:
- Na seção EDITOR, na barra lateral esquerda, arraste e solte Teste A/B de imagem no seu questionário.
- Faça upload de uma imagem para cada variável ou adicione a URL de uma imagem.
- (Opcional) É possível adicionar as seguintes legendas à variável:
- Legenda da imagem: Os respondentes veem esse texto com a imagem.
- Legenda da variável: Como sua imagem é descrita na seção “Analisar resultados”. Esse texto não aparece para os respondentes.
- Texto descritivo (texto alternativo): Texto que torna sua imagem acessível para pessoas que usam leitor de tela, mas que não fica visível na página.
- Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
Testes A/B de texto permitem exibir diferentes variações de textos livres para diferentes grupos de respondentes. O texto será independente de qualquer pergunta, de modo que é possível acompanhá-lo com perguntas que solicitam que os respondentes consultem o texto. É possível adicionar até 20 variações a uma pergunta do tipo Teste A/B de texto.
Para adicionar um Teste A/B de texto:
- Na seção EDITOR, na barra lateral esquerda, arraste e solte Teste A/B de texto no seu questionário.
- Nos campos A e B, insira as duas variáveis que você deseja exibir aos respondentes.
- Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
Perguntas do tipo Teste A/B de texto permitem exibir até 20 variações de texto da pergunta para diferentes grupos de respondentes.
Para habilitar um Teste A/B de texto de pergunta:
- Clique em uma pergunta existente para editá-la. Ou adicione uma nova pergunta ao seu questionário.
- Clique na guia Opções.
- Clique em Habilitar Teste A/B de texto de pergunta (atribuição aleatória).
- Volte para a guia Editar.
- No campo A, insira o texto da pergunta da primeira variável.
- Clique em + para adicionar outra variável, se necessário.
- No campo %, à direita de cada variável, insira o percentual total de respondentes para os quais você quer exibir cada variável.
Tipos de perguntas não aptos
Os seguintes tipos de pergunta não são aptos para Testes A/B de texto de pergunta:
- Net Promoter® Score
- Carregamento de arquivo
- Matriz de menus suspensos
É possível habilitar os Testes A/B de texto de pergunta para qualquer tipo de pergunta, exceto Net Promoter Score, Carregamento de arquivo ou Matriz de menus suspensos.
É possível utilizar a barra de ferramentas de formatação em um Teste A/B de texto ou de texto de pergunta para adicionar um vídeo no campo de cada variável.
À medida que você adiciona variáveis, o percentual de respondentes é distribuído igualmente entre todas as variáveis. Contudo, é possível inserir seus próprios valores percentuais, se preferir. A soma dos percentuais informados deve totalizar 100%. Esses percentuais determinam a probabilidade de um novo respondente ver aquela variável ao responder ao questionário.
Como visualizar Testes A/B
Antes de enviar, visualize o layout do seu questionário algumas vezes para ver como ele será exibido para os respondentes. Serão exibidas diferentes variáveis de Teste A/B sempre que você visualizar seu questionário.
À medida que as pessoas respondem ao seu questionário, a SurveyMonkey atribui aleatoriamente uma variável para cada respondente com base nos percentuais definidos.
Como analisar os resultados do Teste A/B
Existem inúmeras áreas na seção “Analisar resultados” nas quais é possível visualizar e analisar os resultados do seu teste A/B.
- Na guia “Resumo da pergunta”, é possível ver o número e o percentual de respondentes que visualizaram cada variável.
- Na seção EXIBIÇÃO ATUAL, na barra lateral esquerda, é possível Filtrar por Teste A/B ou Comparar por Teste A/B.
- Na guia “Respostas individuais”, é possível visualizar quais variáveis foram exibidas para cada respondente.
É possível observar que a distribuição de respondentes que viram cada variável não corresponde exatamente aos percentuais definidos. Quanto mais respostas forem coletadas, maior será a probabilidade de que seus resultados reflitam os percentuais definidos. Como as variáveis são distribuídas aleatoriamente, não garantimos que a divisão será exata, especialmente para números menores de participantes. Sugerimos que você colete pelo menos 50 respostas.
Exportações
Quando uma regra “Filtrar por Teste A/B” é aplicada, só é possível exportar os dados de resumo em formato PDF ou PPT. Entretanto, as perguntas do tipo Teste A/B são excluídas das exportações em PPT, pois não há gráficos nem tabelas de dados a serem exibidas na apresentação.
Quando uma regra “Comparar por Teste A/B” é aplicada, só é possível exportar os dados de resumo em formato PDF.
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