Glömt inloggningsuppgifter

Om du inte kan logga in väljer du det avsnitt nedan som gäller för dig och följer sedan stegen för att få tillgång till ditt konto.

Jag använder min e-postadress för att logga in och har glömt mitt lösenord
För att återställa ditt lösenord:
1. Välj Glömt lösenord.
2. Ange din e-postadress och välj Skicka kod.
3. Kontrollera din inkorg för att se om du fått en kod för återställning av lösenord, ange den sedan på sidan för lösenordsåterställning och välj Nästa.
4. Skapa ett nytt lösenord och klicka på Återställ lösenord för att spara.
Jag behöver återställa mitt lösenord
För att återställa ditt lösenord:
1. Gå till sidan Glömt lösenord.
2. Ange din e-postadress och välj Skicka kod.
3. Kontrollera din inkorg för att se om du fått en kod för återställning av lösenord, ange den sedan på sidan för lösenordsåterställning och välj Nästa.
4. Skapa ett nytt lösenord och klicka på Återställ lösenord för att spara.
Jag har inte fått någon kod eller e-post för återställning av lösenord
Det kan ta upp till tio minuter för mejlet att visas i inkorgen. Om det dröjt längre än så kan e-postmeddelandet ha hamnat i skräppostmappen eller blockerats av dina säkerhetsinställningar.
För att tillåta e-post från SurveyMonkey:
1. Försök igen med stegen för glömt lösenord.
2. Lägg till surveymonkey@go.surveymonkey.com i din lista över betrodda avsändare.
3. Lägg till vår information i listan över betrodda användare för ditt e-postkonto (eller ge den till din IT-avdelning).

Behöver du fortfarande hjälp? Läs mer om andra sätt att logga in och om att felsöka problem med kontoverifiering.

Relaterade artiklar