Willkommen bei SurveyMonkey Enterprise

Damit Sie die Plätze Ihres Enterprise-Teams verwalten können, müssen Sie als primärer Administrator oder als Administrator eingetragen sein.

Je nach Tarif und ob Sie Administrator oder primärer Administrator sind, können Sie unterschiedliche Berechtigungen anzeigen, ändern oder anpassen.

https://help.surveymonkey.com/de/surveymonkey/teams/enterprise-seats/

https://help.surveymonkey.com/de/surveymonkey/teams/enterprise-settings/

Mit dem SSO-Add-on von SurveyMonkey kann Ihre Organisation den Zugriff auf Ihr SurveyMonkey-Team steuern. Für noch höhere Sicherheit kann sie auch Authentifizierungsrichtlinien aufstellen.

Die SSO-Lösung von SurveyMonkey folgt der S​AML-2.0-Spezifikation und wurde als Service-Provider (SP) initiiert.

Wenn SSO aktiviert ist, können Sie auch die Kontosteuerung verwenden, um sicherzustellen, dass einzelne SurveyMonkey-Konten, die die E-Mail-Domäne Ihres Unternehmens verwenden, zu Ihrem Enterprise-Team gehören.

Wenn Ihr Unternehmen eine „betroffene Rechtsperson“ (wie von HIPAA definiert) ist, bietet SurveyMonkey ein HIPAA-fähiges Konto an, das es betroffenen Rechtspersonen ermöglicht, PHI-Daten über Umfragen so zu erfassen und zu verwalten, dass diese Vorgänge mit HIPAA konform sind.
Als Bestandteil dieses Services gewährleistet SurveyMonkey, dass der Service so betrieben wird, dass er mit diesen Gesetzen und der Rolle von SurveyMonkey als Geschäftspartner eines Benutzers als betroffener Rechtsperson übereinstimmt und kompatibel ist.

Ein Bereich ist eine Untergruppe Ihres Enterprise-Teams mit eigenen Administratoren und Benutzern sowie einer eigenen Bereichsbibliothek. Primäre Administratoren und Administratoren können Bereiche für unterschiedliche Abteilungen, Büros, Kunden, Kostenstellen und andere Gruppen hinzufügen, die separat verwaltet werden oder spezielle Markenwerte erhalten sollen.

Die Bereiche helfen bei der administrativen Verwaltung großer Teams, während die Arbeitsgruppen bei der Organisation der Teammitglieder helfen, die an Umfrageprojekten zusammenarbeiten.

Arbeitsgruppen helfen dabei, Teammitglieder mit einer gemeinsamen Aufgabe zu organisieren, so dass sie an Umfrageprojekten zusammenarbeiten können.

Primäre Administratoren und Administratoren können Arbeitsgruppen erstellen, um schnell und einfach für Gruppen in Ihrem Team Umfragen freizugeben. Außerdem können Sie Mitglieder verwalten, Rollen zuordnen und den Besitzerstatus ändern, so dass jedes Teammitglied entsprechend Zugriff auf die Umfragen hat.

Wenn Sie Power-Nutzern erlauben möchten, Arbeitsgruppen zu erstellen, zu besitzen und zu verwalten, können Sie sich an Ihren CSM wenden.

Enterprise-Tarife können Daten mit über 100 geschäftsrelevanten Apps verbinden, um Arbeitsabläufe zu automatisieren, das Lead-Management zu optimieren und Daten berichtsübergreifend zu synchronisieren. Rufen Sie unser App-Verzeichnis auf, um die vollständige Liste der Integrationen zu sehen.

Die SurveyMonkey for Salesforce-Integration ist als Enterprise-Add-on verfügbar. Wenden Sie sich an den Vertrieb oder Ihren Customer Success Manager (CSM), um auf dieses Feature zuzugreifen.

So richten Sie die Integration ein:

 Wenn Sie bereit sind, Ihre Zuordnungen zu erstellen, nutzen Sie den SurveyMonkey for Salesforce-Leitfaden.

Mit einem benutzerdefinierten Namen und der E-Mail-Adresse des Absenders können Sie den Anzeigenamen und die E-Mail-Adresse festlegen, die Umfrageteilnehmer im Feld Von sehen, wenn Ihr Team Umfragen mit der E-Mail-Einladung sendet.

Sie ersetzen den SurveyMonkey-Namen und -E-Mail-Adresse des Absenders.

