SurveyMonkey
單一登入 (SSO)
SSO 運作方式
Enterprise 功能：單一登入 (SSO)
單一登入 (SSO) 可讓 Enterprise 團隊的每個人使用貴組織的公司登入憑證登入 SurveyMonkey。
SSO 不再需要維護單獨的 SurveyMonkey 使用者名稱和密碼。貴組織可以控制哪些人可存取 SurveyMonkey 團隊，並可建立驗證政策以提高安全性。
SurveyMonkey 的 SSO 解決方案遵循 SAML 2.0 規範，並由服務提供者 (SP) 發起。
- SSO 術語表
設定 SSO
在您的組織升級至 Enterprise 方案後，您可以選擇為您的團隊帳戶設定 SSO。然後，我們會聯絡您團隊的主要管理員，以開始設定程序並聯絡您的 IT 部門。我們建議您等到 SurveyMonkey 確認 SSO 的設定正確後，再邀請他們加入您的 Enterprise 團隊。
提示！如果您已有 Enterprise 方案，請聯絡您的 CSM 以設定 SSO。
以下是設定 SSO 時的預期細項說明：
輸入及對應中繼資料
您的技術解決方案經理會提供您唯一的 SurveyMonkey 中繼資料 (實體 ID 和 ACS URL)。
- 映射指南
將中繼資料寄送給我們
將貴組織的中繼資料 URL 寄送給 SurveyMonkey。如果您無法寄送中繼資料 URL，請提供 XML 檔案。我們會在系統中設定 SSO，並將步驟寄送給您驗證系統是否能正常運作。
我們需要您提供以下資料：
- 實體 ID
- HTTP 重新導向端點
- X.509 憑證 (特別是簽署密鑰類型)
SurveyMonkey 會在我們的系統中設定 SSO，並將步驟寄送給您來驗證系統是否能正常運作。
邀請員工存取 SurveyMonkey
如果您想限制某些員工對您團隊的存取權，您可以使用安全性群組在 IdP 端允許或拒絕宣言。
主要管理員和管理員可隨時從「團隊摘要」看到其團隊還有多少個空席位。準備好後，按一下頂部導覽列中的「新增使用者」，然後按一下「複製連結」，以與您想邀請的人分享。
使用者將可建立或轉換帳戶，以便使用 SSO 登入。
檢查使用者是否啟用 SSO
您的組織設定 SSO 後，管理員可看到使用者是否已在 SurveyMonkey 帳戶上啟用 SSO。
- 前往我的團隊並選取管理使用者。
- 輸入對方的電子郵件地址進行搜尋。
- 如果 SSO 已啟用，SSO 欄會在使用者的電子郵件旁邊顯示一個鑰匙圖示。
如果他們沒有啟用 SSO，可能有多種原因。與您的客戶成功經理聯絡以瞭解更多。
登入和管理登入憑證
建立或轉換帳戶
首次登入啟用 SSO 的 SurveyMonkey 帳戶時，請選擇「建立新帳戶」或「轉換帳戶」。
提示！您可以在「我的帳戶」的「登入詳細資料」區塊編輯使用者名稱和密碼。
初次登入後，您就已設定好登入 SurveyMonkey 或使用 SSO 的 SurveyMonkey 應用程式。
登入 SurveyMonkey
若要使用 SSO 登入：
- 在 SurveyMonkey 中，按一下「使用 SSO 登入」。
- 輸入您的工作電子郵件並按一下「繼續」。
- 輸入公司的登入憑證。
如果未先授權轉換現有帳戶，您會在嘗試登入時看到錯誤訊息。
登入行動應用程式
- 使用 iPhone 應用程式登入
- 使用 Android 應用程式登入
管理登人憑證
請聯絡 IT 部門或網路管理員，以便：
- 重設您的密碼
- 變更您的使用者名稱
- 變更您的電子郵件地址
登入錯誤的疑難排解
以下是常見錯誤以及可協助解決這些問題的潛在解決方案。
- 我們目前無法驗證您的資訊。
- 您嘗試登入的帳戶可能處於待刪除狀態。
- 您嘗試登入的帳戶已由管理員重新指派。
- 我們在系統中找不到您的帳戶 ID。
- 我們找不到您的群組資訊。
- 由於憑證錯誤，我們找不到您的群組資訊。
提示！如果您需要與我們聯絡以取得支援，請複製錯誤頁面的 URL 並在電子郵件中註明。
啟用「受訪者驗證」
啟用 SSO 的帳戶可以使用受訪者驗證來寄送更安全的內部調查問卷，並使用 SSO 中繼資料追蹤調查問卷的填寫者。
提示！主要管理員可以為整個 Enterprise 團隊設定預設的受訪者驗證設定。
要求調查問卷填寫者使用 SSO 登入
Web 連結收集器上的受訪者驗證，要求調查問卷填寫者需透過 SSO 登入才能存取調查問卷。
系統會使用回覆的 SSO 中繼資料 (也就是名字、姓氏和電子郵件位址) 追蹤回覆。當「受訪者驗證」開啟時，您就無法將回覆設為匿名。
受訪者驗證適用於在個人裝置上進行的調查問卷；請勿在公開或共用裝置上啟用「受訪者驗證」。
若要開啟「受訪者驗證」功能：