Abonnement-Widerrufsrichtlinien der Europäischen Union

Wenn Sie ein Verbraucher sind und sich für ein neues, zahlungspflichtiges SurveyMonkey-Abonnement registriert haben und in einem der nachfolgend aufgelisteten Länder ansässig sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab demTag des Vertragsabschlusses. Wenn Sie dieses Recht ausüben, erstatten wir Ihnen die von Ihnen bezahlten Abonnementgebühren, und Ihr Konto wird auf ein BASIC-Konto herabgestuft.

So üben Sie dieses Recht aus

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns SurveyMonkey Europe UC, 2 Shelbourne Buildings Shelbourne Road Dublin Ireland, hilfe@surveymonkey.com, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch ausüben, indem Sie dieses Widerrufsformular ausfüllen und gemäß den Anweisungen im Formular an uns senden, was jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas Anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie brauchen keinen Grund für Ihren Widerruf anzugeben. Wir würden aber gern erfahren, aus welchem Grund Sie widerrufen haben.

Wenn Sie diese Mitteilung innerhalb des geltenden Zeitraums an uns senden, wird Ihre Abonnementzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Übermittlung Ihrer Widerrufsmitteilung zurückerstattet.

Nach Ablauf des oben genannten Zeitraums können Sie immer noch die automatische Verlängerung Ihres Kontos abbrechen, indem Sie folgendermaßen vorgehen.

Länder, in denen dies Gültigkeit hat

Der Zeitraum von 14 Tagen beginnt an dem Datum, an dem Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten, dass Ihr Abonnement aktiv ist. Diese Widerrufsrichtlinie gilt für die folgenden Länder:

Österreich, Belgien, Bulgarien, Frankreich, Irland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Slowakei, Spanien, Großbritannien, Ungarn, Griechenland, Italien, Polen, Rumänien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Deutschland, Portugal, Schweden, Lettland, Malta, Slowenien, Kroatien

Weitere Stornierungsoptionen

Wenn Sie in einem Land wohnen, das oben nicht aufgeführt ist, oder wenn die oben genannten Zeiträume abgelaufen sind, lesen Sie diese Stornierungsrichtlinien und Anweisungen.

Wenn Sie ein Verbraucher sind und sich für ein neues, zahlungspflichtiges SurveyMonkey-Abonnement registriert haben und in einem der nachfolgend aufgelisteten Länder ansässig sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

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