Du kan använda appen för att skapa nya enkäter eller övervaka befintliga enkäter.
Appen innehåller följande funktioner:
Redigera
Skicka
Analysera
Hantera enkäter
Om du har problem med att autentisera ditt konto på din Android-enhet kan du behöva ändra standardwebbläsaren till Chrome för att autentiseringen ska slutföras.
Kolla in mobiltillverkarens webbplats för mer information om hur du ändrar din standardwebbläsare.
Du kan uppgradera till Standard månatlig eller en Standard årlig i SurveyMonkey-appen. Om du är intresserad av att uppgradera till en EXTRA-, SUPER- eller Enterprise-plan kan du göra det på vår webbplats.
Om du uppgraderar till Standard aktiveras betalfunktioner så som obegränsat antal frågor och obegränsade filter. Du kan också få tillgång till alla standardfunktioner när du använder SurveyMonkey på vår webbplats för datorer.
Så här uppgraderar du i appen:
Du kan bara uppgradera ett konto för ditt Apple-ID. Om du behöver uppgradera fler konton kan du göra det på vår webbplats.
Om du redan har köpt en standardplan via iOS-appen och vill uppgradera ditt konto till en högre plan kan du kontakta supporten. Eftersom köp i appar hanteras via iTunes-fakturering istället för SurveyMonkey behöver vårt supportteam hjälpa dig att uppgradera ditt konto.
Det går inte längre att uppgradera ditt konto via appen på Android-enheter.
Om du vill ändra plan kan du uppgradera ditt konto på webbplatsen via en dator. När du har uppgraderat kan du ladda ner appen från Google Play och logga in med ditt SurveyMonkey-användarnamn och lösenord.
SurveyMonkey följer tillämplig sekretesslagstiftning som den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR) samt California Consumer Privacy Act (CCPA). Våra funktioner kan hjälpa dig att uppfylla kraven när du använder SurveyMonkey.
Innehavare av SurveyMonkey-konton inom eller utanför EU kan komma att behöva besvara begäranden från personer som vill utöva sina sekretessrättigheter.
Läs mer om SurveyMonkey och sekretessrättigheter.
Kontot nedgraderas till en kostnadsfri Bas-plan vid slutet av faktureringsperioden. Om ditt konto är HIPAA-aktiverat pausas kontot i stället vid slutet av faktureringsperioden. Se SurveyMonkeys uppsägningspolicy för mer information om hur du avslutar ditt konto.
Om du vill avsluta automatisk förnyelse kan du hantera ditt abonnemang via Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Jag köpte min betalplan på SurveyMonkeys webbplats.
Om du har köpt en betalplan på SurveyMonkeys webbplats kan du avsluta automatisk förnyelse på sidan Mitt konto:
Kontot nedgraderas till en kostnadsfri Bas-plan vid slutet av faktureringsperioden.
Om ditt konto är HIPAA-aktiverat stängs kontot i stället ner vid slutet av faktureringsperioden. Se SurveyMonkeys uppsägningspolicy för mer information om hur du avslutar ditt konto.
Om du är administratör för en SurveyMonkey-teamplan kan du använda din mobilapp för att lägga till och hantera användare i ditt team. Med SurveyMonkeys teamplaner kan du samarbeta på enkäter med andra användare.
Om du inte har en teamplan kan du läsa mer om hur du skapar en och läsa mer om hur teamfakturering går till.
På startsidan kan du använda panelen Teamstatus för att:
På panelen Teamuppdatering kan du se hur många inbjudningar som inte har accepterats och skicka påminnelser.
Så här bjuder du in en ny användare:
Tips! Du kan använda webbappen för att skapa och hantera en registreringssida för team.
På sidan Mitt team kan du hantera och visa ditt teams medlemmar.
Tryck på en väntande användare för att:
Tryck på en aktiv användare för att:
Så här ändrar du användarnamn, e-postadress eller lösenord:
Frågor
Flytta, kopiera eller ta bort en fråga:
Sidor
Så här flyttar du en sida:
Så här tar du bort en sida:
Med SurveyMonkey-appen kan du ändra utseendet på din enkät. Du kan välja mellan ett urval av färdiga färgteman och konfigurera visningsalternativ för att visa eller dölja vissa delar av enkäten, som enkätens titel eller frågenummer.
OBS! Du kan inte anpassa teman i SurveyMonkey-appen. Logga in på ditt konto på vår webbplats för att anpassa namn, färger och typografi för ditt enkättema.
