Матричный вопрос и (или) вопрос со шкалой оценки

Матричный вопрос — это вопрос закрытого типа, который предлагает респондентам оценить один или несколько строчных элементов с помощью единого набора вариантов столбцов.

Вопрос со шкалой оценки, известной как «шкала Лайкерта», является вариацией матричного вопроса, в котором каждому варианту ответа можно присвоить определенный весовой коэффициент. Шкала оценки автоматически выполняет расчет взвешенного среднего значения для каждого варианта ответа в разделе «Анализ результатов».

Как добавить вопрос такого типа

Выбор данного параметра выполняет одновременно три действия:

Используйте кнопки-флажки, чтобы позволить респондентам выбрать более одного варианта ответа в одной строке.

Назначает определенный весовой коэффициент каждому столбцу, трансформируя данный вопрос в вопрос со шкалой оценки или со шкалой Лайкерта с несколькими строками.

Разрешает респондентам выбирать только один вариант ответа в столбце. При использовании данного параметра респонденты должны сравнить друг с другом варианты в строке аналогично тому, как это делается при использовании вопросов с ранжированием. Данный параметр отображается, только если разрешен один ответ в строке.

Перед отправкой опроса необходимо выполнить предварительный просмотр его схемы, чтобы проверить, как будет выглядеть опрос для респондентов.

Если респондент использует устройство с малым экраном, при просмотре больших матричных вопросов и (или) вопросов со шкалой оценки с многочисленными столбцами может потребоваться прокрутка вправо, чтобы увидеть все доступные варианты столбцов. Использование коротких и простых матричных вопросов и (или) вопросов со шкалой оценки может повысить коэффициент прохождения опроса респондентами. Сравнительный анализ влияния типов вопросов на коэффициенты прохождения опросов на мобильных и стационарных устройствах приведен в нашем блоге: Как повысить уровень удовлетворенности респондентов на мобильных устройствах

Если вы требуете, чтобы респонденты в своем ответе указали то или иное число либо уложились в заданное вами ограничение на количество строк, не забудьте отредактировать соответствующее сообщение об ошибке, чтобы оно упоминало данное ограничение и информировало респондентов о том, как правильно следует отвечать на данный вопрос.

Если Вы выбрали параметр Принудительное ранжирование (один ответ в столбце), респонденты смогут применить каждый из вариантов столбцов только к одному строчному элементу. Если респондент попытается выбрать уже выбранный ранее вариант столбца для другой строки, сделанный данным респондентом предыдущий выбор будет отменен.

Полученные вами результаты будут представлены в таблице, в которой вопросы или утверждения перечислены в первом столбце, а варианты ответов — в первой строке.

Ознакомьтесь с примерами результатов (только на английском языке) »

Если при создании вопроса вы использовали параметр Использовать весовые коэффициенты или Сделать однострочным со шкалой оценки, вы также увидите среднюю оценку для каждого вопроса или утверждения, справедливость которого вы попросили ваших респондентов оценить.

При необходимости можно изменить вес каждого варианта ответа в разделе составления опроса, даже если ответы уже собраны.

Средняя оценка рассчитывается по следующей формуле:

w = вес варианта ответа
x = число ответов для варианта ответа

Если в вопрос со шкалой оценки включен столбец «Не указано», то ответы из этого столбца не будут учитываться при вычислении взвешенного среднего значения.

Для параметра отображения «Глубина» можно выбрать один из перечисленных ниже вариантов.

Доступные типы диаграммы зависят от типа вопроса и настроенных вами параметров отображения. Подробнее: Пользовательские диаграммы и таблицы данных