功能可用性:當您的資料儲存在美國或加拿大時,Facebook Messenger 收集器就可供使用。
您可建立簡單扼要的調查問卷,並直接在 Facebook Messenger 中分享。 人們可透過在 Messenger 與 SurveyMonkey 交談並進行調查問卷。 這表示他們不必離開 Facebook 即可提供意見反應,這樣就能改善您的回覆率。
1. 在 SurveyMonkey 中建立調查問卷
2. 與 SurveyMonkey 機器人交談並分享調查問卷連結
3. 人們在 Messenger 交談中進行您的調查問卷
4. 在 SurveyMonkey 存取您的調查問卷、收集器,或分析您的結果
您可以登入 SurveyMonkey,使用支援的問題從頭開始建立簡單的調查問卷。或者,使用 Facebook Messenger 範本開始調查問卷;您可以編輯、刪除問題或新增您自己的問題。
您無法使用 SurveyMonkey 機器人,在 Messenger 中建立調查問卷。如果您過去使用機器人建立調查問卷,則可以找到在 SurveyMonkey 中儲存的調查問卷。
您問的問題越少,Messenger 的體驗就越好。調查問卷不能超過 25 個問題,每個問題使用不超過 10 個選項。此外,問題文字的長度應保持在 320 個字元或更少,選項的文字長度應保持在 20 個字元或更少,並且不要套用調查問卷邏輯或特殊的問題設定。
提示!若要在 Messenger 建立視覺民意調查,請使用選擇題並將影像新增為選項。
調查問卷選項和邏輯可能在 Messenger 中引起錯誤。 若要關閉任何選項或邏輯設定,請查看下列事項:
您不必關閉選項或樣式功能表中的設計設定,但是 Facebook 會控制 Messenger 的外觀和感覺,因此這裡套用的設定不會繼續套用。
您可以在 Messenger 分享調查問卷,或使用 Facebook 的分享選項。
無論您使用哪種方法分享連結,當有人開啟連結時,他們都會被導向 SurveyMonkey 的 Messenger 交談並進行調查問卷。
若要在 Messenger 分享調查問卷
目前影像附件的自動快顯功能有問題,當您將 web 連結貼至貼文時,影像附件應該會在 Facebook 中自動快顯顯示。如果有人從新聞摘要中按一下或點選影像附件,調查問卷不會在 Messenger 中開啟。請從您的貼文中移除影像附件,以便他人從您的貼文文字中點選連結。
無論您是在 SurveyMonkey 或 Messenger 中建立調查問卷,您都可依照下面任何步驟來管理您的調查問卷。
當您過去使用 Messenger 來建立調查問卷,我們也可將調查問卷儲存在 SurveyMonkey 帳戶中,以便您可檢視或訂正任何錯別字。但是如果您要編輯該調查問卷,請確保檢閱設計準則。
我們也會為調查問卷建立 Facebook Messenger 收集器 (可在調查問卷的「收集回覆」區塊中找到),您可在此確認調查問卷並編輯收集器選項。