SurveyMonkey
Hantera platser i ditt Enterprise-team
Mitt team
Om du är huvudadministratör eller administratör kan du bjuda in personer till teamet och hantera befintliga platser i avsnittet Mitt team på ditt konto.
Mitt team är den centrala platsen för att hitta information om Enterprise-team. Du hittar den i huvudnavigeringen.
Teamöversikt
Under fliken Teamöversikt får huvudadministratörer och administratörer en översikt över teamet.
| Term | Beskrivning |
| Plats | Ett konto i teamet som du redan har betalat för. Det kan finnas 2 typer: Kompletta platser och begränsade platser. |
| Använda platser (eller Fyllda platser) | De konton i ditt team som redan är tilldelade till någon. Detta inkluderar platser med statusen Aktiva, Inbjudna eller Väntar på överlåtelse. |
| Tillgängliga platser (eller Tomma platser) | Antalet platser som du redan har betalat för, men som inte används ännu. Om du är intresserad av fler Kompletta platser, ta kontakt med din kundrelationsansvarig. |
| Teamstorlek (eller Totalt antal platser) | Summan av använda platser och tillgängliga platser. Med andra ord det totala antalet personer som kan vara med eller bjudas in. |
| Teamnamn | Namnet på ditt team. Huvudadministratören kan när som helst uppdatera detta. |
| Teambeskrivning | Upp till 250 tecken som beskriver ditt team för att hjälpa andra att särskilja ditt team från andra på samma företag Huvudadministratören kan när som helst uppdatera detta. |
| Huvudadministratör | Personen som skapade teamet – den här personen hanterar platser och teamfakturering. |
| Äganderätt till konto | Personen som vi betraktar som teamets ägare. |
| Svar | Håll koll på hur många svar ditt team har samlat in hittills. |
| Användning | Se användarstatistik över tid (UTC). |
Bjuda in personer att gå med
Under fliken Lägg till användare kan du skicka ett e-postmeddelande för att bjuda in personer till tillgängliga platser.
Enterprise-team kan även se ett alternativ för att skapa en teamregistreringssida där personer i din organisation kan skicka inbjudningar till sig själva för att gå med. Team med enkel inloggning aktiverad kan inte se något av dessa alternativ och kan skicka teamets inbjudningslänk till personer.
Skicka mejlinbjudan
Så här bjuder du in personer till ditt team via e-post:
- Gå till Mitt team.
- Välj Lägg till användare.
- Välj Skicka e-post.
- Ange e-postadresserna till de personer som du vill bjuda in. Ange flera adresser avgränsade med komma eller skriv varje e-postadress på en separat rad.
- Anpassa e-postmeddelandet.
- Välj Skicka inbjudningar.
Registreringssida för team
Du kan aktivera en registreringssida och dela webbadressen så att personer kan ansluta till ditt team på egen hand. Alla som har länken kan ange sin e-postadress för att skicka en inbjudan till sig själva.
Så här skapar du en registreringssida:
- Gå till Mitt team.
- Välj Lägg till användare.
- Välj Konfigurera registreringssida.
- I fältet Maximalt antal registreringar anger du en gräns för hur många personer som kan registrera sig.
- Välj Aktivera sida.
- Kopiera länken och dela den hur du vill.
Du kan hantera din teamregistreringssida på fliken Lägg till användare i Mitt team.
- Övervakning av registreringar
- Inaktiverar din teamregistreringssida
Importera användare via CSV
Huvudadministratörer och administratörer kan lägga till eller uppdatera teamets undergrupp och anpassade rolltilldelningar genom att importera en CSV-fil.
Konfigurera kalkylblad
Titta på vår exempelskärmbild för att se hur du formaterar din CSV-fil. Skapa ett kalkylblad i ett program som Excel, Numbers eller Google Kalkylark.
Se till att du ordnar den första raden i kalkylbladet enligt följande rubrikfält: Användarnamn, E-post, Roll, Undergrupp (användare) och Undergrupp (administratör).
