Убедитесь, что вы вводите правильное имя пользователя для учетной записи, к которой пытаетесь получить доступ. Ваше имя пользователя может отличаться от адреса электронной почты, связанного с вашей учетной записью, или у вас может быть несколько учетных записей, связанных с одним и тем же адресом электронной почты.
Если вы не знаете свое имя пользователя, введите свой адрес электронной почты на странице забытого пароля и оставьте поле имени пользователя пустым.
Убедитесь, что в вашем браузере не хранятся устаревшие учетные данные для входа. Очистите кэш и удалите cookie-файлы, закройте и повторно откройте браузер, а затем попробуйте снова войти в систему, указав свое имя пользователя и новый пароль.