СТАТЬЯ

Качество ответов

ПЛАТНАЯ ФУНКЦИЯ. Проверка качества ответов доступна только пользователям некоторых платных тарифных планов.

При проверке качества ответов система машинного обучения анализирует результаты опроса и определяет ответы низкого качества. Например, если участник опроса вводит в поле комментария бессмысленный текст или на каждый вопрос выбирает вариант А, мы отмечаем такие ответы. В итоге вы получаете качественные данные опроса.

Для оценки качества опрос должен быть на английском языке и содержать более 50 ответов, которые должны иметь статус «Завершен». Ответы на опрос, собранные до 2 марта 2020 г., не подлежат проверке на качество.

Неподдерживаемые настройки

Проверка качества ответов недоступна в случае незавершенных ответов или покупки ответов с помощью SurveyMonkey Audience.

Использование проверки качества ответов

Как включить функцию проверки качества ответов:

  1. Включите функцию Автоматическая аналитика.
  2. Откройте в опросе раздел Анализ результатов.
  3. В разделе Аналитическая информация на боковой панели слева в разделе «Качество ответов» установите переключатель в положение Вкл. Сканирование ответов на опрос может занять несколько минут.

Если сбор ответов на опрос все еще продолжается, мы автоматически повторно проверяем качество новых ответов примерно каждые 24 часа.

После проверки вы можете посмотреть отдельные ответы и найти те, которые отмечены как низкокачественные.

  • Если вы согласны, что ответ низкого качества, и хотите удалить его из результатов, нажмите Удалить. Это действие невозможно отменить.
  • Если вы считаете, что ответ был отмечен по ошибке, нажмите кнопку Удалить флаг, чтобы снять флажок. Это также поможет повысить точность маркировки в будущем.

Типы флажков

Наши модели машинного обучения настроены на поиск разных типов некачественных ответов на опросы:

Тип пометкиОписание
Ненормативная лексикаОтвет на опрос содержит ругательство.
ПрямолинейностьНа несколько вопросов участник опроса ответил одинаково. Например, для каждого вопроса выбран вариант B.
СпешкаУчастник прошел опрос гораздо быстрее, чем остальные.
БессмыслицаОтвет представляет собой текст, состоящий в основном из бессмысленных слов, например «asdfjkl».
ДлинаОтвет участника значительно короче других ответов.
Неполное словоДан ответ из 1 символа, не являющегося словом.
Скопированный ответОтвет совпадает с текстом вопроса.

Анализ качества ответов

При экспорте файла CSV, XLS или SPSS отмеченные ответы сохраняются в виде отдельного файла. В файле с результатами проверки качества ответов будут указаны идентификатор респондента и типы пометок для неудовлетворительных ответов.

Для просмотра ответов низкого качества можно также использовать фильтр «Качество ответов».