Vissa av dina kontakter (mottagare) kan vara stämplade som avregistrerade eller studsade i Kontakter, Insamlare med mejlinbjudan eller sms- insamlare.
Alla meddelanden som skickas via SurveyMonkey måste innehålla information om hur mottagarna kan avregistrera sig på framtida enkätinbjudningar.
För att följa vår Policy för godtagbara användningsområden ber vi dig ta bort avregistrerade kontakter från SurveyMonkeys kontakter inom tio dagar.
En hård studs innebär att det finns en permanent orsak till att ett e-postmeddelande eller sms inte kan levereras. En hård studs uppstår sannolikt om kontaktuppgifterna är ogiltig (t.ex. om den inte finns eller innehåller ett stavfel) eller om den mottagande e-postservern blockerar våra IP-adresser eller domäner.
Du kan lägga till avregistrerade eller studsade kontakter i fältet Skicka till , men vi granskar mottagarlistan innan en inbjudan skickas och tar bort mottagare som tidigare avregistrerat sig eller studsat. Därför kan din inbjudan skickas till färre mottagare än du har lagt till.
Så här visar du de specifika kontakter som avregistrerade sig eller studsade:
Du kan inte ta bort mottagare som avregistrerat sig eller studsat från befintliga insamlare, men du kan ta bort dem från Kontakter så att du inte lägger till dem i framtida insamlare.
När du lägger till eller importerar kontakter kan du lägga till e-postadresser som avregistrerats eller studsade i Kontakter. Men kontakterna markeras automatiskt som avregistrerade eller studsade.
Så här visar och raderar du avregistrerade eller studsade kontakter:
Om du raderar kontakter i Kontakter tas de inte bort från dina befintliga insamlare, men du kan inte lägga till dem i framtida insamlare.