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追蹤受訪者

追蹤受訪者,決定是否要追蹤誰填寫了調查問卷,或是匿名收集回覆。

追踪受訪者的方式

追踪方式說明
電子郵件邀請收集器 (建議)

寄送電子郵件邀請是追踪受訪者的最佳方式。電子郵件邀請可讓您追踪:

  • 多少人開啟了您的電子郵件
  • 多少人點選查看了調查問卷?
  • 誰回覆了您的調查問卷
Web 連結收集器

當您使用 Web 連結收集器寄送調查問卷時,您可以使用這些追踪選項:

  • 在調查問卷設計中新增「聯絡資訊」問題,將此問題設為必答,要求受訪者在回覆時必須提供他們的名字。 將自訂變數新增至您的調查問卷設計,以便透過調查問卷連結將已知資訊傳送至您的調查問卷結果中。
  • 如果您的企業團隊啟用了 SSO,請開啟「受訪者驗證」功能。這表示受訪者需要透過 SSO 登入才能存取您的調查問卷,且他們的個人檔案資訊會與他們的回覆一起追踪。
Facebook Messenger 收集器

當您使用 Facebook Messenger 收集器發送調查問卷時,每個 SurveyMonkey 回覆會包含受訪者在 Facebook 的名字和姓氏。

簡訊收集器
(限 Enterprise)
簡訊收集器會追蹤您所傳送的文字數量、是否有退回的電話號碼、您收到的回覆數量,以及收集器的「概覽」和「收件人」標籤中的個別回覆狀態。
收件人的電話號碼不包含在「分析結果」中,因此我們建議您使用自訂資料查看可識別的資訊,例如名字、姓氏或其他有用的資料。
IP 位址依預設,大多數收集器將受訪者的 IP 位址作為回覆中繼資料進行追蹤。但是,如果您開啟匿名回覆 ,則系統不會追蹤受訪者的 IP 位址。
如果您想追蹤其他識別資訊,請務必同時選擇其他追蹤方法。