SurveyMonkey

付費功能:只有付費方案才可使用「確認電子郵件」功能—查看您的方案是否有此功能。

當有人完成透過電子郵件邀請 或Web 連結收集器傳送的調查問卷,您可以傳送確認電子郵件,讓他們知道您已收到結果,並包含一個可供查看答案的連結。

確認電子郵件不會傳送給僅部分完成調查問卷、資格不符或超過調查問卷回覆配額的人員。

如果您使用了自訂 URL移除了 SurveyMonkey 註腳,我們會將相同的選項套用到您的確認電子郵件中。

若要開啟電子郵件邀請的確認電子郵件:

  1. 前往「收集回覆」區段,並選擇傳送電子郵件邀請。
  2. 撰寫邀請訊息並按一下下一步
  3. 從收集器選項頁面,按一下確認電子郵件
  4. 選擇「開啟,寄送確認電子郵件給每位受訪者,並附上一份作答結果」。

收件人完成調查問卷後,確認電子郵件會自動傳送至收件人的電子郵件地址。您無法手動發送確認電子郵件。

確認電子郵件會在受訪者按了完成 以完成調查問卷後的幾分鐘內傳送。電子郵件會包含調查問卷標題以及一個檢視答案連結。

受訪者可以檢視他們在填寫調查問卷時看到的所有問題及其答案,包括開放式文字和插入文字。檢視回答內容的期限為填完調查問卷後的 90 天內。

測試版功能:目前只有部分客戶有權存取,在 Web 連結收集器上啟用確認電子郵件。

若要開啟 Web 連結的確認電子郵件:

  1. 前往「收集回覆」區段並選擇「Web 連結」選項。
  2. 從收集器選項清單中,尋找傳送回覆副本 選取「開啟」,讓受訪者透過電子郵件要求得到答案的副本。 

供受訪者選擇加入確認電子郵件的核取方塊,會顯示在調查問卷的最後一頁。如果您的調查問卷包含跳過邏輯,請確保所有受訪者都能存取調查問卷的最後一頁,以便受訪者選擇是否收到確認電子郵件。

如果調查問卷使用典型問卷佈景主題,則無法傳送確認電子郵件。更新佈景主題,將回覆副本傳送給受訪者 — 有 3 種方法來完成這項工作:

受訪者填寫您的調查問卷時,可以勾選方塊以在完成調查問卷後將回覆的副本透過電子郵件給我,並輸入要接收其回答副本的電子郵件地址。

電子郵件會包含調查問卷標題以及一個檢視答案的連結。

受訪者可以檢視他們在填寫調查問卷時看到的所有問題和答案,包括開放式文字和插入文字。檢視回答內容的期限為填完調查問卷的 90 天內。 

如果受訪者輸入電子郵件地址以傳送回覆副本,但隨後按一下上一頁以返回調查問卷之前的頁面,則其電子郵件輸入會遭清除,受訪者必須選擇加入並重新輸入電子郵件地址以觸發電子郵件確認。