Функция Enterprise: коллектор SMS является надстройкой Enterprise. Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами, чтобы добавить его в рабочую группу. Если вас интересует тарифный план Enterprise, свяжитесь с отделом продаж.

Ваша организация желает рассылать опросы через коллектор SMS? Если вам это интересно, запустите процесс, чтобы настроить свою организацию и использовать ее уникальный предварительно подтвержденный номер телефона для рассылки опросов с помощью SMS-сообщений. Вам понадобится номер телефона для каждого региона, в который вы планируете отправлять SMS. 

Некоторые преимущества собственной уникальной телефонной линии:

  • Повышенная безопасность: только клиентская организация сможет отправлять SMS-опросы по этой уникальной линии.
  • Более надежная доставка, так как индивидуальные бесплатные номера подвергаются меньшему контролю со стороны операторов мобильной связи
  • Более высокая процентная доля ответивших, поскольку респонденты, скорее всего, будут знать, кто прислал опрос, так как это уникальный номер вашей организации. 

Запрещается использовать коллектор SMS в политических, финансовых или игровых целях. Дополнительную информацию см. в разделах Twilio Запрещенные категории сообщений и Неподдерживаемые варианты использования.

Чтобы задать уникальный номер телефона для отправки опросов с помощью SMS-сообщений, выполните следующие действия: 

  1. Обратитесь к своему менеджеру по работе с клиентами и сообщите ему о своей заинтересованности. Если вы еще не являетесь клиентом Enterprise, свяжитесь с отделом продаж
  2. В ответ вам пришлют опрос, где вы сможете указать ваш сценарий использования SMS, включая подтверждение процедуры подписки на рассылку.
  3. Чтобы предоставить вам возможность использовать SMS, SurveyMonkey привлекает Twilio — нашего поставщика SMS-сообщений. Это может занять до 2–3 недель. 
  4. SurveyMonkey предоставит специальный номер телефона для вашего региона, чтобы вы могли начать рассылать опросы в SMS-сообщениях. 

В нашей регистрационной форме мы просим описать процесс подписки на рассылку SMS-сообщений. Чтобы получить разрешение нашего поставщика SMS-сообщений, нам необходимо выяснить, где и как вы получаете согласие респондентов на получение сообщений от вашей организации. Это необходимо для отправки SMS-сообщений через SurveyMonkey.

Ознакомьтесь с советами нашего поставщика услуг SMS по надлежащим способам подписки на рассылку.