SurveyMonkey
Informes de tabulación cruzada
Tabulaciones cruzadas
Los informes de tabulaciones cruzadas te permiten comparar múltiples preguntas y opciones de respuesta en una tabla de datos. La tabulación cruzada muestra cuántas veces se seleccionó la opción de respuesta, el porcentaje de respuestas y la cantidad total de respuestas por opción de respuesta.
SUGERENCIA: Si quieres comparar dos o más respuestas de una misma pregunta, puedes usar un parámetro de comparación. Las tabulaciones cruzadas son ideales para comparar varias preguntas y opciones de respuesta a la vez.
Cómo crear un informe de tabulaciones cruzadas
Los informes de tabulaciones cruzadas pueden mostrar todos los datos de la encuesta o puedes aplicar una Vista guardada para desglosar tus resultados aún más.
Si editas una Vista guardada después de usarla en una tabulación cruzada, los ajustes no se actualizarán automáticamente; deberás volver a crear el informe de tabulaciones cruzadas.
Para crear una tabulación cruzada:
- Ve a la sección Analiza los resultados de la encuesta.
- Selecciona Parámetros en la barra de herramientas y haz clic en + Comparar.
- Haz clic en Crear un informe de tabulaciones cruzadas para abrir la ventana Configuración de tabulación cruzada.
- Haz clic en el ícono del lápiz junto al título para cambiar el nombre del informe de tabulación cruzada. De forma predeterminada, el nombre del informe de tabulaciones cruzadas es el título de la encuesta.
- En el menú desplegable Vistas, selecciona una Vista guardada. Para ver todos los datos, selecciona Vista original.
- Para limitar las opciones de respuesta que se muestran, haz clic en el ícono del lápiz que aparece junto a una pregunta.
- Arrastra y suelta preguntas del lado izquierdo de la pantalla en las secciones Filas y Columnas.
- Haz clic en Siguiente.
- Arrastra y suelta preguntas en las secciones Filas o Columnas para cambiar el orden en que se muestran.
- Haz clic en Crear informe de tabulación cruzada.
Tipos de preguntas disponibles
Puede incluir los siguientes tipos de preguntas en una tabulación cruzada:
- Opción múltiple
- Casillas de verificación
- Menú desplegable
- Opción de imagen
Limitaciones de la tabulación cruzada
- Al crear una tabulación cruzada, puedes agregar hasta 5 preguntas a las columnas y hasta 10 preguntas a las filas.
- Los informes de tabulaciones cruzadas no están disponibles para encuestas con más de 100 preguntas.
- No es posible aplicar una Vista guardada que incluya parámetros de comparación o visualización en un informe de tabulaciones cruzadas.
- Las tabulaciones cruzadas no son compatibles con los filtros combinados.
- La información demográfica de las respuestas de SurveyMonkey Audience no está disponible en un informe de tabulación cruzada.
Cómo leer un informe de tabulación cruzada
Cada celda del informe de tabulación cruzada incluye 4 estadísticas en este orden:
- Recuento: La cantidad de respuestas que corresponden a esta fila y columna.
- Ejemplo: En la imagen de arriba, el número 56 en la fila superior significa que 56 respuestas eligieron Muy satisfecho y Confiable.
- Porcentaje del total: El porcentaje de todas las respuestas que coinciden en esta fila y columna.
- Ejemplo: En la imagen de arriba, el 17.89% en la segunda fila significa que el 17.89% de todos los encuestados eligió Muy satisfecho y Confiable.
- Porcentaje de la fila: El porcentaje de esta fila que coincide con esta columna.
- Ejemplo: En la imagen de arriba, el 49% en la tercera fila significa que el 49% de los encuestados que eligieron Muy satisfecho también eligieron Confiable.
- Porcentaje de la columna: El porcentaje de esta columna que coincide con esta fila.
- Ejemplo: En la imagen de arriba, el 57.73% en la cuarta fila significa que el 57.73% de los encuestados que eligieron Confiable también eligieron Muy satisfecho.
Abre el menú desplegable a continuación para ver un ejemplo de un informe de tabulación cruzada.
- Ejemplo de informe de tabulación cruzada
Cómo editar un informe de tabulaciones cruzadas
Para editar un informe de tabulaciones cruzadas:
- En la sección Presentar resultados de la encuesta, encuentra el informe de tabulaciones cruzadas que quieras editar.
- Haz clic en Ver.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el menú de tres puntos.
- Selecciona Editar.
- Actualiza el informe de tabulaciones cruzadas por medio del proceso de configuración de tabulaciones cruzadas.
Si quieres compartir tus resultados, puedes publicar y compartir tu informe de tabulación cruzada. Si tu encuesta aún está abierta y sigue recopilando respuestas, el informe se actualizará automáticamente a medida que más personas respondan tu encuesta.
Para compartir un informe de tabulaciones cruzadas:
- En la sección Presenta tus resultados de la encuesta, encuentra el informe de tabulaciones cruzadas que quieras compartir.
- Haz clic en Ver.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el menú de tres puntos.
- Selecciona Publicar.
- Haz clic en el botón Compartir enlace para activarlo.
- Copia el enlace y comparte tu informe de tabulaciones cruzadas donde desees.
Si necesitas eliminar el acceso a tu informe de tabulaciones cruzadas después de compartirlo, desactiva la opción haciendo clic nuevamente en Compartir enlace. De este modo, el informe ya no estará disponible cuando alguien visite el enlace o actualice el navegador.
Cómo exportar un informe de tabulaciones cruzadas
Puedes descargar tu informe de tabulaciones cruzadas como un archivo CSV.
Para exportar un informe de tabulaciones cruzadas:
- En la sección Presentar resultados de la encuesta, encuentra tu informe de tabulaciones cruzadas.
- Haz clic en Ver.
- En la esquina superior derecha, haz clic en el menú de tres puntos.
- Selecciona Descargar.