Facebook Messenger-insamlaren är inte längre tillgänglig för att skicka nya enkäter. Informationen nedan är relevant för tidigare enkäter som du har skickat.
Om du har skickat meddelanden till oss via vår Facebook-sida gör vi vårt bästa för att kontakta dig så snart som möjligt. Om du använder hjälpcentret får du dock nästan omedelbara svar på dina frågor.
Ange en sökterm eller bläddra igenom ämnet längst upp på den här sidan. Det finns en stor chans att vi har en artikel med information om ditt problem och du kan snabbt skicka ut en jättebra enkät! Och om du behöver lite extra hjälp så har varje artikelsida en länk till vår support.
SurveyMonkey är ett onlineverktyg som är enkelt att använda där vem som helst kan skapa och skicka enkäter. De som skapar enkäter kan lägga upp en offentlig länk som kan visas i ditt nyhetsflöde. Om du klickar på enkätlänken i ett meddelanden eller inlägg öppnas en chatt med SurveyMonkey i Messenger där du kan fylla i enkäten.
Det är enkelt att besvara enkäter i Messenger och SurveyMonkey-boten hjälper till. För säkerhets skull följer dock några tips som hjälper dig längs vägen:
SurveyMonkey-boten låter svaranden dela och besvara enkäter i Messenger. Botar för Messenger är ungefär som appar för smarttelefoner – företag kan skapa botar för Messenger som gör allt möjligt såsom att göra beställningar, bekräfta hotellbokningar eller skicka kvitton från ett köp.
Om du chattar med SurveyMonkey i Messenger och svarar på frågor är det sannolikt någon i ditt Facebook-nätverk har delat en enkät i Messenger. Beroende på sekretessinställningarna i Facebook kan de som skapar enkäter skicka en enkät direkt till dig i Messenger. Alternativt kan de lägga upp en offentlig länk i ditt nyhetsflöde.
Om du deltar i en enkät i Messenger registreras ditt svar på SurveyMonkey-kontot för den som skapade enkäten och de länkas till ditt för- och efternamn från Facebook. För närvarande kan den som skapade enkäten inte göra den anonym. Läs vårt integritetsmeddelande för att förstå hur SurveyMonkey hanterar de svarandes personuppgifter.
Eftersom du genomför enkäten i Messenger kan Facebook ha tillgång till dina svar – se Facebooks datapolicy för mer information.