透過電子郵件邀請寄送調查問卷

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透過電子郵件邀請寄送調查問卷

電子郵件邀請函

付費功能
請登入以查看您的方案是否包含這項功能。

電子郵件邀請收集器可讓您寄送自訂的調查問卷電子郵件邀請、寄送後續追踪提醒或感謝電子郵件、監控電子郵件分析結果以及追踪回覆者。

前往「收集回覆」區塊,並選擇「透過電子郵件寄送」以寄送電子郵件邀請。

影片概覽

撰寫您的電子郵件

新增聯絡人

有幾種方法可將聯絡人 (收件人) 新增到電子郵件邀請中:

  • 在「收件人」欄位中輸入電子郵件地址或群組,然後按 Enter。
  • 按一下「新增聯絡人」,以匯入聯絡人

您輸入或匯入的新電子郵件地址將儲存於「聯絡人」中。

編輯您的訊息

您可以使用預設訊息,或按一下編輯訊息來建立您自己的訊息。瞭解更多撰寫電子郵件邀請函

如果您編輯訊息,請確定您的邀請包含所有必要資料

撰寫郵件後,按一下「儲存」以預覽郵件。您可以按一下桌面圖示和手機圖示,查看您的訊息在不同裝置上的顯示效果。

  • 儲存您的進度

選擇收集器選項

調整收集器選項,控制您收集資料的方式,並自訂進行調查問卷的體驗。按一下「顯示進階選項」以查看所有可用的收集器選項。

寄件人電子郵件地址

選擇寄件人電子郵件地址。這同時也是回覆地址。傳送電子郵件邀請函前,您必須先驗證寄件人的電子郵件地址

當聯絡人收到您的電子郵件時,「寄件人」欄位將如下所示:

透過 surveymonkey.com 的 youremail@email.com

邀請追蹤

付費功能:只有部份付費方案才可使用「邀請追蹤」功能—查看您的方案是否有此功能。

如果您開啟邀請追蹤功能,您就可看到有多少人打開了您的邀請並點選查看調查問卷。

匿名回覆

依預設,IP 位址和電子郵件地址儲存在調查問卷結果中。如果您在聯絡人中新增了名字、姓氏或其他自訂資料,系統也會儲存這些資料。若要從結果中排除此資訊,請將回覆設為匿名

傳送或排程邀請

依預設,系統會自動為您設定目前的日期和時間 (15 分鐘內)。

立即傳送

勾選「立即寄送」可立即寄送邀請,並停用排程郵件的功能。訊息將在約 5 分鐘後寄送。

排程一次性電子郵件

更新日期和時間欄位,將您的邀請安排在稍後的日期和時間。

若要取消排程或重新排程,請前往「概覽」標籤並按一下您要更新的已排程訊息右側的「.」。

排程定期 Web 連結

測試版功能:重複發送電子郵件可供某些 Enterprise 客戶使用。

若要自動將調查問卷多次發送至相同群組,請選擇「週期性電子郵件」。然後,選擇電子郵件重複的頻率、您希望調查問卷寄送的時間和日期,並提供通知寄送的提醒電子郵件地址。您重複發送電子郵件的實際時間由在我的帳戶中選擇的時區決定。

當您使用週期性電子郵件,每次將調查問卷寄送至相同的群組時,都會在相同的收集器中建立新的訊息。如果您在聯絡人清單中新增或移除了一些人,新訊息會傳送到最新的清單中。概覽頁面上的收集器回覆總數和收件人回覆狀態都將被重設。例如,收到週期性邀請的調查問卷填寫者會顯示為「未回覆」,直到他們再次填寫您的調查問卷為止。若要查看所有回覆,請前往 [分析結果] 頁面。

寄送測試電子郵件:

您可以寄送測試電子郵件至寄件人電子郵件地址,查看訊息在電子郵件用戶端中的顯示方式。

測試電子郵件中的調查問卷連結可讓您預覽調查問卷,而不必記錄任何回覆。

  • 測試電子郵件邀請

傳送問題?了解人們未收到您的電子郵件邀請的原因。

寄送更多訊息

提醒郵件或感謝訊息

傳送電子郵件邀請函後,您可設定後續電子郵件,以傳送提醒和感謝電子郵件。傳送提醒電子郵件給尚未回覆者,並傳送感謝電子郵件給已回覆者。

寄送更多邀請函

您可以向新聯絡人或已加入收集器但尚未寄送邀請的聯絡人寄送邀請電子郵件。開啟您的收集器,並從電子郵件邀請的「概覽」標籤中按一下「邀請更多」。

如果您新增的是已從收集器寄送邀請的聯絡人,我們會在寄送您的新訊息前自動將其從您的聯絡人清單中移除。每個收集器的每個電子郵件地址只能寄送一封邀請電子郵件,除非您選擇允許重複的邀請。

  • 允許重複邀請 (限 Enterprise)

重新寄送邀請

您不可能重新傳送邀請給特定收件人,但您可以傳送提醒訊息給他們。

  • 作為提醒電子郵件重新傳送

檢視已寄出的訊息

「概覽」標籤的「郵件歷史記錄」區塊會追踪所有已排程和已寄送的邀請電子郵件。若要檢視已傳送的訊息或檢視訊息的收件人,請按一下在任何已排程或已送出之訊息右方的三個圓點 (...) 。

編輯郵件草稿

在「訊息歷史」區塊中,按一下「繼續」以編輯訊息草稿或編輯聯絡人清單。編輯聯絡人清單時,您最多可移除 1,000 位聯絡人。您也可以選擇恢復收集器清單中的最新草稿。

建立電子郵件邀請函收集器的副本

複製電子郵件邀請函可建立新的收集器,以便您在日後或與新的受訪者分享。

若要建立電子郵件邀請函收集器的副本:

  1. 前往調查問卷的「收集回覆」區段。
  2. 按一下您要複製的電子郵件邀請函收集器旁邊的三個圓點。
  3. 選擇複製收集器

以 [...] 開頭的新電子郵件邀請函連結會新增至調查問卷的收集回覆區塊。

您的收件人、主題、標題、訊息以及大部分自訂的收集器選項都適用於複製的電子郵件邀請函,但請務必在傳送調查問卷前先檢閱並編輯您的電子郵件及收集器選項。 

  • 複製收集器選項

追蹤調查問卷回覆

追踪電子郵件指標

您可以從「概覽」標籤查看您寄送的邀請數量和收到的回覆數量。

如果您開啟追蹤邀請功能,則可使用「邀請和回覆」區塊來追蹤有多少人開啟了您的邀請、點選查看了調查問卷或回覆了調查問卷。

您也可以在調查問卷的「分析結果」區段中檢視個別回覆

追踪回覆者

您可以在「收件人」標籤中查看新增至收集器之所有收件人的清單,以及這些收件人的個別回覆狀態。按一下「所有訊息」或「所有收件人」,以篩選收件人。雖然無法從收集器內編輯收件人詳細資訊,但您可以在聯絡人中進行編輯

您可以按一下「全部匯出 (.CSV)」,匯出收集器中所有收件人的試算表。您只能匯出完整的收件人清單—如果您已篩選收件人或郵件,匯出選項將停用。

常見問題:

  • 為什麼我無法編輯收集器?
  • 我如何使用和以前使用的相同聯絡人?
  • 如何編輯回覆內容?
  • 如何移除聯絡人?