Die Verwendung eines benutzerdefinierten Namens und der E-Mail-Adresse des Absenders macht es wahrscheinlicher, dass Ihre E-Mails zugestellt werden und dass die Teilnehmer die Umfrage öffnen und beantworten, wenn sie Ihre bekannte und vertraute Marke erkennen.

Primäre Administratoren können einen benutzerdefinierten Absendernamen für das gesamte Team oder auch nur für bestimmte Mitglieder festlegen.

Mit dem Feature Benutzerdefinierte Fragendatenbank können primäre Administratoren und Administratoren benutzerdefinierte Fragen zur Bibliothek ihres Teams hinzufügen.

Wenn Sie Fragen zur Bibliothek hinzufügen, werden diese in der Fragendatenbank verfügbar. Sie können Ihren benutzerdefinierten Fragen auch Tags hinzufügen, damit die Teammitglieder sie leichter finden können.

Plätze mit Vollzugriff in Ihrem Team können die Unternehmensfragen in der Fragendatenbank durchsuchen und zu den eigenen Umfragen hinzufügen.

In der Bibliothek können Teammitglieder freigegebene Ressourcen finden, um Umfragen zu erstellen. Zu diesen freigegebenen Ressourcen gehören Bilder, Dokumente, Vorlagen, Designs und Fragen.

Primäre Administratoren und Administratoren können Objekte zur Teambibliothek hinzufügen und diese Objekte verwalten. Außerdem können sie Standardressourcen festlegen, die automatisch zu neuen Umfragen hinzugefügt werden, die von Teamkollegen erstellt werden.

Die Registerkarte „Aktivität“ informiert primäre Administratoren und Teamadministratoren mit aktivierter SSO darüber, was in Ihrem Enterprise-Team passiert.

Die Registerkarte „Aktivität“ enthält Optionen zum Anzeigen, Filtern und Exportieren von Aktivitätsdaten der Benutzer Ihres Enterprise-Teams.

In SurveyMonkey ist es ein Kinderspiel, eine komplett neue Umfrage zu erstellen oder mit einer Vorlage zu beginnen.

Verschaffen Sie sich einen Vorsprung, indem Sie eine Vorlage verwenden, die von unserem Team aus Umfrageexperten entworfen wurde. Verwenden Sie das Dropdownmenü, um die Vorlagen nach Typ zu durchsuchen und die richtige Umfrage für sich zu finden. Wenn Sie Teil eines Teams sind, können Sie auch die Umfragevorlagen Ihres Teams durchsuchen.

Oder testen Sie unsere Option „Für mich bauen“, mit der Sie eine Umfrage erstellen können, die Ihren Zielen entspricht. Beantworten Sie zu Beginn ein paar einfache Fragen über sich selbst und Ihre Umfrageziele.

Lesen Sie unseren Artikel So erstellen Sie eine Umfrage, um weitere Informationen zur Erstellung Ihrer Umfrage zu erhalten.

Die Fragendatenbank ist eine Bibliothek mit hunderten von Fragen, die Sie in Sekundenschnelle in Ihre Umfrage einbauen können. Diese Fragen sind von unseren eigenen Umfragemethodikern vorformuliert und zertifiziert worden.

Die Administratoren Ihres Teams können auch benutzerdefinierte Fragen zur Bibliothek des Teams hinzufügen. Wenn Sie Fragen zur Bibliothek hinzufügen, finden Sie diese Fragen in der Fragendatenbank.

Plätze mit Vollzugriff in Ihrem Team können die Unternehmensfragen in der Fragendatenbank durchsuchen und zu den eigenen Umfragen hinzufügen.

In der Bibliothek können Teammitglieder freigegebene Ressourcen finden, um Umfragen zu erstellen. Zu diesen freigegebenen Ressourcen gehören Bilder, Dokumente, Vorlagen, Designs und Fragen.

Primäre Administratoren und Administratoren können Objekte zur Teambibliothek hinzufügen und diese Objekte verwalten. Außerdem können sie Standardressourcen festlegen, die automatisch zu neuen Umfragen hinzugefügt werden, die von Ihnen und Ihren Teamkollegen erstellt werden.

Wenn Ihr Enterprise-Team über Bereiche verfügt, können Sie auch auf die Bereichsbibliotheken zugreifen, die über zusätzliche Umfragekontrollen verfügen.

