Factureerbare reacties (reactieovergebruik)

Gratis abonnement

Met een Basis-abonnement kunt u gratis een onbeperkt aantal reacties verzamelen. U kunt echter alleen de eerste 100 reacties voor elke enquête weergeven. Als u meer dan alleen de eerste 100 reacties wilt weergeven, moet u een upgrade uitvoeren naar een betaald abonnement.

Maandabonnementen

Een maandabonnement telt 1000 enquêtereacties per maandelijkse factureringscyclus voor alle enquêtes samen (en dus niet 1000 reacties per enquête). Ongebruikte reacties gaan niet mee naar de volgende maand. U kunt uw maandelijkse reactieaantal altijd controleren via Mijn account.

Als u het aantal van 1000 enquêtereacties in een bepaalde maandelijkse factureringscyclus overschrijdt, wordt elke reactie extra in rekening gebracht:

• Deze kosten voor overgebruik worden als Factureerbare reacties op de factuur van de volgende maand weergegeven.
• De hoogte van het bedrag is afhankelijk van de valuta waarin u voor uw abonnement betaalt. Als u het tarief voor overgebruik wilt weergegeven, geeft u de prijs voor het maandabonnement weer.
• Het verschuldigde bedrag wordt via de geregistreerde betalingsmethode automatisch in rekening gebracht op de begindatum van de volgende factureringscyclus. Uw volgende maand en uw extra reacties worden tegelijkertijd, maar als twee aparte kostenposten gefactureerd.
• De telling van de reacties wordt teruggezet op 0 aan het begin van de volgende maandelijkse factureringscyclus.

Onbeperkt aantal reacties

Voer een upgrade uit naar een jaarabonnement als u een onbeperkt aantal enquêtereacties wilt verzamelen en weergeven.

SurveyMonkey Audience-reacties

SurveyMonkey Audience-reacties zijn niet opgenomen in SurveyMonkey-abonnementen. Dit is namelijk een aparte service. U kunt deze gebruiken als u respondenten wilt kopen die uw enquête invullen.

Verder wordt u, als een maandabonnement hebt en u meer dan 1000 reacties koopt via SurveyMonkey Audience, mogelijk gefactureerd voor overgebruikskosten omdat uw abonnement niet toelaat dat u meer dan 1000 maand verzamelt.

Meer info: Enquêtereacties kopen