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Audience 點數

SurveyMonkey (SVMK Inc.) 現已更名為 Momentive。檢視我們的Brand Insights 和 Market Insights 解決方案,並請持續關注我們在 momentive.ai 新增的更多人工智慧解決方案 | 閱讀常見問題

Audience 點數可讓您預先支付 SurveyMonkey Audience 回覆的費用。如果您已經為調查問卷專案分配了固定預算,這個功能就很有幫助,因為您可先支付一張發票,然後再使用點數來支付個別專案的費用。

您也可以使用點數來支付概念測試專案。

您可以使用所有支援的貨幣來購買點數。

購買 Audience 點數

如何購買點數

若要購買 Audience 點數:

  1. 登入您的 SurveyMonkey 帳戶,並按一下右上角的使用者名稱。
  2. 按一下下拉式功能表中的「我的帳戶」。
  3. 按一下 [交易紀錄] 標籤。
  4. 按一下「新增點數」按鈕並輸入您要購買的金額 (限整數)。然後填寫您的帳單細目。
  5. 檢視您的訂單詳細資訊,並按一下「確認 」以建立您需要支付的發票。
  6. 開啟發票並按一下「立即支付」。有關如何支付以及將款項寄送到何處的所有詳細資訊都列在發票上。

提示!支付處理完成後,您就可開始使用點數來支付回覆費用。如果您想立即使用,請按一下發票上的「立即支付 」,然後使用信用卡或轉帳卡支付。

購買 Audience 點數的稅款

根據您的帳單國家/地區的不同,您為 Audience 點數支付發票費用時可能已包含稅款。當您使用點數購買回覆時,您不必再交稅;也就是說,使用點數購買回覆時,稅款不包含在內,因為您在購買點數時已經支付了稅款 (若適用)。

含營業稅的發票必須在 45 天內支付,否則發票無效。

使用點數購買回覆

如何使用點數

一旦您準備好調查問卷,並準備好啟動 Audience 專案,您就可以使用現有的點數餘額來支付回覆費用。

若要使用 Audience 點數購買回覆

  1. 前往您要購買回覆的調查問卷的「收集回覆」區塊。
  2. 選擇「購買回覆 」並設定您的「目標受眾收集器」。
  3. 準備好後,按一下「繼續結帳」。
  4. 在「支付方式 」下,選取「我的點數 」並「確認」。

若要使用 Audience 點數支付概念測試費用:

  1. 設定專案後,導覽至「結帳」頁面。
  2. 在「支付方式」下,選取「我的點數」並按一下「確認」以完成購買。

沒有足夠的點數?

您不能使用點數來支付部份費用 — 若要使用點數,您必須支付全額。如果您的點數不夠支付全部費用,則有兩個選擇:

  • 為帳戶新增點數,以便使用點數結餘支付全額。您可以在結帳視窗中按一下「新增點數」,再按「購買點數」。支付處理完成後,您可以返回 Audience 收集器並使用點數完成支付。收集器中的所有設定都會儲存,以便您從先前停止處繼續進行。
  • 使用信用卡或轉帳卡支付回覆費用,而非使用點數支付。

您的點數結餘及交易記錄

您的點數餘額是目前可用來購買 Audience 回覆的點數總數。您可在「交易記錄」中找到點數結餘。

若要存取您的交易記錄:

  1. 登入您的 SurveyMonkey 帳戶。
  2. 按一下右上角的使用者名稱。
  3. 按一下下拉式功能表中的 [我的帳戶]
  4. 按一下 [交易紀錄] 標籤。

在您的交易記錄中,您可以檢視和列印您的 Audience 點數活動以及購買記錄,以及所有即將開立和過去的發票。

如果您有發票需要支付,請按一下「立即支付」。進行支付所需的一切支付方式和銀行資訊就列在發票上。

在 Enterprise 上管理點數

ENTERPRISE 附加元件:」如果您有興趣,請聯絡銷售人員

預設情況下,團隊所有使用者都會管理他們自己的點數結餘,並直接購買回覆。

在 Enterprise 團隊中,主要管理員可限制使用者在「設定」中購買回覆。使用者要先取得點數,再由主要管理員將點數轉移到他們的帳戶。

  • 轉移點數
  • 索取點數
  • 追蹤和匯出點數使用情況