所有透過 SurveyMonkey 寄送的訊息都必須載明收件人可以如何取消訂閱未來的調查問卷邀請函。
為了遵守我們的「合理使用政策」，請在 10 天內從「聯絡人」中移除已取消訂閱的收件人。
強制退回是指因永久因素而無法送達電子郵件或文字。如果聯絡資訊無效 (例如不存在或拼字錯誤)，或者接收郵件的伺服器封鎖我們的 IP 位址或網域，就有可能發生強制退回的情況。
我們監控透過「電子郵件邀請函收集器」傳送的外傳郵件，以確保遵循關於退回率的業界標準。如果您的退回率相當高，我們將在 SurveyMonkey 內中止您的電子郵件郵寄權限。
您可以在「寄送對象」欄位中新增已取消訂閱或已退回的聯絡人，但我們會在寄送邀請函前檢視收件人清單，並移除先前已取消訂閱或退回的收件人。因此您寄送的邀請收件人可能會少於新增的收件人。
若要查看已取消訂閱或已退回的特定收件人：
您不能將取消訂閱或退回的收件人從現有收集器中移除，但可以將他們從「聯絡人」中移除，避免之後再將他們新增到收集器中。
新增或匯入聯絡人時，您可以將取消訂閱或退回的電子郵件位址新增到「聯絡人」中。不過，系統會自動將這些聯絡人標示為已取消訂閱或已退回。
查看及刪除已取消訂閱或已退回的聯絡人：
刪除「聯絡人」中的聯絡人後，並不會將這些聯絡人從現有的收集器中移除，但您仍無法將這些聯絡人新增到未來建立的收集器中。