Просмотр данных сопоставительного анализа в результатах опроса

Как использовать данные сопоставительного анализа
Как показать и скрыть сопоставительный анализ
Анализ результатов сопоставительного анализа
Почему я не вижу результатов сопоставительного анализа?

Сопоставительный анализ позволяет сравнить свои результаты во взаимосвязи с другими: вы сравниваете свои результаты с результатами других опросов, в которых использовались те же вопросы, что и в вашем опросе. Результаты бесплатного глобального сопоставительного анализа отображаются в результатах вашего опроса, если хотя бы для одного вопроса из базы вопросов использован сопоставительный анализ. Также можно купить сравнение с отраслевыми ориентирами, чтобы сосредоточиться на конкретной отрасли.

Значок сопоставительного анализа показывает, доступен ли вопрос для сопоставительного анализа. При анализе результатов ищите значок сопоставительного анализа в верхнем левом углу вопроса.

Как использовать данные сопоставительного анализа

Создание опроса

Чтобы отобразить результаты бесплатного глобального сопоставительного анализа в своих результатах:

Создайте опрос с возможностью сопоставительного анализа.
Отправьте опрос.
Откройте в опросе раздел Анализ результатов. На панели инструментов появится параметр «Сопоставительный анализ».
Если вы еще не заполнили свой профиль, щелкните Заполнить профиль вверху страницы. Для просмотра результатов сопоставительного анализа необходимо заполнить свой профиль.
Найдите в вопросах опроса значок сопоставительного анализа и отобразите его результаты!

СОВЕТ! Вы можете увидеть результаты сопоставительного анализа, даже если не получили ответов на опрос! Просто создайте опрос, используя вопросы для сопоставительного анализа, и сразу открывайте раздел «Анализ результатов» опроса.

Платный сопоставительный анализ

Можно купить сравнение с отраслевыми ориентирами для конкретных групп сравнения, чтобы сузить круг организаций, включенных в сопоставительный анализ, например по стране или отрасли. На некоторых тарифных планах платное сравнение с отраслевыми ориентирами предоставляется бесплатно!

Как показать и скрыть сопоставительный анализ

Результаты сопоставительного анализа можно просмотреть в разделе Анализ результатов любого опроса, в котором использовались допустимые для сопоставительного анализа вопросы.

Действие	Действия
Показать сопоставительный анализ	Над диаграммой вопроса нажмите Показать данные сопоставительного анализа, чтобы сравнить свои ответы на данный вопрос с существующими.
Скрыть сопоставительный анализ	Нажмите Скрыть данные сопоставительного анализа, чтобы видеть ответы на вопрос без сопоставительного анализа.
Показать или скрыть все	Нажмите стрелку справа от кнопки сопоставительного анализа, чтобы выбрать, показывать или скрывать результаты сопоставительного анализа сразу для всех вопросов.
Показать верхние 25 %	Доступно при покупке данных сопоставительного анализа. Выберите на панели инструментов пункт «Сопоставительный анализ», нажмите значок многоточия справа от сопоставительного анализа, чтобы добавить режим просмотра, в котором отображаются данные только по тем организациям, чьи результаты входят в верхние 25%.

СОВЕТ! Также можно купить сравнение с отраслевыми ориентирами для определенных групп сравнения, чтобы сузить круг организаций, включенных в сопоставительный анализ, например по стране или отрасли.

Совместно используемые опросы

Пользователи могут видеть результаты сопоставительного анализа в опросах, к которым вы предоставили совместный доступ. В принципе, если результаты сопоставительного анализа видны вам, то они видны и этим пользователям.

Анализ результатов сопоставительного анализа

Типы диаграмм
После отображения результатов сопоставительного анализа щелкните Тип диаграммы над вопросом для сопоставительного анализа, чтобы выбрать предпочтительный тип диаграммы.
- Горизонтальная или вертикальная гистограмма, которая обеспечивает наглядное сравнение ваших результатов с результатами сопоставительного анализа по каждому из вариантов ответа.
- Блочная диаграмма сравнивает средневзвешенное значение для определенного вопроса с квартилями данных сопоставительного анализа.
- Индикаторная диаграмма для конкретного вопроса NPS, на которой сравнивается NPS с NPS и квартилями в сопоставительном анализе.
- Тонкая кольцевая диаграмма для коэффициента выбравших 2 лучших ответа.
- Горизонтальная или вертикальная гистограмма для коэффициента выбравших 2 лучших ответа.

Использование квартилей, чтобы узнать, насколько вы успешны

Диаграмма размаха и индикаторная диаграмма показывают данные сопоставительного анализа в квартилях. Зная, в каком квартиле находится ваш результат, вы сможете лучше понять свое место среди организаций, включенных в сопоставительный анализ.