Följ dessa riktlinjer när du lägger till data i ditt kalkylblad:
- varje användare ligger på en egen rad
- användarnamn är obligatoriskt och matchar det som finns i SurveyMonkey
- filen kan ha upp till 10 000 rader och är mindre än 5 MB
- använd kommatecken för att separera undergruppsnamnen om du lägger till en användare som undergruppsadministratör för flera undergrupper
- I kolumnen Roll* letar du upp rätt roll i den här listan och använder termen bredvid i cellen:
| Roll | CSV-term |
| Huvudadministratör | konto_ägare |
| Administratör | administratör |
| Administratör för undergrupp | administratör_för_undergrupp |
| Användare med komplett plats | standard |
| Begränsad användare | begränsad |
| Väntande inbjudan | ospecificerad |
* För CSV-villkor för anpassade roller, se Anpassade roller.
Importera
Så här importerar du en CSV-fil:
- Gå till fliken Hantera användare:
- (Valfritt) Välj Exportera CSV för att ladda ner en fullständig lista över användare i ditt team och deras kontostatus.
- Välj Importera CSV.
- (Valfritt) Välj Ladda ner exempelmall för att ladda ner en korrekt formaterad CSV-fil som du kan redigera och importera igen.
- Dra och släpp eller bläddra på datorn för att bifoga en CSV-fil.
- Tryck på Nästa.
- Förhandsgranska de första fem raderna i CSV-filen för att kontrollera att uppgifterna ligger i rätt ordning och välj Nästa.
- När importen är klar väljer du Ladda ner rapport för att se importstatus per användare och eventuella fel med importen. När du har stängt meddelandet Import slutförd kan du inte ladda ner rapporten.
Importfel
När importen är klar kan du ladda ner en rapport för att se importstatus för varje rad. Om det finns fel kan du åtgärda dem och importera filen igen och försöka igen.
Om ett importfel uppstår kan det bero på att:
- Uppgifterna inte är korrekt formaterade.
- Kolumnerna är inte i rätt ordning.
- Det finns extra data i kalkylarket.
- Det finns fler än 10 000 rader eller så är ditt kalkylblad över 5 MB.
- Filen måste sparas i ett annat CSV-format.
- Kalkylarket innehåller fler användare än det finns platser i ditt team.
- Du ändrar en användare med komplett plats till en begränsad användare mer än en gång under 90 dagar.
- Varför kan jag inte bjuda in fler personer?
- Kan teammedlemmarna se befintliga enkäter?
Hantera väntande inbjudningar
Mejlinbjudningar
Du kan hantera väntande teaminbjudningar som skickats via e-post från fliken Hantera användare i Mitt team.
Om någon har en väntande inbjudan men du bjuder in till en annan platstyp kommer den senaste inbjudan att åsidosätta den tidigare begäran.
- Skicka en inbjudan igen
- Avbryta en inbjudan
Överlåta eller radera konton
Allteftersom de personer du behöver arbeta med ändras kan du överlåta eller radera konton från fliken Hantera användare i Mitt team.
- Överlåta ett konto
- Radera ett konto
- Ändra Huvudadministratör
- För att aktivera enkel inloggning (SSO) vid överlåtelse av ett konto
Användarstatusar
Du kan kontrollera statusen för alla konton i ditt team på fliken Hantera användare. Här är vad varje status betyder:
| Status | Beskrivning |
| Aktiv | Den här personen har tackat ja till inbjudan att gå med i ditt team. |
| Inbjuden | Den här personen har bjudits in att gå med i teamet, men har inte tackat ja till inbjudan än. |
| Väntar på överlåtelse | Det här kontot håller på att överlåtas till någon annan. Det innebär att huvudadministratören eller en administratör har skickat en inbjudan till någon annan att ta över det här kontot, men att denne ännu inte har tackat ja till inbjudan. Varken den ursprungliga ägaren av kontot, eller den nya ägaren, kommer att kunna komma åt kontot förrän personen som du överlåtit kontot till tackar ja till inbjudan. Om det behövs kan du överlåta ett konto med den här statusen till en annan person. |
| Inbjudan har löpt ut | Den här personen var inbjuden att gå med i teamet, men tackade inte ja till inbjudan inom 30 dagar. Inbjudningar löper ut inom 30 dagar, men du kan alltid skicka om inbjudan till dem. |