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單一登入 (SSO)

SSO 運作方式

Enterprise 功能:單一登入 (SSO)

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請登入以查看您的方案是否包含這項功能。

單一登入 (SSO) 可讓 Enterprise 團隊的每個人使用貴組織的公司登入憑證登入 SurveyMonkey。

SSO 不再需要維護單獨的 SurveyMonkey 使用者名稱和密碼。貴組織可以控制哪些人可存取 SurveyMonkey 團隊,並可建立驗證政策以提高安全性。

SurveyMonkey 的 SSO 解決方案遵循 SAML 2.0 規範,並由服務提供者 (SP) 發起。

  • SSO 術語表

設定 SSO

貴組織購買 SSO 後,CSM 會聯絡您團隊的主要管理員,以開始設定程序並聯絡 IT 部門。我們建議您等到 SurveyMonkey 確認 SSO 的設定正確後,再邀請他們加入 Enterprise 團隊。

以下是設定 SSO 時的預期細項說明:

輸入及對應中繼資料

SurveyMonkey 中繼資料 XML 資訊輸入至 SAML IdP (如果貴團隊的資料儲存在歐盟,請聯絡 CSM 以取得不同的檔案)。您可以將 IdP 中的屬性與 SurveyMonkey 接受的宣言類型互相映射。

  • 映射指南

將中繼資料寄送給我們

將貴組織的中繼資料 URL 寄送給 SurveyMonkey。如果您無法寄送中繼資料 URL,請提供 XML 檔案。我們會在系統中設定 SSO,並將步驟寄送給您驗證系統是否能正常運作。

我們需要您提供以下資料:

  • 實體 ID
  • HTTP 重新導向端點
  • X.509 憑證 (特別是簽署密鑰類型)

SurveyMonkey 會在我們的系統中設定 SSO,並將步驟寄送給您來驗證系統是否能正常運作。

邀請員工存取 SurveyMonkey

如果您想限制某些員工對您團隊的存取權,您可以使用 Active Directory,在 IdP 端允許或拒絕宣言。

主要管理員和管理員可隨時從「團隊摘要」看到其團隊還有多少個空缺席位。準備好後,按一下頂部導覽中的「新增使用者」,並分享您團隊的邀請連結,以邀請其他人加入。您可以手動執行此操作,或透過 CSV 匯入新增使用者

使用者將可建立或轉換帳戶,以便使用 SSO 登入。

檢查使用者是否啟用 SSO

您的組織設定 SSO 後,管理員可看到使用者是否已在 SurveyMonkey 帳戶上啟用 SSO。

  1. 前往我的團隊並選取管理使用者
  2. 輸入對方的電子郵件地址進行搜尋。
  3. 如果 SSO 已啟用,SSO 欄會在使用者的電子郵件旁邊顯示一個鑰匙圖示。

如果他們沒有啟用 SSO,可能有多種原因。與您的客戶成功經理聯絡以瞭解更多。

登入和管理登入憑證

建立或轉換帳戶

首次登入啟用 SSO 的 SurveyMonkey 帳戶時,請選擇「建立新帳戶」或「轉換帳戶」。

  • 建立新帳戶:不進行調查問卷,重新開始。
  • 轉換帳戶:務必檢閱有何期望。您需要使用目前的 SurveyMonkey 使用者名稱和密碼登入,才可轉換調查問卷並將其移轉至團隊。

初次登入後,您就已設定好登入 SurveyMonkey 或使用 SSO 的 SurveyMonkey 應用程式。

登入 SurveyMonkey

若要使用 SSO 登入:

  1. SurveyMonkey 中,按一下「使用 SSO 登入」。
  2. 輸入您的工作電子郵件並按一下「繼續」。
  3. 輸入公司的登入憑證。

登入行動應用程式

  • 使用 iPhone 應用程式登入
  • 使用 Android 應用程式登入

管理登人憑證

SSO 設定完成之後,每個人的登入憑證都由貴組織的網路所管理。

請聯絡 IT 部門或網路管理員,以便:

  • 重設您的密碼
  • 變更您的使用者名稱
  • 變更您的電子郵件地址

登入錯誤的疑難排解

以下是常見錯誤以及可協助解決這些問題的潛在解決方案。

  • 我們目前無法驗證您的資訊。
  • 您嘗試登入的帳戶可能處於待刪除狀態。
  • 您嘗試登入的帳戶已由管理員重新指派。
  • 我們在系統中找不到您的帳戶 ID。
  • 我們找不到您的群組資訊。
  • 由於憑證錯誤,我們找不到您的群組資訊。

提示!如果您需要與我們聯絡以取得支援,請複製錯誤頁面的 URL 並在電子郵件中註明。

啟用「受訪者驗證」

您可以使用受訪者驗證來寄送更安全的內部調查問卷,並使用 SSO 中繼資料追蹤調查問卷的填寫者。

提示!主要管理員可以為整個 Enterprise 團隊設定預設的受訪者驗證設定

要求調查問卷填寫者使用 SSO 登入

Web 連結收集器上的受訪者驗證,要求調查問卷填寫者需透過 SSO 登入才能存取調查問卷。

系統會使用回覆的 SSO 中繼資料 (也就是名字、姓氏和電子郵件位址) 追蹤回覆。當「受訪者驗證」開啟時,您就無法將回覆設為匿名。

受訪者驗證適用於在個人裝置上進行的調查問卷;請勿在公開或共用裝置上啟用「受訪者驗證」。

若要開啟「受訪者驗證」功能:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 新增 Web 連結收集器。或者,按一下現有 Web 連結的名稱。
  3. 按一下 [受訪者驗證]。
  4. 選取 [開啟],您的受訪者必須驗證才可進行您的調查問卷。