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Planes de SurveyMonkey

El plan que tienes determina el conjunto de funciones, tipos de vacantes, opciones de facturación y herramientas de colaboración disponibles en tu cuenta.

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Tu plan y sus funciones

¿Cuál es mi plan?

Si ya tienes una cuenta de SurveyMonkey, puedes ver el plan que tienes en tu Resumen de cuenta. Si aún no tienes uno, consulta nuestros Planes y precios.

¿Qué funciones tengo?

Para ver las funciones de tu plan, o qué plan debes usar para tener una función particular, consulta la página de detalles de Planes y precios. En esta página se presentan las funciones disponibles de cada plan. Si ya tienes una cuenta de SurveyMonkey, debes iniciar sesión para poder ver la página y que esté personalizada para tu cuenta.

La mejor forma de saber qué funciones tienes y cuáles no es iniciando sesión en tu cuenta y usando el sitio. Cuando uses la plataforma de SurveyMonkey, verás una notificación en tu cuenta si necesitas ampliar tu plan a uno en particular para poder usar una función de pago.

Si tienes una vacante para colaborador en un equipo, en la página Planes y precios ahora verás las funciones de vacante de acceso completo, en lugar de las funciones de colaborador que se mostraban.

 

Planes individuales

Si solo necesitas una cuenta de SurveyMonkey, lo más adecuado para ti es un plan individual. Ofrecemos un plan sin costo con funciones limitadas y diversos planes de pago con funciones más avanzadas y diferentes límites de respuestas.

Plan BASIC (gratis)

*A partir del 1 de enero de 2021: Todos los planes Basic (gratis) tendrán un límite de respuestas de 40 respuestas por encuesta.

Con un plan BASIC (gratis), puedes crear y enviar una encuesta con 10 preguntas o elementos como máximo (esto incluye tipos de peguntas, textos descriptivos o imágenes). Si necesitas ampliar tu plan para usar una función, verás una notificación en tu cuenta.

Puedes recopilar tantas respuestas como desees sin cargo, con acceso de Solo ver para 40 o 100* respuestas por encuesta (según el momento en el que hayas creado la cuenta y tu ubicación de facturación).

Las respuestas adicionales que superen el límite de respuestas no pueden verse, y cada respuesta que esté por encima del límite será eliminada 60 días después de su recepción.

¡Sugerencia! Para ver todas tus respuestas y seguir teniendo acceso a ellas, amplía tu plan a uno de pago antes de que las eliminen. Puedes ir a Mis encuestas para ver cuáles tienen respuestas que superan el límite de tu plan.

Planes de pago

Los planes de pago te permiten acceder a funciones más poderosas, como la posibilidad de usar funciones de lógica en tus diseños de encuesta, exportar tus resultados o crear informes personalizados. Nuestros planes actuales son ESTÁNDAR, AVANZADO y PREMIER.

Los planes de pago tienen diferentes niveles. Los niveles más altos contienen todas las funciones de los planes inferiores, además de funciones más avanzadas. Por ejemplo, el plan AVANZADO incluye todas las funciones del plan ESTÁNDAR, más las funciones que solo están disponibles en el plan AVANZADO y otros planes superiores. El plan PREMIER incluye todas las funciones de los planes ESTÁNDAR y AVANZADO, más las funciones que solo están disponibles en el plan PREMIER y otros planes superiores.

Estas son algunas de las principales diferencias entre nuestros planes de pago. Busca en nuestro centro de asistencia para obtener todos los detalles sobre una función particular.

ESTÁNDAR

Elimina muchos de los límites del plan gratuito, y lo que es más importante, puedes exportar los resultados de tu encuesta. También puedes agregar preguntas ilimitadas a tu encuesta, crear recopiladores ilimitados para enviar tu encuesta a los encuestados a través de muchos más canales, y crear parámetros y filtros ilimitados para enfocar tu análisis.

Un plan mensual es una opción ideal si prefieres pagar y renovar mensualmente. Incluye 1000 encuestados al mes, por lo que si excedes las 1000 respuestas en un ciclo de facturación mensual determinado, habrá un cargo adicional por respuesta.

AVANZADO

Obtén todo lo que incluye el plan ESTÁNDAR, más funciones adicionales de lógica avanzada que te permiten personalizar el comportamiento de tu encuesta, como los cupos de respuestas, la distribución aleatoria de preguntas y páginas, las pruebas A/B, entre otras. ¡Este es nuestro plan más popular!

PREMIER

Obtén acceso a todas nuestras funciones de pago. Tendrás más control de tu marca: puedes quitar la marca SurveyMonkey del pie de página de tu encuesta, usar research.net en la URL de tu encuesta en lugar de surveymonkey.com y hacer que tu encuesta sea más profesional con la lógica de ramificación avanzada y la canalización avanzada. Este plan también te da acceso a la atención telefónica personal.

 

Planes de equipo

Los planes de Equipo son una forma conveniente de agrupar cuentas para tu departamento u organización y colaborar con tus compañeros de equipo en proyectos de encuestas. Todos en tu equipo tienen su propia cuenta, pero el administrador principal es quien maneja la facturación para que la administración de la cuenta sea superfácil.

Planes Equipo AVANZADO y Equipo PREMIER

Los planes Equipo AVANZADO y Equipo PREMIER incluyen múltiples cuentas y más funciones para ayudarles a trabajar juntos. Comparte encuestas para que todos los miembros de tu equipo colaboren en su diseño y análisis. Además, con la Biblioteca, podrán compartir temas y logotipos.

Visita nuestra página Planes y precios para ampliar tu plan.

Planes Enterprise

Los planes Enterprise tienen las mismas funciones principales que el plan PREMIER, pero con un plan Enterprise, obtienes funciones adicionales, como administración de usuarios, seguridad mejorada y funciones que cumplen determinadas reglamentaciones, así como acceso a más integraciones. Contáctanos para obtener más información.

Si creaste tu cuenta con nuestro equipo de ventas, seguramente tienes un plan Enterprise. Puedes ver tu tipo de plan en tu Resumen de cuenta.

 

Planes heredados

Ya no ofrecemos los planes PLUS, GOLD o PLATINUM.

 

El tipo de plan y de vacante determinan las funciones disponibles en tu cuenta. Tenemos un plan sin costo con funciones limitadas y diversos planes de pago con funciones más avanzadas. Aquí explicamos algunas de las principales diferencias entre ellos.

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