ПЛАТНЫЕ ФУНКЦИИ: перечисленные ниже функции являются платными. Некоторые из них доступны только в определенных платных тарифных планах. Проверьте, есть ли они в вашем тарифном плане.
Анализ настроений автоматически распределяет текстовые ответы по категориям, чтобы выявить эмоции, скрытые в ответах людей. Он доступен для любого текста в произвольной форме, за исключением вопросов с множественными текстовыми полями и вопросов типа «Контактная информация».
Только на английском языке: анализ тональности доступен только для ответов на английском языке. Если у вас есть данные, хранящиеся в нашем канадском центре обработки данных, эта функция недоступна. Чтобы узнать, относится ли это к вам, проверьте данные своей учетной записи.
Включить анализ тональности может только владелец опроса. После включения анализ тональности будет применяться ко всем открытым вопросам в опросе.
Тарифный план Enterprise и другие групповые планы. Если анализ тональности недоступен, возможно, ваш основной администратор выключил доступ к нему. Попросите своего администратора предоставить доступ к этой функции.
Чтобы включить анализ настроений:
Выберите вкладку «Ответы», чтобы просмотреть тональность. Ответы делятся на категории: положительные, нейтральные, отрицательные или неопределенные. Рядом с ответом отображается соответствующий значок.
Если необходимо изменить настроение ответа на более точной, щелкните значок настроения и выберите другое настроение.
Анализ тональности применяется ко всем открытым вопросам в опросе. Если выключить анализ тональности, тональности будут удалены из всех вопросов опроса.
Чтобы включить анализ тональности:
Если до включения анализа настроений на опрос уже было собрано много ответов, ответы могут отображаться без категорий несколько минут (это время необходимо для обработки и распределения ответов по категориям).
Если ответу присвоено Неопределенное настроение, значит, у нас недостаточно информации для его классификации.
Можно фильтровать ответы по настроению в одном вопросе или во всем опросе.
Чтобы экспортировать результаты опроса, включая категории настроений: