MAKALE

E-posta Davetlerine Kişi Ekleme

Anketinizi e-posta ile gönderebilmeniz için E-posta Davetine nasıl kişi (alıcı) ekleyeceğinizi öğrenin. Veya SurveyMonkey Kişilerinizdeki isimleri doğrudan içe aktarabilir, ardından bunları E-posta Davetlerinde kullanabilirsiniz.

Kişi Ekleme

Kişi Ekleyin

İçe aktarma yöntemi ile kişi eklemek için:

  1. Mesajın sağ üst köşesindeki Kişi Ekle düğmesini tıklayın.
  2. İçe aktarma yöntemini seçin (aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır).
  3. Grubu adlandırın (e-posta adresleri Kişiler alanında depolanır).
  4. Kişiler listenizde halihazırda bulunan kişiler olduğunda ne yapmak istediğinize karar verin. E-posta adresiyle ilişkili iletişim bilgilerini mevcut içe aktarımınızdaki ek bilgilerle güncelleyebilir veya o kişinin halihazırda bulunan bilgilerinin olduğu gibi kalması için içe aktarma bilgilerini yok sayabilirsiniz.
  5. Ekle düğmesini tıklayın.
  6. Herhangi bir hata ile karşılaşmanız durumunda aşağıdaki bölümü okuyun.

Herhangi bir hata ile karşılaşmanız durumunda aşağıdaki bölüme göz atın. Kişi eklemek veya kaldırmak için kişi grubunuzu yönetebilirsiniz.

E-posta Adreslerini Kopyalama ve Yapıştırma

E-posta adreslerinden oluşan listeyi doğrudan Gönder alanına girebilir veya kopyalayıp bu alana yapıştırabilirsiniz. Verileri girip Enter tuşuna basmanız yeterli.

Alıcı ve Mesaj Sınırları

Bir günde gönderebileceğiniz mesajların yanı sıra kaç kişiye mesaj gönderebileceğinize dair de bir sınırı vardır: Gönderme, İçe Aktarma ve Karakter Sınırları

İçe Aktarma Yöntemleri

  • Manuel Liste (Basit Kopyala ve Yapıştır Yöntemi)
  • Manuel Liste (Gelişmiş Kopyala ve Yapıştır Yöntemi)
  • CSV Tablosu
  • E-posta İçe Aktarımı

Geçersiz E-posta Hataları

Bir mesajı göndermeye veya planlamaya çalıştığınızda geçersiz e-postalarla ilgili bir hata veya “bir sorun oluştuğunu” görüyorsanız:

  • Yinelenen e-posta adresleri eklendi
  • Geri çevrilen veya geri dönen, dahil edilmiş kişiler
  • Doğru biçimlendirilmemiş bir kişi listesi içe aktarıldı

Birbirinin Kopyası Olan E-postalar

Varsayılan olarak, toplayıcı başına her e-posta adresi için bir davet e-postası gönderebilirsiniz. Başkalarını Davet Ettiğinizde ve daha önce toplayıcıdan davet gönderilmiş bir kişiyi eklediğinizde, yeni mesajınız gönderilmeden önce bu kişileri kişi listenizden otomatik olarak kaldırırız. Enterprise müşterileri, Başkalarını Davet Etmeyi seçtiklerinde Yinelenen davetlere izin verebilir.

Bir kişinin anketi birden fazla kez yanıtlamasını istiyorsanız, herkes anket için yeni bir E-posta Daveti toplayıcısı oluşturabilir. Bir kişiye davet mesajınızı yeniden göndermek isterseniz, isteyen herkes bu kişiye tek seferlik bir hatırlatıcı gönderebilir.

Ayrıca bir Listserv'e, dağılım listesine veya e-posta rumuzuna gönderim yapmayın (çünkü listeden yalnızca bir kişi anketi yanıtlayabilir). Bunun yerine, tek tek e-postaları listeden ekleyin.

Geri Çevrilen veya Geri Dönen E-postalar

Geri dönen veya geri çevrilen kişilere mesaj gönderemezsiniz. Anketinizi yanıtlamak istiyorlarsa, mesajları tekrar kabul etmelerini isteyin. Ardından, bu kişilere anketi göndermek için yeni bir e-posta daveti toplayıcısı oluşturun (bu kişiler eski toplayıcıda yine geri dönen veya geri çevrilen adresler olarak kalacaktır).

Geri dönen veya geri çevrilen e-postaları, Gönderildi sütununun altındaki Alıcılar sekmesinde görüntüleyebilirsiniz.

Elektronik Tablo ve Kişi Hataları

Doğru biçimlendirilmemiş bir kişi listesini içe aktardıysanız veya eklediyseniz, mesajınızı gönderemezsiniz. Hataları düzeltmek için bazı ipuçlarını aşağıda bulabilirsiniz. Ardından kişi eklemeyi tekrar deneyin.

  • Elektronik tablo başına 10.000 satırlık kesin bir sınır olsa da, büyük listeleri birden fazla CSV dosyasına bölmek faydalı olabilir. Her biri 2500'den az satır içeren dosyalar öneriyoruz. Bunları teker teker içe aktarın veya manuel içe aktarma seçeneğini kullanarak elektronik tablonun satırlarını kopyalayıp yapıştırın.
  • Elektronik tablonuzdaki başlık satırını silin. Başlık satırındaki herhangi bir biçimlendirme hataya neden olabilir.
  • Elektronik tablo için kabul edilen bir ayırıcı kullandığınızdan (iki nokta üst üste, noktalı virgül, dikey çizgi, virgül veya sekme) ve karakter şifrelemenizin Unicode (UTF-8 veya UTF-16) olduğundan emin olun.
  • Elektronik tablonuz Asya dili karakterleri içeriyorsa, karakter şifrelemenizin UTF-8 biçimine ayarlandığından emin olun.
  • Mac kullanıyorsanız, dosyanızı MS-DOS Comma Separated (.csv) olarak kaydedin. Dosya > Farklı Kaydet > Biçim uzantısına gidin.
  • Özel karakterler ve kişisel alan adları hakkında daha fazla bilgi için içe aktarım, gönderim ve karakter sınırlarımızı inceleyin.
  • Manuel içe aktarma seçeneğini kullanarak bir e-posta listesini kopyalayıp yapıştırıyorsanız, listede önce e-posta adresinin olduğundan emin olun. Ardından başka bilgiler ekleyebilirsiniz. Yukarıdaki örneğe göz atın.

Kişileri Düzenleme

Taslak veya Planlanmış E-postalar

Taslak veya planlanmış e-postalardan kişileri kaldırabilirsiniz. Genel Görünüm sekmesinde, Devam Et öğesini tıklayın ve e-posta davetinizde kişi grubunuzu genişletin veya kişi grubunuzu yönetin.

Hatırlatma ve Teşekkür

Hatırlatma veya Teşekkür mesajı gönderirken, kişileri sıfırdan yüklemezsiniz. Bunun yerine halihazırda davet etmiş olduğunu kişiler arasından seçim yapabilirsiniz.

Alıcıları kaldırmak için Hatırlatma veya Teşekkür mesajındaki Alıcıları Düzenle öğesini tıklayın. Günde en fazla 1000 alıcıyı kaldırabilirsiniz.

E-posta Adresi veya Özel Veri Güncelleme

Alıcılar sekmesindeki birinin verilerini güncellemek için:

  1. Kişilerinize gitmek için hesabınızın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızı tıklayın.
  2. E-posta adresini bulun, kişiyi tıklayarak düzenleyin ve kaydedin.
  3. E-posta daveti toplayıcınıza geri dönün.
  4. Alıcılar sekmesinde yeni bilgileri görebilirsiniz. Göndereceğiniz tüm yeni mesajlar, Kişilerinize kaydetmiş olduğunuz güncel bilgileri kullanır.
  5. Sonuçlarınızı analiz ederken kullanmak için verileri Alıcılar sekmesinden dışa aktarın. Alıcı yanıt gönderdiğinde kişi bilgileri anket sonuçlarına çekilir. Yani Kişiler bölümünde düzenleme yaptığınızda güncellenmez.
  • Gönderilen Mesajlar

SurveyMonkey Kişileri

Gizlilik Bildirimimizde açıklandığı gibi, SurveyMonkey, anketinizi göndermek dışında herhangi bir nedenle kişilerinizin e-posta adreslerini satmaz veya kullanmaz.

Kişilerinizi Yönetme

SurveyMonkey’deki kişi listenize erişmek için oturum açın ve hesabınızın sağ üst köşesindeki kullanıcı adınızı tıklayın. Ardından Kişiler öğesini tıklayın.

Öğe
Nasıl
Grup oluşturunSol kenar çubuğunun altındaki + Yeni Grup öğesini tıklayın. Kişileri bir gruba eklemek, sadece grup adını Gönder alanına yazarak kişileri E-posta Davetine kolayca eklemenizi sağlar.
Kişilere göz atınKişiler listenizin en altına gidin ve gezinmek için sol ve sağ okları kullanın.
Belirli bir kişi bulunSağ üst köşedeki arama çubuğunu kullanın. Herhangi bir alanda ilk üç karakterle arama yapabilirsiniz. Şu anda etki alanına göre arama yapamazsınız. Ayrıca, joker arama kullanılmamaktadır.
Kişiyi düzenleyinListeden kişinin e-posta adresini tıklayın. Değişiklik yapabileceğiniz küçük bir pencere açılır. Bir kişi üzerinde yaptığınız düzenlemeler, mevcut E-posta Davetlerindeki Alıcılar sekmesine yansıtılır.
Kişi silinTüm Kişiler grubuna gidin ve Kişilerden silmek istediğiniz e-posta adresinin yanındaki kutuyu işaretleyin. Üstte Kalıcı Olarak Sil düğmesi bulunur.
Bu eylem, yalnızca verileri Kişilerden siler. Kişiye e-posta veya kısa mesaj ile bir anket daveti gönderilmişse, alıcının kişisel verilerini hesabınızdan tamamen kaldırmak için alıcının verilerini toplayıcıdan silmeniz ve kişinin yanıtını silmeniz gerekebilir.
Kişileri CSV’ye aktarınSol kenar çubuğundaki grubun sağında bulunan aşağı okunu tıklayın. Her dışa aktarım 10.000 kişi ile sınırlıdır. Bu nedenle, kişilerinizi küçük gruplar halinde düzenlemeniz ve grupları ayrı ayrı dışa aktarmanız gerekebilir.

İPUCU! Bu kişileri, anketinizi yanıtlamasını istediğiniz kişilere E-posta Davetleri göndermek için kullanabilirsiniz.

Ekip İşbirliği

Kişiler hesabınıza özeldir. Anket paylaşırken, yalnızca Kişilerinizde saklanan e-posta adreslerine e-posta daveti gönderebilirsiniz. Ekibinizin diğer üyelerine ait kişilere erişemezsiniz.