Du kan bruke appen til å opprette nye spørreundersøkelser eller overvåke eksisterende undersøkelser.
Appen inneholder følgende funksjoner:
Redigere
Send
Analysere
Administrere spørreundersøkelser
Hvis du har problemer med å godkjenne kontoen din på Android-enheten, kan det hende du må endre standardnettleseren din til Chrome for at godkjenningsprosessen skal fullføres.
Sjekk nettstedet til telefonprodusenten for å finne ut mer om hvordan du endrer standard nettleser.
Du kan oppgradere til et månedlig eller årlig Standard-abonnement i SurveyMonkey-appen. Hvis du er interessert i å oppgradere til et Advantage-, Premier- eller Enterprise-abonnement, kan du gjøre det fra nettstedet vårt på PC.
Ved å oppgradere til Standard aktiveres betalte funksjoner som ubegrensede spørsmål og ubegrensede filtre. Du får også tilgang til alle standardfunksjonene når du åpner SurveyMonkey på nettstedet vårt på PC.
Slik oppgraderer du i appen:
Du kan bare oppgradere én konto for Apple-ID-en din. Hvis du må oppgradere flere kontoer, kan du gjøre det på nettstedet vårt på PC.
Hvis du allerede har kjøpt et standardabonnement gjennom iOS-appen og ønsker å oppgradere kontoen til en høyere abonnementstype, kontakter du kundestøtte. Fordi kjøp i apper håndteres av iTunes-fakturering og ikke SurveyMonkey, må kundestøtteteamet vårt hjelpe deg med å oppgradere kontoen.
Du kan ikke lenger oppgradere kontoen din i appen på Android-enheter.
For å gjøre endringer i abonnementet kan du oppgradere kontoen på nettstedet på en PC. Når du oppgraderer, kan du laste ned appen fra Google Play og logge på med SurveyMonkey-brukernavnet og -passordet ditt.
SurveyMonkey overholder gjeldende personvernregler, som personvernforordningen (GDPR) og California Consumer Privacy Act (CCPA). Funksjonene våre kan hjelpe deg med å overholde regler når du bruker SurveyMonkey.
SurveyMonkey-kontoinnehavere i eller utenfor EU kan bli nødt å svare på forespørsler fra personer som ber om å få utøve personvernrettighetene sine.
Les mer om SurveyMonkey og personvernrettigheter.
Kontoen nedgraderes til det gratis Basic-abonnementet ved utgangen av faktureringsperioden. Hvis kontoen din er HIPAA-aktivert, blir kontoen i stedet suspendert ved utgangen av faktureringsperioden. Du finner mer informasjon om kansellering av kontoer i SurveyMonkeys kanselleringspolicy.
Hvis du vil kansellere automatisk fornyelse, kan du administrere abonnementet gjennom Apple App Store: http://support.apple.com/kb/ht4098
Jeg kjøpte det betalte abonnementet på SurveyMonkeys nettsted.
Hvis du har kjøpt et betalt abonnement på SurveyMonkeys nettsted, kan du kansellere automatisk fornyelse på Min konto-siden:
Kontoen nedgraderes til det gratis Basic-abonnementet ved utgangen av faktureringsperioden.
Hvis kontoen din er HIPAA-aktivert, blir kontoen i stedet suspendert ved utgangen av faktureringsperioden. Du finner mer informasjon om kansellering av kontoer i SurveyMonkeys kanselleringspolicy.
Hvis du er administrator for et SurveyMonkey-teamabonnement, kan du bruke mobilappen til å legge til og administrere brukere i teamet. Med SurveyMonkey-teamabonnementet kan du samarbeide om undersøkelser med andre brukere.
Hvis du ikke har et teamabonnement, kan du finne ut hvordan du oppretter et og lese mer om hvordan teamfakturering fungerer.
Bruk Teamstatus-panelet på startskjermbildet til å
På Teamoppdatering-panelet kan du se hvor mange invitasjoner som ikke er godtatt, og sende invitasjonspåminnelser.
Slik inviterer du en ny bruker:
Tips! Du kan bruke nettappen til å opprette og administrere en side for teamregistrering.
På siden Mitt team kan du administrere og vise teamets medlemmer.
Trykk på en ventende bruker for å
Trykk på en aktiv bruker for å
Slik endrer du brukernavn, kontakt-e-postadresse eller passord:
Spørsmål
Slik flytter, kopierer eller sletter du et spørsmål:
Sider
Slik flytter du en side:
Slik sletter du en side:
I SurveyMonkey-appen har du mulighet til å endre undersøkelsens utseende og preg. Du kan velge fra et utvalg av forhåndslagde fargetemaer og konfigurere noen visningsalternativer for å vise eller skjule visse elementer i undersøkelsen, som tittelen på spørreundersøkelsen eller spørsmålsnummer.
MERK: Du kan ikke tilpasse temaer i SurveyMonkey-appen. Logg på kontoen din på nettstedet vårt på PC for å tilpasse navn, farger og typografi for undersøkelsestemaet.
