SurveyMonkey
Avsändarens e-postadress och verifiering
Avsändarens e-postadress är den som visas i fältet Från i dina mejlinbjudningar. Du måste verifiera din avsändaradress för att skicka mejlinbjudningar och se till att du kan få svar, testmejl och eventuella studsade meddelanden.
TIPS! För att följa vår Policy om godkänd användning måste avsändarens e-postadress vara en giltig e-postsvarsadress som ägs eller förvaltas av kontoinnehavaren.
Verifiera en avsändares e-postadress
Så här verifierar du avsändarens e-postadress:
- Skriv ditt inbjudningsmeddelande och klicka på Nästa.
- Klicka på Avsändarens e-postadress.
- Om det på avsändarens e-postadress är Ej skickade eller Väntar på verifiering klicka på Verifiera eller Skicka verifiering igen. Klicka på Ändra för att uppdatera avsändarens e-post.
- Gå till din inkorg och öppna verifieringsmeddelandet med ämnet "Verifiera din e-postadress", som du skickade från surveymonkey@t.outound.surveymonkey.com.
- Klicka på verifieringslänken i mejlet.
- När den har verifierats kan du skicka eller schemalägga ditt meddelande.
Du behöver bara verifiera en avsändarens e-postadress en gång per konto. Om du vill återanvända en e-postadress för verifierad avsända klickar du på Ändra, anger den verifierade e-postadressen och klickar på Verifiera.
Problem med e-postverifiering Läs våra felsökningstips om du har problem med att verifiera din e-postadress (om du inte får länken, länken fungerar inte, eller om du inte har åtkomst till e-postkontot).
Ändra avsändarens e-postadress
Du kan ändra avsändarens e-postadress för alla inbjudningsmeddelanden. När du ändrar avsändarens e-postadress används den för nya och osända meddelanden som skickas via insamlaren.
Så här ändrar du avsändarens e-postadress:
- Skriv ditt inbjudningsmeddelande och klicka på Nästa.
- Klicka på Avsändarens e-postadress.
- Klicka på Ändra.
- Verifiera e-postadressen vid behov.
Vad enkätdeltagarna ser
Från-fältet
När enkätdeltagarna ser en mejlinbjudan i inkorgen kan fältet Från se ut så här:
[Avsändarens e-postadress] via surveymonkey.com
När enkätdeltagarna har öppnat meddelandet kan det hända att de ser ytterligare text i fältet Från, den här informationen kan inte redigeras. Det exakta formatet beror på enkätdeltagarnas e-postklient och domänen vi använder för att skicka meddelandet. De kanske till exempel ser:
survey-noreply@lr.outound.surveymonkey.com på uppdrag av [Avsändarens e-postadress] via surveymonkey.com skickat av survey-noreply@lr.outound.surveymonkey.com <survey-noreply@lr.outound.surveymonkey.com>
TIPS! Om du använder en webbadress med eget varumärke för din enkätlänk kan du ersätta surveymonkey.com mot research.net i fältet Från.
Till-fältet
Varje kontakt kan bara se sin egen e-postadress i fältet Till . De kan inte se någon annans e-postadress. Med andra ord, även om du lade till alla i fältet Till när du skapade ditt meddelande i SurveyMonkey får de var och en sin unik e-postadress, utan någon i fälten Till, Kopia eller Hemlig kopia.