MAKALE

Neden benden tekrar ücret alındı?

Otomatik Yenileme

Ücretli abonelik paketleri, varsayılan olarak otomatik yenilenir, böylece bir sonraki fatura tarihinizde ücretli özelliklere olan erişiminizi kaybetmemiş olursunuz.

Yükseltme yaptığınızda ödeme sayfasında açıklandığı üzere, aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir ve otomatik yenilemeyi iptal edene kadar bir sonraki fatura tarihinizde faturalandırılırsınız.

Ödeme yönteminize bağlı olarak, yenileme tarihinizde ödeme yönteminizden otomatik olarak ücret alınır.

Daha fazla bilgi: Otomatik Yenileme

Süresi Dolan veya Güncel Olmayan Kartlara Yansıtılan Ücretler Kartınız güncellendiyse ancak SurveyMonkey hesabındaki kart bilgileri güncel değilse, ücretin yeni kartınıza yansıtıldığını görebilirsiniz. Daha fazla bilgi »

Faturalanan Yanıtlar

Aylık abonelik paketi, her aylık fatura döneminde tüm anketlerde 1000 yanıt içerir. Belirli bir aylık fatura döneminde 1000 anket yanıtını aşarsanız her yanıt için ek bir ücret alınır.

Daha fazla bilgi: Hesap Yanıt Sınırları

Ekip Kota Aşımları

Birincil Yöneticiler, ekibin kullanabileceği lisansların sayısını geçen her bir davet için ekip kota aşımıyla ücretlendirilirler.

Daha fazla bilgi: Ekip için Faturalama