Warum wurde mir das noch einmal in Rechnung gestellt?
Automatische Verlängerung
Kostenpflichtige Tarife werden standardmäßig automatisch verlängert, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff auf kostenpflichtige Features bei Ihrem nächsten Abrechnungsdatum nicht verlieren.
Wie auf der Zahlungsseite erklärt, verlängert sich Ihr Abonnement bei einem Upgrade automatisch und Sie erhalten an Ihrem nächsten Abrechnungsdatum eine Rechnung, bis Sie die automatische Verlängerung abbrechen.
Ihre ausgewählte Zahlungsmethode wird automatisch an Ihrem Verlängerungsdatum belastet.
Weitere Informationen: Automatische Verlängerung
Gebührenpflichtige Beantwortungen
Im Monatstarif sind für alle Umfragen insgesamt 1.000 Beantwortungen pro monatlichem Abrechnungszyklus inbegriffen. Wenn Sie die 1.000 Umfragebeantwortungen in einem monatlichen Abrechnungszyklus überschreiten, entstehen pro Beantwortung zusätzliche Kosten.
Weitere Informationen: Gebührenpflichtige Beantwortungen
Teamüberschreitungen
Primären Administratoren werden für gesendete Einladungen, die die Anzahl der verfügbaren Plätze des Teams überschreiten, Teamüberschreitungen in Rechnung gestellt.
Weitere Informationen: Teamabrechnungen
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