Адрес электронной почты отправителя — это то, что участники опроса видят в поле От ваших приглашений по электронной почте. Вам необходимо подтвердить свой адрес электронной почты отправителя, чтобы отправлять приглашения по электронной почте, а также получать ответы, тестовые электронные сообщения и все недоставленные сообщения.
СОВЕТ! В соответствии с нашей Политикой допустимого использования ваш адрес электронной почты отправителя должен быть действующим адресом электронной почты для ответа, он должен принадлежать владельцу учетной записи или находиться под его управлением.
Чтобы подтвердить адрес электронной почты отправителя:
Вам необходимо подтвердить адрес электронной почты отправителя только один раз для каждой учетной записи. Чтобы повторно использовать подтвержденный адрес электронной почты отправителя, щелкните Изменить, введите подтвержденный адрес, затем щелкните Подтвердить.
Проблемы с подтверждением электронной почты Если у вас не получается подтвердить адрес своей электронной почты (не приходит ссылка, ссылка не работает или у вас нет доступа к учетной записи электронной почты), ознакомьтесь с советами по устранению проблем.
Вы можете изменить адрес электронной почты отправителя для любого приглашения. После смены адреса электронной почты отправителя новый адрес используется для всех новых и неотправленных сообщений, отправляемых через коллектор.
Чтобы изменить адрес электронной почты отправителя:
Когда участники опроса видят приглашение по электронной почте в своем почтовом ящике, поле От выглядит примерно так:
[Адрес эл. почты отправителя] через surveymonkey.com
Открыв сообщение, участники опроса могут увидеть в поле «От» дополнительный текст, который нельзя изменить. Содержимое этой надписи зависит от почтового клиента респондентов и домена, используемого для отправки сообщения. Например, может отобразиться следующая надпись:
survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com от имени [адрес электронной почты отправителя] через surveymonkey.com, отправленное с адреса survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com <survey-noreply@lr.outbound.surveymonkey.com>
СОВЕТ! Если для ссылки на свой опрос Вы используете собственный URL-адрес, то в поле «От» можете заменить surveymonkey.com на research.net.
Каждый контакт может видеть только свой адрес электронной почты в поле Кому. Они не видят чужих адресов электронной почты. Иначе говоря, даже если при создании сообщения в SurveyMonkey вы добавили всех пользователей в поле «Кому», каждый из них получит свое уникальное электронное письмо, в полях «Кому», «Копия» или «Скрытая копия» которого не будет других электронных адресов.