ПЛАТНАЯ ФУНКЦИЯ: Подтверждающие сообщения доступны только в платных тарифных планах. Изучите возможности своего тарифного плана.
Когда пользователь завершает опрос, отправленный с помощью коллектора Приглашение по электронной почте или Веб-ссылка, вы можете отправить ему сообщение, подтверждающее, что его результаты получены, и содержащее ссылку на его ответы.
Подтверждающие сообщения не отправляются тем, кто не прошел опрос полностью, дисквалифицирован или не попал в квоту опроса.
Если вы использовали настраиваемый URL-адрес или удалили нижний колонтитул SurveyMonkey, те же параметры будут использоваться для вашего подтверждающего сообщения.
Как включить подтверждения для приглашений по электронной почте:
Письмо-подтверждение автоматически отправляется на адрес электронной почты получателя после прохождения опроса. Отправлять письма-подтверждения вручную невозможно.
Подтверждающее сообщение отправляется спустя несколько минут после того, как респондент нажмет кнопку Готово для завершения опроса. Письмо содержит название опроса и ссылку для просмотра ответов.
Респонденты могут просматривать все вопросы, которые они видели во время прохождения опроса, вместе со своими ответами, включая текст с ответами в произвольной форме и текст, переданный с помощью конвейерной организации. Ответы доступны для просмотра в течение 90 дней после прохождения опроса.
Бета-функция. В настоящее время только некоторые клиенты могут включать отправку подтверждающих сообщений в коллекторах веб-ссылок.
Как включить подтверждающие сообщения для веб-ссылок:
Флажок, с помощью которого респондент дает согласие на получение подтверждения, отображается на последней странице вашего опроса. Если опрос содержит логику пропуска, убедитесь, что все респонденты имеют доступ к последней странице опроса и могут выбрать, соглашаться ли на получение подтверждающего сообщения.
В пятиминутный промежуток времени SurveyMonkey может отправить получателю только одно подтверждающее сообщение. Таким образом, если в течение 5 минут вы пройдете несколько опросов и запросите для них подтверждающие сообщения, вы получите только одно такое сообщение, подтверждающее первый отправленный вами запрос.
Если в опросе используется классическая тема, отправка подтверждающих сообщений невозможна. Обновите тему, чтобы отправлять копии ответов респондентам. Это можно сделать тремя способами.
Когда респонденты проходят ваш опрос, они могут установить флажок Отправить мне копию моих ответов по электронной почте и ввести адрес электронной почты, чтобы получить копию своих ответов после завершения опроса.
В полученном письме будет название опроса и ссылка для просмотра ответов.
Респонденты могут просматривать все вопросы, которые они видели во время прохождения опроса, вместе со своими ответами, включая текст с ответами в произвольной форме и текст, переданный с помощью конвейерной организации. Ответы доступны для просмотра в течение 90 дней после прохождения опроса.
Если респондент введет адрес электронной почты для отправки копии его ответов, а затем нажмет кнопку Назад, чтобы вернуться на предыдущую страницу опроса, введенный адрес электронной почты будет удален, и респонденту придется выразить согласие и заново указать свой адрес электронной почты, чтобы получить подтверждающее сообщение.