Wir bieten Ihnen einige hervorragende Möglichkeiten, um mit anderen Personen an Umfragen zu arbeiten. So können Sie und jeder in Ihrem Team erweiterte Umfragen erstellen und alle unsere Features zur Zusammenarbeit nutzen, um Umfragen einfach zu teilen und den Zugriff auf verschiedene Bereiche einer Umfrage zu verwalten.

Wenn Sie beispielsweise möchten, dass andere Mitglieder Ihres Teams oder außerhalb Ihres Teams über die Ergebnisse einer von Ihnen erstellten Umfrage benachrichtigt werden, können Sie Benachrichtigungen mit täglichen Zusammenfassungen teilen.

Sie können auch Umfragen für andere freigeben, um Feedback zu Ihren Umfrageentwürfen oder -ergebnissen zu erhalten. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, wie Sie Ihre Umfrage freigeben können.

Sie können Umfragen für Personen innerhalb oder außerhalb Ihres Teams freigeben, wenn Sie ein Enterprise-Konto haben. Wenn eine Umfrage freigegeben wird, erhalten Personen Berechtigungen für jeden Abschnitt der Umfrage.

Der Platztyp eines jeden Teammitglieds bestimmt die ihm zugewiesene Standardzugriffsebene. Umfragebesitzer können jedoch abhängig von den Einstellungen für Ihr Team jederzeit die Umfrageberechtigungen anderer bearbeiten oder die Freigabe beenden.

Ihre Umfragen sind nur für Ihr Konto bestimmt, es sei denn:

Sie können jederzeit überprüfen, ob Ihre Umfragen freigegeben sind und für wen sie freigegeben sind.

Sie können andere einladen, zu Ihrem Umfrageentwurf Feedback abzugeben. Geben Sie dazu den Link zu Ihrer Umfragevorschau frei oder senden Sie eine Einladung zum Kommentieren.

Jeder kann Ihre Umfrage testen und alle, die bei einem SurveyMonkey-Konto angemeldet sind, können Kommentare abgeben. Jedoch kann nur der Umfragebesitzer Personen per E-Mail zur Vorschau einladen oder die Kommentarfunktion aktivieren, um Feedback zu erfassen.

Sobald Sie Umfragebeantwortungen haben, können Sie eine Seite mit freigegebenen Daten erstellen, damit andere Ihre Daten anzeigen und Feedback zu Ihren Umfrageergebnissen abgeben können.

Sobald Ihr Umfrageentwurf fertig ist, klicken Sie auf Beantwortungen erfassen, um einen Collector zu erstellen und Ihre Umfrage zu versenden. Alle Collectors, die Sie erstellen, können über Ihre Collector-Liste verwaltet werden.

Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie Sie Ihre Umfrage versenden und Beantwortungen erfassen können:

Als Mitglied eines Enterprise-Teams haben Sie möglicherweise auch Zugriff auf erweiterte Collector-Optionen, wie das Versenden einer Umfrage per SMS-Nachricht.

Mit der Ansicht Analysieren können Sie eine Zusammenfassung Ihrer Daten anzeigen, einzelne Beantwortungen durchsuchen, dynamische Diagramme erstellen und exportieren, Filter-, Analyse- und Anzeigeregeln zum Analysieren bestimmter Datenansichten und -segmente verwenden, offene Antworten anzeigen und kategorisieren sowie Ihre Ergebnisse auf einfache Weise in mehreren Formaten herunterladen.

Zusätzlich zu unseren integrierten Visualisierungstools haben Sie als Mitglied eines Enterprise-Teams Zugriff auf Features wie die Beantwortungsqualität, bei denen Machine Learning eingesetzt wird, um Ihre Umfrageergebnisse zu überprüfen und Beantwortungen von minderer Qualität zu markieren. 

Wenn Ihr Team bereits über eingerichtete Datenanalyse-Workflows oder über die von Ihnen bevorzugten Tools verfügt, bietet SurveyMonkey Ihnen Optionen zum Export der Daten in verschiedenen Formaten wie z. B.:

Sie können außerdem unsere Exporttools verwenden, um benutzerdefinierte Diagramme Ihrer Daten zu erstellen und diese auf Ihren Computer herunterzuladen oder online freizugeben.

Im Abschnitt „Teams und Enterprise“ in unserem Hilfecenter finden Sie weitere hilfreiche Artikel zu Features, die Ihrem Team zur Verfügung stehen.

Weitere Informationen zum Erstellen, Senden oder Analysieren von Umfragen erhalten Sie unter den folgenden Links: