E-postanız, Kullanıcı Adınız ve Parolanız

MAKALE

E-postanız, Kullanıcı Adınız ve Parolanız

Hesap E-posta Adresi

E-postanızı Değiştirme

Hesap sahibi, hesabın e-posta adresi ile tanımlanır. Size önemli bilgilerle ulaşabilmemiz ve destek ekibimizin size yardımcı olmaya yetkili olması için e-posta adresinizin her zaman güncel olduğundan emin olun. Hesap e-posta adresinizi değiştirdiğinizde, önceki e-posta adresine değişiklikle ilgili bir e-posta gönderilir.

Hesap e-posta adresinizi değiştirmek için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  2. Oturum Açma Bilgileri bölümüne gidin.
  3. E-posta adresinin yanındaki Düzenle öğesini tıklayın.
  4. E-posta adresinizi güncelleyin ve mevcut parolanızı doğrulayın.
  5. E-postayı Değiştir öğesini tıklayın.
  6. E-posta adresinizi doğrulayın.

E-posta Adresinizi Doğrulama

Bizden hesabınızla ilgili e-postalar alabileceğinizden emin olmak için, hesap e-posta adresinizi doğrulamanız önemlidir. İlk kez kullandığınız herhangi bir gönderen e-posta adresi de dahil olmak üzere anketlerinize yanıt toplamadan önce e-posta adresinizi doğrulamanız gerekebilir.

Hesap e-posta adresinizi doğrulamak için:

  1. Oturum açın ve Hesabım bölümüne gidin.
  2. Oturum Açma Bilgileri bölümüne gidin.
  3. E-postanızda Doğrulanmadı yazıyorsa, E-postayı Tekrar Gönder öğesini tıklayın.
  4. Gelen kutunuza gidin ve SurveyMonkey'den gelen e-posta olup olmadığına bakın.
  5. Doğrulama bağlantısını tıklayın.

E-posta Doğrulamaya İlişkin Sorunlar

E-posta adresiniz yanlış

E-posta adresinde yazım hatası olabilir veya e-posta başkasına ait olabilir. Ayrıca, hesap e-posta adresinizi doğrulama konusunda sorununuz varsa, genel, görev tabanlı veya liste sunucusu e-posta adresi gibi desteklenmeyen bir e-posta adresi kullanıyor olabilirsiniz.

E-posta almadınız

E-posta hesabına erişiminiz olduğu halde doğrulama e-postası almıyorsanız, e-posta muhtemelen istenmeyen posta, önemsiz posta veya ikincil e-posta klasöründedir. E-posta konusu "E-posta Adresinizi Doğrulayın" olup, surveymonkey@t.outbound.surveymonkey.com adresinden gönderilir.

Gönderen etki alanlarımıza ve IP adreslerimize izin vererek bizi güvenli gönderen listenize ekleyebilirsiniz. İzin verilenler listenize nasıl ekleyeceğinizden emin değilseniz, bu bilgiyi BT departmanınıza iletmeniz yeterlidir.

E-posta adresine erişiminiz yok

E-posta adresine erişiminiz yoksa (başkasının e-posta adresini, yanıt verilemeyen bir e-posta adresini veya başka alan adlarından e-posta alamayan şirket içi bir e-posta adresi vb.) kullanıyorsanız, şunları yapabilirsiniz:

  • BT departmanınıza ulaşın ve bilgilerimizi izin verilenler listesine ekleyerek, şirket içi e-posta adresinin SurveyMonkey'den gelen e-postaları almasına izin vermesini isteyin. BT departmanı size doğrulama e-postasını ilettikten sonra doğrulama bağlantısını tıklayabilirsiniz.
  • E-posta adresini değiştirin; erişiminiz olan bir e-posta hesabı kullanın.

Bağlantınız çalışmıyor

Doğrulama bağlantısını tıkladığınızda, SurveyMonkey hesabı sahibi olarak SurveyMonkey hesabında oturum açmış olmalısınız. Oturum açmadıysanız, doğrulama bağlantısını tıkladığınızda, hata mesajı görürsünüz veya oturum açmanız istenir.

Birden fazla SurveyMonkey hesabınız var

Aynı e-posta adresi ile birden fazla SurveyMonkey hesabınız varsa, doğrulama bağlantısına tıkladığınızda doğru hesapta oturum açmış olduğunuzdan emin olun. Doğru hesapta oturum açmamış olmanız durumunda bir hata mesajı görürsünüz.

Kullanıcı adı ve parola

Kullanıcı adınızı ve parolanızı Hesabım bölümünün Oturum Açma Bilgileri bölümünde düzenleyebilirsiniz.

Oturum açma bilgilerinin paylaşılması Kullanım Koşullarımıza aykırıdır ve hesabınızı olası ihlal riskine atar. Hesabınıza ve verilerinize erişimi korumak için yalnızca sizinin bildiğiniz güçlü ve tahmin edilmesi zor bir parola oluşturun. Hesabınızı güvende tutmanıza yardımcı olacak diğer parola ipuçlarına göz atın.

Oturum açarken sorun yaşıyorsanız, birden fazla SurveyMonkey hesabınız olabilir, bu da birden fazla kullanıcı adınız olabileceği anlamına gelir. Bir e-posta adresi ile bağlantılı tüm olası kullanıcı adlarının listesini almak için, Parolamı Unuttum sayfasına e-posta adresinizi girin.

İPUCU! Parolanızı unuttuysanız veya parolanız yoksa, hesabınızdaki oturumu kapatın ve parolanızı sıfırlamak için bu adımları takip edin.

Profiliniz

Sektörünüz, iş rolünüz, iş seviyeniz veya tercih edilen anket kategorisi gibi profil bilgilerini düzenlemek için Hesabım bölümündeki Genel Tercihler alanına gidin veya Panonuzun sol üst köşesinden adınızı tıklayın.

Hesabı Aktarma

SurveyMonkey'i iş için kullanıyorsanız ve iş değiştiriyorsanız, ilgili kişiyi kurumunuzdaki anketlerden sorumlu yeni kişiyle güncelleyin. Hesap sahibini güncellemek için tek yapmanız gereken hesap e-postasını değiştirmektir.

Hesabınızın tamamını aktarmak istemiyorsanız, anketleri herhangi bir ücretli hesaba aktarabilirsiniz.

Anketlerde birden çok kişinin işbirliği yapması gerekiyorsa, tüm işbirliği özelliklerini etkinleştirmek için ekip üyesine yükseltin.