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SurveyMonkey 登入更新

我們將更新您登入 SurveyMonkey 的方式,把登入變得更簡單、更安全。您很快就能使用電子郵件地址登入,而非輸入使用者名稱。本文提供的詳細資料可幫您為這項轉換做好準備。

改變的部分

我們將改以您的電子郵件地址登入,而不再輸入使用者名稱。如果您有多個使用相同電子郵件地址的 SurveyMonkey 帳戶,我們會將這些帳戶連結起來。如此一來,您只要登入一次,即可在帳戶之間進行切換。

影響層面:

  • SurveyMonkey 桌面和行動應用程式
  • SurveyMonkey Rewards
  • SurveyMonkey Contribute

維持不變的部分

  • 您的方案、帳單細目或付款方式沒有改變。
  • 您的調查問卷及其回覆會分開存放。
  • 如果您有多個帳戶,這些帳戶會以使用者名稱分開存放。不同的是,您只要使用電子郵件地址登入一次,即可在帳戶之間進行切換。
  • 如果您使用 SSO 登入,您的 SSO 帳戶會保持獨立。
  • 如果您使用 Google、Facebook、LinkedIn、Microsoft 365 或 Apple 登入,您的登入會保持獨立。

您需要做什麼?

為了確保您能存取所有帳戶,請前往「我的帳戶」頁面,確認您所登記的電子郵件地址是有效的、最新的,而且可供您可存取。如果不是,請更新電子郵件以便在轉換後登入。

帳戶會由電子郵件地址連結。如果您有多個 SurveyMonkey 帳戶,請查看所有帳戶的電子郵件地址。如果有不想連結的帳戶,請將電子郵件地址變更為沒有在另一個 SurveyMonkey 帳戶上顯示的電子郵件地址。

連結多個帳戶

僅限多個帳戶 此區段的適用對象為:您有多個使用者名稱和同一個電子郵件地址相關聯。如果只有一個使用者名稱與電子郵件地址相關聯,則無需執行這些步驟。

在 2022 年 6 月 13 日或 6 月 20 日之後登入,您會需要驗證電子郵件地址,並為所有與之相關的 SurveyMonkey 帳戶設定一個密碼,具體情況取決於您所在的地點。此程序只須進行一次:

  1. 請在登入頁面,輸入您的電子郵件地址,而非使用者名稱。這是您在 SurveyMonkey 帳戶中列出的電子郵件地址。
  2. 依照提示驗證您的電子郵件地址並建立新密碼。然後即可查看連結的帳戶並選擇要登入的帳戶。
  3. 全都設定好囉!下次登入時,請使用您的電子郵件地址和新密碼,在同一處存取您的所有帳戶。

沒有收到驗證電子郵件? 請檢查您的垃圾郵件資料夾。如果還是沒找到,請將我們的 IP 位址和電子郵件網域 新增到您的允許清單,然後再申請另一個代碼,以確保通過驗證。

如何在帳戶之間切換

登入並驗證電子郵件地址後,您可選擇要登入的帳戶。準備好切換時,按一下帳戶右上方的電子郵件地址/使用者名稱,再按一下  [切換帳戶] 。然後選擇您接下來要前往的帳戶。

如果您未在此清單看到使用者名稱,則表示有不同的電子郵件地址與其相關聯。您必須使用該電子郵件地址登入才能存取該帳戶。 SSO 帳戶保持獨立,不會顯示在清單上。

常見問題:

  • 可以選擇退出嗎?
  • 我無法存取或不知道當初登記的電子郵件地址。
  • 可以合併帳戶嗎?
  • 我找不到我的調查問卷。
  • 我正在使用 SurveyMonkey 行動應用程式,並且想切換帳戶。
  • 我使用電子郵件地址作為使用者名稱,但其與聯絡電子郵件地址不同。