MAKALE

Oturum Açma Bilgileriniz

Hesap E-posta Adresi

E-postanızı Değiştirme

Hesap sahibi, hesabın e-posta adresi ile tanımlanır. Size önemli bilgilerle ulaşabilmemiz ve destek ekibimizin size yardımcı olmaya yetkili olması için e-posta adresinizin her zaman güncel olduğundan emin olun. Hesap e-posta adresinizi değiştirdiğinizde, önceki e-posta adresine değişiklikle ilgili bir e-posta gönderilir.

Yeni yöntemle oturum açarsanız hesap e-posta adresinizi değiştirmek için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  2. Profil bölümünü bulun.
  3. E-posta ve Parola bölümünden Oturum Açma Bilgileri sayfasına gidin.
  4. E-posta adresinizin yanındaki Düzenle öğesini seçin.
  5. E-posta adresinizi güncelleyin ve mevcut parolanızı doğrulayın.
  6. İleri öğesini seçin.
  7. E-posta adresinizi doğrulamak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. E-postanızı doğruladıktan sonra e-posta adresiniz güncellenir.
  8. Yeni adresinizle oturum açmak için onay sayfasından Oturum aç öğesini seçin.

Oturum açmak için hala kullanıcı adınızı kullanıyorsanız hesap e-posta adresinizi değiştirmek için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  1. Oturum Açma Bilgileri bölümüne gidin.
  2. E-posta adresinin yanındaki Düzenle öğesini tıklayın.
  3. E-posta adresinizi güncelleyin ve mevcut parolanızı doğrulayın.
  4. E-postayı Değiştir öğesini tıklayın.
  5. E-posta adresinizi doğrulayın.

Yalnızca sizin erişebileceğiniz bir e-posta adresi kullanın. bilgi@, yönetici@ veya satis@sirketiniz.com gibi görev tabanlı, liste sunucusu e-posta adresleri SurveyMonkey hesabınız için kullanılamaz.

E-posta Adresinizi Doğrulama

Bizden hesabınızla ilgili e-postalar alabileceğinizden emin olmak için, hesap e-posta adresinizi doğrulamanız önemlidir. İlk kez kullandığınız herhangi bir gönderen e-posta adresi de dahil olmak üzere anketlerinize yanıt toplamadan önce e-posta adresinizi doğrulamanız gerekebilir.

Yeni oturum açma yöntemini kullanarak hesap e-posta adresinizi doğrulamak için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  2. Profil bölümüne gidin.
  3. E-posta ve Parola bölümünden Oturum Açma Bilgileri sayfasına gidin.
  4. E-postanızda Doğrulanmadı yazıyorsa, Doğrula'yı tıklayın.
  5. E-posta adresinizi doğrulamak için e-posta gelen kutunuzu kontrol edin. E-postanızı doğruladıktan sonra e-posta adresiniz güncellenir.
  6. Yeni adresinizle oturum açmak için onay sayfasından Oturum aç öğesini seçin.

Oturum açmak için kullanıcı adınızı kullanarak hesap e-posta adresinizi doğrulamak için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  1. Oturum Açma Bilgileri bölümüne gidin.
  2. E-postanızda Doğrulanmadı yazıyorsa, E-postayı Tekrar Gönder öğesini tıklayın.
  3. Gelen kutunuza gidin ve SurveyMonkey'den gelen e-posta olup olmadığına bakın.
  4. Doğrulama bağlantısını tıklayın.

E-posta Doğrulamaya İlişkin Sorunlar

E-posta adresiniz yanlış

E-posta adresinde yazım hatası olabilir veya e-posta başkasına ait olabilir. Ayrıca, hesap e-posta adresinizi doğrulama konusunda sorununuz varsa, genel, görev tabanlı veya liste sunucusu e-posta adresi gibi desteklenmeyen bir e-posta adresi kullanıyor olabilirsiniz.

E-posta almadınız

E-posta hesabına erişiminiz olduğu halde doğrulama e-postası almıyorsanız, e-posta muhtemelen istenmeyen posta, önemsiz posta veya ikincil e-posta klasöründedir. E-posta konusu "E-posta Adresinizi Doğrulayın" olup, surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com adresinden gönderilir.

Gönderen etki alanlarımıza ve IP adreslerimize izin vererek bizi güvenli gönderen listenize ekleyebilirsiniz. İzin verilenler listenize nasıl ekleyeceğinizden emin değilseniz, bu bilgiyi BT departmanınıza iletmeniz yeterlidir.

E-posta adresine erişiminiz yok

E-posta adresine erişiminiz yoksa (başkasının e-posta adresini, yanıt verilemeyen bir e-posta adresini veya başka alan adlarından e-posta alamayan şirket içi bir e-posta adresi vb.) kullanıyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

  • BT departmanınıza ulaşın ve bilgilerimizi izin verilenler listesine ekleyerek, şirket içi e-posta adresinin SurveyMonkey'den gelen e-postaları almasına izin vermesini isteyin. BT departmanı size doğrulama e-postasını ilettikten sonra doğrulama bağlantısını tıklayabilirsiniz.
  • E-posta adresini değiştirin; erişiminiz olan bir e-posta hesabı kullanın.

Bağlantınız çalışmıyor

Doğrulama bağlantısını tıkladığınızda, SurveyMonkey hesabı sahibi olarak SurveyMonkey hesabında oturum açmış olmalısınız. Oturum açmadıysanız, doğrulama bağlantısını tıkladığınızda, hata mesajı görürsünüz veya oturum açmanız istenir.

Birden fazla SurveyMonkey hesabınız var

Aynı e-posta adresi ile birden fazla SurveyMonkey hesabınız varsa ve yeni oturum açma sürecini kullanmıyorsanız doğrulama bağlantısını tıkladığınızda lütfen doğru hesapta oturum açtığınızdan emin olun.Doğru hesapta oturum açmadıysanız bir hata mesajı görürsünüz.

Kullanıcı Adı

Yeni oturum açma sürecini kullanıyorsanız ve Tek Oturum Açma özelliği ile oturum açmıyorsanız, Hesabım sayfasının Profil bölümünde kullanıcı adınızı düzenleyebilirsiniz.

Kullanıcı adınızla oturum açmaya devam ediyorsanız ve yeni oturum açma sürecine geçmediyseniz, Hesabım sayfasının Oturum Açma Bilgileri bölümünde kullanıcı adınızı düzenleyebilirsiniz. Oturum açarken sorun yaşıyorsanız, birden fazla SurveyMonkey hesabınız olabilir, bu da birden fazla kullanıcı adınız olabilir. Bir e-posta adresi ile bağlantılı tüm kullanıcı adlarının listesini alabilir, e-posta adresinizi Parolamı Unuttum sayfasına girebilirsiniz.

parola

Yeni oturum açma sürecini kullanıyorsanız, Hesabım sayfasının Profil bölümündeki Oturum Açma Bilgileri sayfasını ziyaret ederek parolanızı düzenleyebilirsiniz.

Oturum açma bilgilerinin paylaşılması Kullanım Koşullarımıza aykırıdır ve hesabınızı olası ihlal riskine atar. Hesabınıza ve verilerinize erişimi korumak için yalnızca sizinin bildiğiniz güçlü ve tahmin edilmesi zor bir parola oluşturun. Hesabınızı güvende tutmanıza yardımcı olacak diğer parola ipuçlarına göz atın.

İPUCU! Parolanızı unuttuysanız veya parolanız yoksa, hesabınızdaki oturumu kapatın ve parolanızı sıfırlamak için bu adımları takip edin.

Hesabı Aktarma

SurveyMonkey'i iş için kullanıyorsanız ve iş değiştiriyorsanız, ilgili kişiyi kurumunuzdaki anketlerden sorumlu yeni kişiyle güncelleyin. Hesap sahibini güncellemek için tek yapmanız gereken hesap e-postasını değiştirmektir.

Hesabınızın tamamını aktarmak istemiyorsanız, anketleri herhangi bir ücretli hesaba aktarabilirsiniz. Aktarım yaptığınız hesabın kullanıcı adını Hesabım bölümünde bulabilirsiniz.

Anketlerde birden çok kişinin işbirliği yapması gerekiyorsa, tüm işbirliği özelliklerini etkinleştirmek için ekip üyesine yükseltin.