Verwaltung der Teamplätze
Wenn Sie primärer Administrator oder Administrator sind, können Sie weitere Benutzer einladen, Ihrem Team beizutreten, und vorhandene Konten im Abschnitt Mein Team in Ihrem Konto verwalten.
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- Mein Team
- Hinzufügen weiterer Plätze
- Einladen von Personen in das Team
- Verwalten unbeantworteter Einladungen
- Konten neu zuordnen oder löschen
- Benutzerstatus
Mein Team | ||||||||||||||||
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Mein Team ist der zentrale Ort, um Informationen über das Team zu finden. Es wird Ihnen in der Hauptnavigation angezeigt. TeamübersichtUnter der Registerkarte Teamübersicht erhalten primäre Administratoren und Administratoren eine Übersicht über das Team.
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Hinzufügen weiterer Plätze |
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Unter der Registerkarte Benutzer hinzufügen können Sie auf Plätze hinzufügen klicken, um die Anzahl der zusätzlichen Plätze mit Vollzugriff und Teilnutzerplätze auszuwählen, die Sie zu Ihrem Team hinzufügen wollen. Auf dieser Seite können Sie:
Sobald Sie für zusätzliche Plätze bezahlt haben, klicken Sie auf Ihre Belegnummer in Ihrer Bestätigung, um direkt zu Ihrer Rechnung weitergeleitet zu werden, oder Sie klicken auf OK, um Personen in Ihr Team einzuladen. |
Einladen von Personen in das Team |
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Möglichkeiten zum Einladen von PersonenUnter der Registerkarte Benutzer hinzufügen können Sie eine E-Mail versenden, um Personen einzuladen, die verfügbaren Plätze zu besetzen. Enterprise-Teams können auch eine Option sehen, eine Anmeldeseite für ein Team zu erstellen, auf der sich Personen in Ihrer Organisation selbst Einladungen senden können, um beizutreten. Teams mit aktiviertem SSO sehen keine dieser Optionen und können eine URL senden, um andere einzuladen. Ihnen werden Überschreitungen des Teamkontingents für jede versendete Einladung in Rechnung gestellt, die die Anzahl der im Team verfügbaren Plätze überschreitet. Die Abrechnung erfolgt ab dem Zeitpunkt, an dem die Einladung versendet wird. Weitere Informationen: Kosten für das Hinzufügen weiterer Plätze (Teamüberschreitungsgebühren)
Personen per E-Mail einladen
So laden Sie Personen per E-Mail zu Ihrem Team ein:
Personen einladen
So laden Sie Personen per E-Mail zu Ihrem Team ein:
Es ist nicht möglich, die E-Mail-Nachricht anzupassen. Eine E-Mail-Einladung versenden
So laden Sie Personen per E-Mail zu Ihrem Team ein:
Ihnen werden die Kosten für ein zusätzliches Konto für jede Einladung in Rechnung gestellt, die Sie versenden und die die Anzahl von verfügbaren Plätzen in Ihrem Team übersteigt. Diese Kosten werden anteilig nach dem Tag des Einladungsversands und der im Teamabonnement verbleibenden Zeit berechnet. Wenn Ihr nächstes Verlängerungsdatum zum Beispiel in etwa 6 Monaten ist, betragen die Kosten nur etwa die Hälfte des angegebenen Preises. Sobald Sie die Einladungen versendet haben, senden wir Ihnen eine Rechnung über die Teamüberschreitungsgebühren mit dem genauen Betrag. Registrierungsseite für ein Team erstellen (Nur Enterprise)
Sie können eine Registrierungsseite aktivieren und deren URL freigeben, damit Personen selbständig Ihrem Team beitreten können. Jeder, der diesen Link hat, kann seine eigene E-Mail-Adresse eingeben und sich selbst eine Einladung senden. So erstellen Sie eine Registrierungsseite für ein Team:
Warum kann ich keine weiteren Personen mehr einladen?Wenn Sie keine Einladung versenden können oder Benutzer sich nicht selbst über die Teamregistrierungsseite einladen können, haben Sie wahrscheinlich eine Rechnung noch nicht bezahlt. Sobald alle offenen Rechnungen beglichen sind, können Sie weitere Personen zu Ihrem Team einladen. Rechnungen finden Sie im Transaktionsverlauf. Können Teammitglieder vorhandene Umfragen anzeigen?Nein, zumindest nicht standardmäßig. Umfragen sind für die Person, die die Umfrage erstellt hat, solange privat, bis diese Person sie mit anderen Personen im Team teilt. Sie können Umfragen für Personen in Ihrem Team freigeben, sodass sie auf vorhandene Umfragen zugreifen können, sobald sie dem Team beigetreten sind. Primäre Administratoren können nicht anzeigen, welche Umfragen in den einzelnen Teammitgliederkonten vorhanden sind. |
