Когда пользователь завершает опрос, отправленный с помощью коллектора Приглашение по электронной почте или Веб-ссылка, вы можете отправить ему сообщение, подтверждающее, что его результаты получены, и содержащее ссылку на его ответы.
Подтверждающие сообщения не отправляются тем, кто не прошел опрос полностью, дисквалифицирован или не попал в квоту опроса.
Если вы использовали настраиваемый URL-адрес или удалили нижний колонтитул SurveyMonkey, те же параметры будут использоваться для вашего подтверждающего сообщения.
Как включить подтверждения для приглашений по электронной почте:
Письмо-подтверждение автоматически отправляется на адрес электронной почты получателя после прохождения опроса. Отправлять письма-подтверждения вручную невозможно.
Подтверждающее сообщение отправляется спустя несколько минут после того, как респондент нажмет кнопку Готово для завершения опроса. Письмо содержит название опроса и ссылку для просмотра ответов.
Респонденты могут просматривать все вопросы, которые они видели во время прохождения опроса, вместе со своими ответами, включая текст с ответами в произвольной форме и текст, переданный с помощью конвейерной организации. Ответы доступны для просмотра в течение 90 дней после прохождения опроса.
Как включить подтверждающие сообщения для веб-ссылок:
Флажок, с помощью которого респондент дает согласие на получение подтверждения, отображается на последней странице вашего опроса. Если опрос содержит логику пропуска, убедитесь, что все респонденты имеют доступ к последней странице опроса и могут выбрать, соглашаться ли на получение подтверждающего сообщения.
Если в опросе используется классическая тема, отправка подтверждающих сообщений невозможна. Обновите тему, чтобы отправлять копии ответов респондентам. Это можно сделать тремя способами.
Функция отправки письма-подтверждения недоступна, если для вашего опроса выбран формат «Собеседование».
Когда респонденты проходят ваш опрос, они могут установить флажок Отправить мне копию моих ответов по электронной почте и ввести адрес электронной почты, чтобы получить копию своих ответов после завершения опроса.
В полученном письме будет название опроса и ссылка для просмотра ответов.
Респонденты могут просматривать все вопросы, которые они видели во время прохождения опроса, вместе со своими ответами, включая текст с ответами в произвольной форме и текст, переданный с помощью конвейерной организации. Ответы доступны для просмотра в течение 90 дней после прохождения опроса.