Transporte de pergunta e resposta
O Transporte de perguntas e respostas permite inserir ou "transportar" o texto de uma resposta anterior para a pergunta de uma página posterior do questionário.
O Transporte de pergunta e resposta está relacionado ao Transporte de resposta avançado, uma versão mais avançada do recurso que permite inserir variáveis personalizadas e dados personalizados de Contatos no questionário, além do texto de uma pergunta anterior.
Por exemplo, veja como você pode configurar um questionário usando o Transporte de pergunta e resposta:
Página 1, P1: Caixa única de texto
Em que cidade você mora atualmente?
Página 2, P2: Matriz/Escala de avaliação
Qual é seu nível de satisfação com os aspectos a seguir de {{ Q1 }}?
Transporte público
Segurança
Educação
Custos de acomodação
Se o respondente inserir "Nova York" na P1, "Nova York" substituirá a {{ Q1 }} na pergunta seguinte. Especificamente para esse respondente, a P2 seria "Qual é seu nível de satisfação com os seguintes aspectos de Nova York?"
Como adicionar o transporte de resposta
A adição do recurso de transporte de resposta exige a inclusão de uma pergunta emissora e uma ou mais perguntas receptoras em uma página posterior. Uma pergunta emissora é uma pergunta cuja resposta você quer inserir em uma pergunta receptora posterior no questionário.
O transporte é habilitado quando o respondente clica em Seguinte para acessar a página seguinte. Portanto, uma pergunta receptora não pode estar na mesma página da pergunta emissora associada.
É possível transportar o texto de uma resposta dos seguintes tipos de pergunta:
- Múltipla escolha
- Menu suspenso
- Opção de imagem (somente legendas)
- Caixa de comentário
- Caixa única de texto
- Barra deslizante
É possível transportar o texto de uma resposta para os seguintes tipos de pergunta:
- Múltipla escolha
- Menu suspenso
- Net Promoter® Score
- Matriz/Escala de avaliação
- Caixa única de texto
- Várias caixas de texto
- Classificação
- Caixa de comentário
- Data/Hora
- Texto
- Teste A/B de texto
- Teste A/B de imagem
Também é possível transportar o texto de uma resposta para os seguintes tipos de pergunta, com algumas exceções:
- Matriz de menus suspensos: É possível transportar o texto para legendas de linha e de coluna, mas não para opções de resposta (o texto exibido nos menus suspensos).
Também é possível transportar o texto de uma resposta para legendas da opção de resposta "Outros".
Para transportar o texto de uma resposta para a pergunta seguinte:
- Na seção “Elaborar questionário”, clique na pergunta receptora (a pergunta que você deseja personalizar com o texto transportado). Ela deve estar em uma página posterior à pergunta emissora.
- Clique no texto da pergunta ou no campo da opção de resposta para a qual você quer transportar uma resposta anterior e repouse o cursor onde quer inserir o texto transportado.
- Clique em Inserir texto de... Se houver perguntas emissoras que permitem transporte, elas serão exibidas em um menu.
- Escolha a pergunta emissora da qual você quer transportar. O número absoluto da pergunta será inserido entre colchetes. Por exemplo: {{ Q2 }}.
Ao responder ao questionário, o modelo entre colchetes será substituído pela resposta do respondente à pergunta emissora.
Erro de transporte
O Transporte de pergunta e resposta não pode ser usado quando a Aleatoriedade de páginas estiver aplicada à página que contém a pergunta emissora ou receptora.
Se um erro que impede salvar uma pergunta com transporte for exibido, remova a Aleatoriedade de páginas dessas páginas ou o transporte da pergunta.
Comportamento do questionário
Antes de enviar seu questionário, visualize o layout para ver qual será a aparência dele para os respondentes.
Se o respondente pular a pergunta emissora, o modelo entre colchetes não será exibido nas perguntas receptoras. Ele será substituído por um espaço em branco. Para evitar frases incompletas ou espaços em branco, torne a pergunta emissora obrigatória.
Como analisar seus resultados
Na seção “Analisar respostas”, as respostas transportadas são exibidas como modelos entre colchetes, assim como na seção “Elaborar questionário”. Os respondentes veem o texto transportado ao responder ao questionário. Isso possibilita uma experiência mais personalizada.
É possível filtrar seus resultados por pergunta e resposta para ver como as perguntas transportadas interagem com as demais respostas dos respondentes.
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