Slik endrer du temaet for en undersøkelse:
Slik viser eller skjuler du undersøkelsestittelen, sidetittelen eller spørsmålsnumrene:
Slik legger du til et spørsmål i en undersøkelse:
Slik redigerer du et spørsmål:
Du kan for øyeblikket legge til følgende spørsmålstyper i SurveyMonkey-appen:
Du kan redigere alle spørsmålstyper med appen, bortsett fra A/B-tester (tilfeldig fordeling).
For å få tilgang til alle tilgjengelige spørsmålstyper og alternativer må du logge på kontoen din på no.surveymonkey.com.
Når du lager undersøkelsen, må du huske at mange undersøkelsesdeltakere kan ta undersøkelsen på telefon eller nettbrett. Det er viktig å ta hensyn til hvordan undersøkelsen vises på en mobilskjerm, og hvordan det kan påvirke fullføringsfrekvensen på mobil.
Når du lager en undersøkelse for deltakere som tar den på mobil:
Slik forhåndsviser du spørreundersøkelsen:
Du kan lese mer om dataene bak disse tipsene på bloggen vår: How to Keep Your Survey Takers Happy on Mobile (bare på engelsk)
Med kioskmodus kan du gjøre om enheten din til en stasjon for undersøkelser. Kioskmodus kjører undersøkelsen i en sløyfe, og går tilbake til begynnelsen av undersøkelsen hver gang et svar er innhentet. For å kjøre en undersøkelse i kioskmodus må undersøkelsen tillate flere svar.
Slik kjører du en undersøkelse i kioskmodus:
Slik avslutter du kioskmodus:
Du kan sende et nettlenkeinngangspunkt til respondenter ved hjelp av SurveyMonkey-appen, eller innhente svar direkte på enheten.
Slik sender du en undersøkelseslenke:
Hvis respondentene bruker en delt datamaskin (f.eks. i et datarom), eller hvis hver respondent må sende inn flere undersøkelser, trykker du på bryteren ved siden av Flere svar per enhet for å tillate flere svar per enhet.
Når undersøkelsen i kioskmodus er fullført, kan du velge å enten gå tilbake til start for å legge inn et nytt svar, eller lukke kioskmodus for å gå tilbake til appen.
Alternativene for kioskmodus kontrollerer om det er nødvendig med SurveyMonkey-passord for å gå tilbake til appen:
Du kan opprette en lenke for delte data for å dele resultatene dine på nettet.
Slik oppretter du en lenke for delte data:
Logg på kontoen din på no.surveymonkey.com for å få tilgang til flere innstillinger for delte data.
Når noen prøver å få tilgang til en deaktivert eller slettet delingslenke, ser de en melding om at de delte dataene er utilgjengelige.
Slik deaktiverer du en delingslenke:
Du kan når som helst trykke på bryteren en gang til for å aktivere lenken igjen.
Slik sletter du en delingslenke:
Du kan vise et sammendrag av undersøkelsesresultatene eller bla gjennom individuelle svar.
Slik viser du et sammendrag av undersøkelsesresultatene:
Du kan endre diagramtypen som vises for et spørsmål ved å trykke på den. Hvis du har et Net Promoter Score-spørsmål i undersøkelsen, presenteres poengsummen på et målediagram. Du kan ikke endre denne diagramtypen i appen.
Ved å trykke på et spørsmål kan du også filtrere resultatene. Betalende kunder kan filtrere spørreundersøkelsesresultater for lukkede spørsmål. Mobilfiltre gir en rask visning av dataene, og kan ikke lagres. For å bruke lagrede filtre må du logge deg på SurveyMonkey-kontoen på nettstedet vårt på PC.
Slik ser du gjennom individuelle svar:
Hvis du har slått på undersøkelsesvarsler, sender vi deg pushvarsler og e-post når du mottar nye svar. Du kan slå av undersøkelsesvarsler for individuelle undersøkelser.
Hvis du slår av pushvarsler for SurveyMonkey-appen, vil du ikke lenger motta e-postvarsler.
Det finnes to typer undersøkelsesvarsler:
Slik administrerer du undersøkelsesvarsler:
Slik slår du av eller på varsler for en individuell undersøkelse:
Når du vil slutte å innhente svar, må du lukke alle inngangspunktene i undersøkelsen. Hvis det er åpne inngangspunkt i undersøkelsen, forblir statusen for undersøkelsen åpen.
Slik stenger du et inngangspunkt:
Når respondenter prøver å få tilgang til undersøkelsen gjennom et lukket inngangspunkt, ser de en melding om at undersøkelsen er lukket. Hvis du må redigere eller tilpasse meldingen om lukket undersøkelse, kan du logge deg på SurveyMonkey-kontoen din på nettsiden vår på PC.
TIPS! Du åpner inngangspunktet igjen ved å trykke på Lukket-statusen.
SurveyMonkey Contribute er ikke lenger tilgjengelig i SurveyMonkey-appen, men du har fortsatt tilgang til kontoen din på contribute.surveymonkey.com.
Hvis du vil ta undersøkelsene på mobilenhet, kan du laste ned SurveyMonkey Rewards-appen for iOS eller Android. Med SurveyMonkey Rewards kan ta undersøkelser for å få gavekort eller donere til en veldedig organisasjon.