СТАТЬЯ

Беседа с SurveyMonkey в Messenger

Вы отправили нам сообщение?

Если вы оставите сообщение на нашей странице Facebook, мы постараемся как можно скорее связаться с вами. Однако быстрее всего вы получите ответ, если воспользуетесь нашим справочным центром.

Просто введите искомый термин или выберите тему вверху страницы — очень вероятно, что у нас уже есть статья, которая поможет решить Вашу проблему, и Вы сможете разослать отличный опрос! А если Вам понадобится дополнительная помощь, на каждой странице статьи есть ссылка для связи со службой поддержки.

Проведение опросов в Messenger

SurveyMonkey — это простой и удобный сетевой инструмент создания и рассылки опросов. Создатели опросов смогут отправить опрос непосредственно Вам в Messenger или же опубликовать общедоступную ссылку, которую Вы увидите в своей ленте новостей. Если щелкнуть ссылку на опрос в таком сообщении или публикации, в Messenger откроется чат с SurveyMonkey, в котором можно будет пройти опрос.

Прохождение опросов в Messenger не составляет труда, и бот SurveyMonkey поможет Вам в этом. Но на всякий случай вот несколько полезных советов:

  • Для вопросов с множественными вариантами просто выберите ответ. Если вы проходите опрос в приложении Messenger для компьютера, вы увидите кнопку «Начать» и варианты ответов для каждого вопроса в самом низу экрана, прямо над полем, в котором вводится сообщение.
  • Для вопросов с текстовым полем введите свой ответ и нажмите клавишу Enter. Можно определить, что это вопрос с текстовым полем, если в нем нет вариантов ответа, которые можно выбрать.
  • Если Вы не закончили прохождение опроса за один-два часа, можно будет продолжить опрос, открыв чат снова.
  • Опрос можно проходить несколько раз -— достаточно щелкнуть или нажать ссылку на опрос снова. Если прохождение опроса не было закончено, надо будет пройти его до конца, прежде чем начинать снова.
  • Ваши прошлые ответы хранятся в истории чата с ботом SurveyMonkey, но Вы не можете их редактировать. Можно удалять ответы из истории чата, но не из SurveyMonkey.
  • Если при открытии опроса или при переходе к определенному вопросу появляется сообщение об ошибке, свяжитесь с владельцем опроса. Возможно, опрос закрыт, или закончился срок его действия, или имеется проблема со схемой опроса.

Бот SurveyMonkey

Бот SurveyMonkey позволяет создавать, распространять и проходить опросы в Messenger. Боты для Messenger немного похожи на приложения для смартфонов: компании могут создавать ботов для Messenger, которые делают все что угодно, например принимают заказы, подтверждают бронирование в гостинице или отправляют квитанции к недавним покупкам.

Если вы беседуете с SurveyMonkey в Messenger и отвечаете на вопросы, вероятно, какой-нибудь пользователь в вашей сети Facebook поделился опросом в Messenger. В зависимости от настроек конфиденциальности Facebook создатели опросов смогут отправить опрос непосредственно вам в Messenger или же опубликовать общедоступную ссылку, которую вы увидите в своей ленте новостей.

Данные и конфиденциальность

При прохождении опроса в Messenger Ваш ответ записывается в учетной записи SurveyMonkey создателя опроса и связывается с Вашими именем и фамилией, взятыми из Facebook. В настоящее время создатель опроса не может сделать его анонимным. Чтобы понять, как SurveyMonkey работает с персональной информацией респондентов, ознакомьтесь с нашим Уведомлении о конфиденциальности.

Так как Вы проходите опрос в Messenger, Facebook может иметь доступ к Вашим ответам; обратитесь за дополнительной информацией к политике данных Facebook.