ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ: перечисленные ниже функции являются платными. Некоторые из них доступны только в определенных платных тарифных планах. Проверьте, есть ли они в вашем тарифном плане.

Анализ тональности (или анализ настроений) автоматически распределяет текстовые ответы по категориям и выявляет эмоции, скрытые за введенным текстом. Он доступен для любого текста в произвольной форме, за исключением вопросов с множественными текстовыми полями и вопросов типа «Контактная информация».

Анализ настроений доступен только для опросов на английском языке. Если у вас есть данные, хранящиеся в нашем канадском центре обработки данных, эта функция недоступна. Чтобы узнать, относится ли это к вам, проверьте данные своей учетной записи.

Включить анализ настроений может только владелец опроса.

Чтобы включить анализ настроений:

  1. Убедитесь, что у вас включена автоматическая статистика.
  2. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
  3. Перейдите к вопросу с текстовыми ответами.
  4. Щелкните расположенный справа переключатель Настроение, чтобы включить его.

Когда анализ настроений включен, ответы делятся на Положительные, Нейтральные, Отрицательные и Неопределенные, а слева от каждого ответа появляется соответствующий значок.

Если необходимо изменить настроение ответа на более точной, щелкните значок настроения и выберите другое настроение.

Если до включения анализа настроений на опрос уже было собрано много ответов, ответы могут отображаться без категорий несколько минут (это время необходимо для обработки и распределения ответов по категориям).

Если ответу присвоено Неопределенное настроение, значит, у нас недостаточно информации для его классификации.

Можно фильтровать ответы по настроению в одном вопросе или во всем опросе.

  • Фильтрация в вопросе
  • Фильтрация по опросу

Чтобы экспортировать результаты опроса, включая категории настроений:

  1. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
  2. Нажмите Сохранить как в верхней части страницы.
  3. Нажмите Экспортировать файл.
  4. Выберите тип экспорта Сводные данные.
  5. Выберите пункт XLS.
  6. Выберите Ответы в произвольной форме и щелкните Экспорт.
  7. На вкладке Экспорт данных на левой боковой панели выберите файл, чтобы скачать его на свой компьютер. Экспортированные файлы хранятся в течение 14 дней.