Verwalten unbeantworteter Einladungen |
E-Mail-EinladungenSie können ausstehende Teameinladungen, die per E-Mail versandt wurden, auf der Registerkarte Benutzer verwalten der Seite „Mein Team“ verwalten. Wenn eine Person eine ausstehende Einladung hat, aber Sie sie zu einem anderen Platztyp einladen, wird die letzte Einladung mit der ursprünglich ausstehenden Anfrage überschrieben. Einladung erneut versenden
Jeder Person mit dem Status Eingeladen oder Einladung abgelaufen können Sie erneut eine Einladung senden. Ihnen werden keine Teamüberschreitungsgebühren für erneut versendete Einladungen in Rechnung gestellt. So senden Sie eine Einladung erneut:
Einladungen widerrufen
Bei jeder Person mit Status Eingeladen können Sie die Einladung widerrufen. Durch das Widerrufen der Einladung wird der bereits gesendete Einladungslink deaktiviert. Wenn Sie eine Einladung widerrufen, können Sie kostenfrei eine andere Einladung versenden, da Ihnen Teamüberschreitungsgebühren für die erste Einladung bereits in Rechnung gestellt wurden. So widerrufen Sie eine Einladung:
TeamregistrierungsseiteSie können Ihre Teamregistrierungsseite auf der Registerkarte Benutzer verwalten der Seite „Mein Team“ verwalten. Registrierungen überwachen
Sie können die Anzahl der über Ihre Registrierungsseite ausgeführten Registrierungen jederzeit anzeigen. Diese Zahl zeigt an, wie viele Personen über die Registrierungsseite eine Einladung angefordert haben – nicht wie viele Personen sich von der Einladung für ein Konto registriert haben. So zeigen Sie die Anzahl der über Ihre Registrierungsseite ausgeführten Registrierungen an:
Registrierungsseite deaktivieren
Sie können eine Registrierungsseite für ein Team jederzeit deaktivieren, um zu verhindern, dass über den Link weitere Personen Ihrem Team beitreten. Personen, die den Registrierungsvorgang über diesen Link bereits begonnen haben, können diesen noch abschließen, sofern Sie die Einladung nicht stornieren. So deaktivieren Sie eine Registrierungsseite für ein Team:
Versucht nun jemand, eine deaktivierte Registrierungsseite für ein Team aufzurufen, dann wird die Meldung angezeigt, dass die Seite deaktiviert wurde. |
Konten neu zuordnen oder löschen |
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Da es durchaus möglich ist, dass sich die Zusammensetzung der Benutzer, mit denen Sie arbeiten müssen, ändert, können Sie Konten auf der Registerkarte Benutzer verwalten der Seite „Mein Team“ neu zuordnen oder löschen. Konto neu zuordnen
Sie können jedes Vollnutzer- oder Administratorkonto in Ihrem Team mit allen enthaltenen Umfragen und Daten einer anderen Person zuordnen. Ihnen werden keine Teamüberschreitungsgebühren für das erneute Zuordnen von Konten berechnet, da Ihnen der Platz bereits in Rechnung gestellt wurde. So ordnen Sie ein Konto neu zu:
Bis die Person die Einladung angenommen hat, verbleibt das Konto im Status Neuzuordnung ausstehend. Wenn das Konto freigegebene Umfragen enthält, dann bleibt die Freigabe für das Konto auch dann bestehen, wenn es einer anderen Person zugeordnet wird. Löschen eines Kontos
Vergewissern Sie sich unbedingt zuerst beim aktuellen Besitzer, dass keine Umfragedaten des Kontos erhalten bleiben oder zu einem anderen Konto übertragen werden müssen, bevor Sie ein Konto löschen. Beachten Sie auch die folgenden Vorsichtsmaßnahmen und Hinweise, bevor Sie den Löschvorgang durchführen:
So löschen Sie ein Konto aus Ihrem Team:
Den primären Administrator können Sie nicht löschen. Wenn Sie den primären Administrator ändern möchten, finden Sie weitere Informationen unter „Rolle eines Benutzers ändern“. |
Benutzerstatus | ||||||||||
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Sie können den Status aller Konten in Ihrem Team über die Registerkarte Benutzer verwalten überprüfen. Die Bedeutung der einzelnen Status ist nachfolgend aufgeführt:
TIPP! Informationen zu den verschiedenen Rollen in einem Team (z. B. primärer Administrator oder Vollnutzer) finden Sie unter Platztypen in einem Team, Rollen & Berechtigungen.
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