SurveyMonkey

Enterprise-funktion: Om du är intresserad kan du kontakta försäljningsteamet. Om du redan har ett Enterprise-konto kan du kontakta din kundrelationsansvariga.

Smarta meddelanden låter dig skicka e-postmeddelanden till dig eller andra baserat på de villkor som anges. Du kan till exempel ställa in ett smart meddelande så att du får ett e-postmeddelande varje gång någon besvarar en enkätfråga med ett specifikt svar. Endast enkätägare har behörighet att hantera smarta meddelanden och dess villkor, men de kan dela dessa meddelanden med andra.

TIPS! Du hittar dina smarta meddelanden från de senaste 30 dagarna i Meddelandecentret.

Ett smart meddelande skickas när ett enkätsvar uppfyller vissa villkor, så kallade utlösare. Villkoren kan baseras på specifika enkätsvar eller anpassade variabler. Varje utlösare kan ha flera olika villkor, som alla måste vara uppfyllda för att ett smart meddelande ska skickas. Smarta meddelanden skickas inte vid diskvalificerade svar.

Smarta meddelanden är enkätspecifika. Om det finns flera enkäter du vill få meddelanden om måste du skapa smarta meddelanden för var och en. Du kan ställa in upp till tio smarta meddelanden per enkät. Det är bara enkätägaren som kan ställa in smarta aviseringar för sin enkät.

Så skapar du ett smart meddelande:

  1. Gå till avsnittet Samla in svar i enkäten.
  2. Klicka på Hantera meddelanden.
  3. Klicka på knappen Skapa bredvid Smarta meddelanden.
  4. Välj utlösningskriterier. Dessa är villkoren som måste uppfyllas för att ett meddelande ska skickas.
  5. (Valfritt) Klicka på +Villkor för att lägga till ytterligare ett villkor för samma utlösare. Som standard länkar detta dina villkor till OCH-logik. Du kan klicka på OCH för att ändra logiken och istället använda ELLER-logik. Det går inte att använda OCH/ELLER-logik samtidigt i samma utlösare.
  6. Klicka på Lägg till mottagare för att dela meddelandet med andra. När du delar smarta meddelanden med någon får de ett e-postmeddelande.
  7. Markera rutan Inkludera mig som mottagare för att få meddelanden.
  8. (Valfritt) Du kan anpassa ämnesraden och meddelandet i dina e-postmeddelanden. På så sätt vet mottagarna varför de får meddelandet.
  9. Klicka på Spara.
  • Lägg till mottagare i ett befintligt meddelande

TIPS! För att få ett e-postmeddelande efter varje svar, utan att behöva ställa in villkor, ska du aktivera direktmeddelanden.

När du skapar ett smart meddelande kan du välja att skicka ett e-postmeddelande till dig själv, eller dela dem med andra. Alla som du väljer får ett e-postmeddelande varje gång ett enkätsvar skickas, och det matchar utlösningsvillkoren, som du har ställt in.

E-postmeddelandet har en länk som låter dig se det enskilda svaret, vilket användare kan se utan att logga in på ett SurveyMonkey-konto. Länken förblir aktiv i 90 dagar efter att meddelandet har skickats.

TIPS! Om du har aktiverat meddelanden men inte får e-postmeddelanden kan du prova dessa felsökningstips. Du ser dem fortfarande som meddelanden i meddelandecentret.

Så slutar du dela ett smart meddelande med någon:

  1. Gå till avsnittet Samla in svar i enkäten.
  2. Klicka på Hantera meddelanden.
  3. Klicka på namnet på det smart meddelandet som du vill ta bort någon från.
  4. Klicka på Mottagare.
  5. Klicka på raderingsikonen bredvid de personer du vill ta bort.
  6. Klicka på Klar.

Kontakta enkätägaren för att sluta ta emot smart meddelanden då denna kan ta bort dig från listan. Leta efter namnet i e-postmeddelandet med det smart meddelandet för att ta reda på vem enkätägaren är. När du avregistrerar dig från smart meddelanden upphör du att få dessa meddelanden i Meddelandecentret.

Om du vill sluta skicka ett visst smart meddelande kan du inaktivera det tillfälligt eller ta bort det permanent.

  • Inaktivera ett smarta meddelande
  • Ta bort ett smart meddelande