Så här ändrar du en enkäts tema:
Så här visar eller döljer du enkätens titel, sidtitel eller frågenummer:
Så här lägger du till en ny fråga i din enkät:
Så här redigerar du en fråga:
För närvarande kan du lägga till följande frågetyper i SurveyMonkey-appen:
Du kan redigera alla frågetyper med appen, förutom A/B-tester (slumpvis tilldelning).
För att komma åt alla tillgängliga frågetyper och alternativ loggar du in på ditt konto på sv.surveymonkey.com.
Tänk på att många av dina enkätdeltagare kan besvara enkäten på sin mobil eller surfplatta. Det är viktigt att tänka på hur enkäten ser ut på en mobil och hur det kan påverka slutförandefrekvensen.
När du skapar en enkät för mobilanvändare:
Förhandsgranska din enkät:
Du kan läsa mer om uppgifterna bakom dessa tips i vår blogg: How to Keep Your Survey Takers Happy on Mobile (endast på engelska)
Kioskläget förvandlar din enhet till en enkätstation. Kioskläget kör enkäten i en slinga, och återgår till början av enkäten varje gång ett svar samlas in. För att köra en enkät i kioskläge måste enkäten vara inställd på Tillåt flera svar.
Så här kör du en enkät i kioskläge:
Så här avslutar du kioskläget:
Du kan skicka en webblänksinsamlare till enkätdeltagare via SurveyMonkey-appen eller samla in svar direkt på din enhet.
Så här skickar du en enkätlänk:
Om dina enkätdeltagare använder en delad dator (t.ex. i en datorsal) eller om var och en av enkätdeltagarna behöver skicka flera enkäter kan du trycka på växlingsknappen bredvid Flera svar per enhet för att tillåta flera svar per enhet.
När enkäten med kioskläge har slutförts kan du välja mellan att Gå tillbaka till start för att ange ett nytt svar, eller Stäng kioskläge för att gå tillbaka till appen.
Alternativen för kioskläge styr om det ska krävas ett SurveyMonkey-lösenord för att återgå till appen:
Du kan skapa en länk för delade data för att dela dina resultat online.
Så här skapar du en länk till delade data:
Logga in på ditt konto på sv.surveymonkey.com för att komma åt fler inställningar för delade data.
När någon försöker komma åt en inaktiverad eller borttagen delningslänk ser de ett meddelande om att de delade uppgifterna inte är tillgängliga.
Så här inaktiverar du en delningslänk:
Du kan trycka på växlingsknappen igen för att återaktivera länken när som helst.
Så här tar du bort en delningslänk:
Du kan visa en sammanfattning av dina enkätresultat eller bläddra bland enskilda svar.
Så här visar du en sammanfattning av dina enkätresultat:
Du kan ändra vilken diagramtyp som visas för en fråga genom att trycka på den. Om du har en Net Promoter Score-fråga i din enkät visas din poäng i ett måttdiagram. Du kan inte ändra den här diagramtypen i appen.
När du trycker på en fråga kan du också skapa ett filter på resultaten. Betalande kunder kan filtrera enkätresultat efter slutna frågor. Mobilfilter ger en snabb översikt över dina data och kan inte sparas. Om du vill använda sparade filter loggar du in på ditt SurveyMonkey-konto på vår webbplats.
Så här bläddrar du bland enskilda svar:
Om du har aktiverat enkätmeddelanden skickar vi push-meddelanden och e-post när du får nya svar. Du kan stänga av enkätmeddelanden för enskilda enkäter.
Om du stänger av push-meddelanden för SurveyMonkey-appen får du inga mejlaviseringar.
Det finns två typer av enkätaviseringar:
Så här hanterar du enkätaviseringar:
Så här aktiverar eller inaktiverar du enkätaviseringar för en enskild enkät:
Om du vill sluta samla in svar måste du stänga alla insamlare för enkäten. Om det finns några öppna insamlare för enkäten förblir enkätens allmänna status öppen.
Så här stänger du en insamlare:
När enkätdeltagare försöker komma åt enkäten via en stängd insamlare ser de ett meddelande om att enkäten har avslutats. Om du behöver redigera eller anpassa meddelandet om att enkäten har avslutats kan du logga in på ditt SurveyMonkey-konto på vår webbplats.
TIPS! Om du trycker på Stängd öppnas insamlaren igen.
SurveyMonkey Contribute är inte längre tillgängligt i SurveyMonkey-appen, men du kan fortfarande komma åt ditt konto på contribute.surveymonkey.com.
Om du vill svara på enkäter med din mobila enhet kan du ladda ner SurveyMonkey Rewards-appen för iOS eller Android. Med SurveyMonkey Rewards kan du besvara enkäter för att få presentkort eller donera till din välgörenhetsorganisation.