Отправка напоминаний и благодарственных писем

СТАТЬЯ

Отправка напоминаний и благодарственных писем

После отправки приглашения по электронной почте можно связаться с контактами (также их называют получателями), чтобы напомнить им о необходимости пройти опрос или поблагодарить за участие. В зависимости от статуса ответа можно выбрать, кто получит дополнительное письмо.

Рассылкой дополнительных писем можно управлять на вкладке Обзор коллектора.

Отправка напоминания по электронной почте

Письма с напоминаниями позволяют подтолкнуть людей, которые еще не завершили опрос, и получить больше ответов.

Автоматическое письмо с напоминанием: отправьте напоминание через определенное количество часов или дней после отправки первого приглашения (не путать с количеством часов или дней после настройки напоминания). Если позже вы пригласите других пользователей, они также получат это напоминание по электронной почте.

Разовое напоминание по электронной почте: отправьте напоминание по электронной почте немедленно или запланируйте его на определенную дату и время. Если позже вы пригласите еще людей, вам придется вручную отправить им другое напоминание по электронной почте.

  • Автоматические письма с напоминанием
  • Одноразовые письма с напоминанием

Отправка благодарственного письма

Благодарите людей за то, что они нашли время пройти ваш опрос.

Автоматическое письмо с благодарностью: письмо с благодарностью автоматически отправляется каждый раз, когда кто-либо завершает ваш опрос. Если вы пригласите еще людей принять участие в опросе, они также получат это благодарственное письмо по электронной почте.

Одноразовое письмо с благодарностью: отправьте одноразовое письмо с благодарностью немедленно или запланируйте его на определенную дату и время.

  • Автоматические письма с благодарностью
  • Одноразовые письма с благодарностью

Управление дополнительными письмами

В разделе Дополнительные письма вкладки Обзор коллектора отслеживается настроенная вами рассылка автоматических писем.

Если рассылка дополнительных писем не запланирована или сообщение имеет статус Сейчас отключено, значит, автоматическая рассылка писем выключена. Можно включать, редактировать и удалять сообщения электронной почты, щелкая . справа от сообщения.

Если вы пригласите еще больше получателей для участия в опросе, дополнительные письма будут автоматически высланы вновь приглашенным людям. Если вы не хотите, чтобы новые получатели получали дополнительные письма, отредактируйте или удалите существующие автоматические письма.