MAKALE

Geri Çeviren veya Geri Dönen Kişiler

Kişilerinizden veya alıcılarınızdan bazıları, Kişiler, E-posta Daveti veya Kısa Mesaj toplayıcılarında geri çevrilen veya geri dönen olarak etiketlenebilir.

Geri Çeviren veya Geri Dönen Kişiler nedir?

Geri Çeviren

SurveyMonkey ile gönderilen tüm mesajlar, alıcıların gelecekteki anket davetlerini nasıl geri çevirebileceklerine ve aboneliği nasıl kaldıracaklarına ilişkin bilgi içermelidir.

Kabul Edilebilir Kullanım İlkemize uymak için lütfen geri çeviren alıcıları on gün içinde Kişilerden kaldırın.

  • E-posta Davetleri
  • Kısa Mesajlar

Geri Dönen

Kalıcı olarak geri dönen posta, e-postanın veya metnin teslim edilememesi için kalıcı bir neden olduğunu gösterir. Kalıcı olarak geri dönme, büyük olasılıkla iletişim bilgileri geçersiz olduğunda, (örneğin; mevcut olmadığında veya bir yazım yanlışı içerdiğinde) ya da alıcı posta sunucusu IP adreslerimizi veya etki alanlarımızı engellediğinde gerçekleşir.

  • E-posta adresleri veya telefon numaraları bir mesajı kalıcı olarak geri döndüren tüm alıcılar, E-posta Daveti veya Kısa Mesaj toplayıcınızda ve Kişilerinizde geri dönen olarak etiketlenir.
  • Bir e-posta adresi veya telefon numarası, herhangi bir SurveyMonkey hesabından gönderilen bir mesajı geri döndürdüyse, SurveyMonkey hesabı olan hiç kimse bunlara mesaj gönderemez.

Geri Çeviren veya Geri Dönen Kişileri Görüntüleme

E-posta Davetleri veya Kısa Mesajlar

Gönder alanına geri çeviren veya geri dönen kişiler ekleyebilirsiniz, ancak davet gönderilmeden önce alıcı listesini inceler ve daha önce geri çeviren veya geri dönen alıcıları kaldırırız. Sonuç olarak, davetiniz eklediğinizden daha az alıcıya gönderilebilir.

Geri çeviren veya geri dönen belirli alıcıları görmek için:

  1. Toplayıcınızın Genel Görünüm sekmesine gidin.
  2. Alıcılar sekmesini tıklayın.
  3. Tüm alıcılar öğesini tıklayın ve aşağı açılır menüden durumu seçin. Bir E-posta Davetine bakıyorsanız, Tüm mesajlar öğesinin işaretlendiğinden emin olun.

Geri çeviren veya geri dönen alıcıları toplayıcılardan kaldıramazsınız, ancak sonraki toplayıcılara eklememek için Kişilerden kaldırabilirsiniz.

Kişiler

Kişileri eklerken veya içe aktarırken, geri çeviren veya geri dönen e-posta adreslerini Kişilere ekleyebilirsiniz. Ancak kişiler, otomatik olarak geri çevirdi veya geri döndü olarak etiketlenir.

Geri çeviren veya geri dönen kişileri görmek ve silmek için:

  1. Sağ üst köşedeki kullanıcı adınızı tıklayın.
  2. Kişiler öğesini seçin.
  3. Kişilerin sol kenar çubuğundaki Geri Çeviren veya Geri Dönen öğesini tıklayın.
  4. İletişim listenizden, silmek istediğiniz kişilerin yanındaki kutuyu işaretleyin.
  5. Listenin üstündeki Kalıcı Olarak Sil öğesini tıklayın.

Kişiler alanında bulunan kişileri silerseniz, bu kişiler mevcut toplayıcılardan kaldırılmaz, ancak bunları sonraki toplayıcılara eklemeniz engellenmiş olur.