SurveyMonkey

測試版:主題分析為新功能,我們正持續改進。分享您的回饋,協助我們優化此功能!

主題分析會自動依據關鍵主題分組文字回覆,讓您可以:

  • 減少整理資料並分類為有意義類別所需的時間
  • 掌握開放式回覆中最常見的主題

主題分析適用於「意見方塊」和「單一文字方塊」問題的文字回覆。

  • 部分調查問卷使用情境不被允許;詳細資訊請參閱 SurveyMonkey 的允許使用政策,以及其他第三方供應商的使用政策
  • 已啟用 HIPAA 的帳戶,或使用「增強型敏感資料保護」的帳戶,無法使用主題分析。
  • 主題分析僅適用於以英文撰寫的回覆。
  • 位於美國資料中心的帳戶可使用主題分析。

當您在調查問卷中啟用主題分析時,系統會透過 AI 分析您的回覆並辨識常見主題。您的資料在使用此功能的過程中及之後,皆能保持私密與安全。進一步瞭解此功能的資料處理方式

僅當您的方案支援主題分析時,您才會看到此選項。對於 Teams 和 Enterprise 帳戶,是否能使用此功能取決於管理員設定

若要啟用主題分析:

  1. 前往調查問卷的分析結果區域。
  2. 找到含有開放式文字回覆的題目。
  3. 選取主題分析分頁。
  4. 點選產生主題。 
  5. 如果您是首次在此題目上使用主題分析,系統會顯示確認訊息。點選「繼續」

我們會根據您的開放式回覆開始產生主題。查看我們套用在您回覆中的主題。您也可以啟用情感分析,以更深入了解受訪者在填寫問卷時的感受。

如果您收集了更多回覆,請再次產生主題,並將其套用至新的回覆。

若要重新產生主題,請在主題分析分頁中選取「重新產生主題」。當您收集到新的開放式回覆後,系統會顯示此選項。

在您的回覆加上標籤後,您可以檢視開放式回覆,並在「主題分析」頁面中依主題篩選。

若要檢視含主題的回覆並依主題篩選:

  1. 在調查問卷的「分析結果」區域中,找到含有您已套用主題的文字回覆的題目。
  2. 前往「主題分析」分頁,然後點選「檢視詳細資料」
  3. 勾選您想顯示的主題選項。

若要匯出此題目的回覆:

  1. 在調查問卷的「分析結果」區域中,找到含有您已套用主題的文字回覆的題目。
  2. 前往「主題分析」分頁,然後點選「檢視詳細資料」
  3. 選擇匯出 。匯出結果將以 .zip 檔案形式儲存至您的裝置。。  

匯出檔案將包含以下資料:

  • 受訪者 ID
  • 回覆日期
  • 回覆內容
  • 已套用的標籤
  • 已套用的主題
  • 回覆情感(若已啟用情感分析)