Квартиль	Описание
Минимум	Самый низкий показатель в сопоставительном анализе.
Низкий квартиль:	75 % организаций имеют показатели, превышающие данное значение.
Медиана	50 % организаций имеют показатели, превышающие данное значение.
Высокий квартиль	25 % организаций имеют показатели, превышающие данное значение.
Максимум	Самый высокий показатель в сопоставительном анализе.

Если Ваш показатель находится между низким квартилем и медианой, он оказывается в числе нижних 25–50 % среди всех организаций в сопоставительном анализе.
Если Ваш показатель находится между медианой и высоким квартилем, он оказывается в числе верхних 50–75 % среди всех организаций в сопоставительном анализе.
Если Ваш показатель находится между высоким квартилем и максимумом, он оказывается в числе верхних 25 % среди всех организаций в сопоставительном анализе.

Коэффициент выбравших 2 лучших ответа
Коэффициент выбравших 2 лучших ответа— это процент респондентов, которые выбрали один из двух самых популярных вариантов ответа на данный вопрос.
Для каждого подходящего вопроса отображается процентная доля респондентов, выбравших два верхних ответа, по сравнению с процентной долей респондентов, выбравших два верхних ответа. Так вы сможете легко сравнить себя с лидерами в своей отрасли.

Чтобы использовать коэффициент выбравших 2 лучших ответа:
1. Откройте данные сопоставительного анализа.
2. В правом верхнем углу вопроса щелкните Тип диаграммы.
3. Выберите одну из диаграмм Коэффициент выбравших 2 лучших ответа.
4. Нажмите кнопку Сохранить.
Коэффициент выбравших 2 лучших ответа доступен только для вопросов с возможностью сопоставительного анализа и анализа по шкале Лайкерта; для его использования необходимо включить сопоставительный анализ.
Применение правила сравнения
Если добавить правило сравнения к результатам опроса, можно будет сравнивать различные группы ответов с результатами сопоставительного анализа.
Например, вы хотите сравнить отзывы и предложения клиентов о двух разных магазинах.
1. Добавьте в опрос вопрос с множественными вариантами ответа, где респондентам предлагается выбрать магазин, который они посетили.
2. Примените к этому вопросу правило сравнения.
3. Просмотрите вопросы с возможностью сопоставительного анализа в своем опросе — вы увидите параллельно результаты из этих двух магазинов и результаты сопоставительного анализа.
Экспорт данных сопоставительного анализа
При использовании платного сопоставительного анализа по отрасли можно экспортировать необработанные данные анализа в формате CSV. Как экспортировать CSV-файл:
1. На панели инструментов выберите Сопоставительный анализ.
2. Нажмите значок многоточия справа от сопоставительного анализа на левой боковой панели и выберите пункт Загрузить CSV.
Ограничения по анализу результатов
При включенной функции сопоставительного анализа другие функции анализа могут быть нарушены:
- Данные сопоставительного анализа и диаграммы по нему не включаются в экспортированные результаты опроса, на совместно используемые страницы или в отчет «Тенденции данных».
- При добавлении правила фильтрации фильтруются только данные Вашего опроса — данные сопоставительного анализа не фильтруются.
- При включенной функции сопоставительного анализа во время сохранения режима просмотра установленные Вами правила фильтрации или отображения сохранятся как стандартные. Визуальное отображение результатов сопоставительного анализа управляется кнопкой, которая находится над диаграммой вопроса, и не зависит от выбранного режима просмотра.
Скрыв все сопоставительные анализы, Вы получите неограниченный доступ ко всем другим инструментам анализа.

Почему я не вижу результатов сопоставительного анализа?

В следующих случаях результаты сопоставительного анализа могут быть недоступны или может появиться предупреждение.

Если вы входите в рабочую группу, то можете просматривать результаты сопоставительного анализа опросов, используемых совместно с вами, если владелец опроса может просматривать результаты сопоставительного анализа (не обязательно заполнять профиль или подписываться). Если вы владелец опроса, вы не можете отображать результаты сопоставительного анализа, если отказались от участия в опросе или не заполнили свой профиль.
Вы не сможете увидеть результаты сопоставительного анализа, если изменили тип вопроса или количество вариантов ответа на него.
Вы по-прежнему можете видеть результаты сопоставительного анализа, если изменили текст вопроса. Однако ваши сравнения могут оказаться неприменимыми для сопоставительного анализа, поскольку респонденты могли истолковать ваши вопросы иначе, чем другие, которые увидели вопросы в том виде, в каком они были написаны изначально.
Чтобы сохранить анонимность и обеспечить точное сравнение, предусмотрены требования в отношении того, какой объем данных сопоставительного анализа требуется для отображения результатов сопоставительного анализа по тому или иному вопросу. Мы прилагаем все усилия, чтобы охватить все вопросы, связанные с сопоставительным анализом. Вы можете скрыть сопоставительный анализ для этого вопроса, чтобы увидеть результаты.

SurveyMonkey