Tilbakemelding
Hjelpesenter

Administrer alle undersøkelsesvarsler, samarbeidende @omtaler og teamaktivitet fra varslingssenteret. Det er knutepunktet for å effektivisere varsler på tvers av undersøkelser, og du kan styre hvem som blir varslet, og hvordan.

Du kan administrere varslene og svarvarslene fra:

TilgangspunktBeskrivelse
Klokkeikonet i hovednavigasjonenEt varslingssenter i sidepanelet lar deg vise aktivitetsfeeden din eller velge tannhjulet for innstillinger for å tilpasse de globale innstillingene for e-postsammendrag, omtalevarsler og oppdateringer for teamsamarbeid.
Når du har uleste meldinger, har tallet ved siden av klokken en rød sirkel.
Startside for SurveyMonkeyVelg ...- menyen ved siden av undersøkelsen du vil behandle varsler for. Avhengig av abonnementet ditt kan du behandle varsler.
Publiser spørreundersøkelse-delenVelg Behandle svarvarsler
Min kontoOppdater markedsføringsinnstillingene og spørreundersøkelsesvarslene på fanen Varsler. Du kan avregistrere deg fra eksisterende svarvarsler.
E-postvarseletVi setter inn en hyperlenke til varselet ditt i SurveyMonkey.

Du kan konfigurere varsler som forteller deg om svar på spørreundersøkelser, tilbakemeldinger på undersøkelser eller resultater, samarbeid med team og arbeidsgruppe eller kontovarsler. 

Det finnes flere måter å bli varslet om nye spørreundersøkelsessvar på:

VarslingstypeBeskrivelse
Daglig sammendragFå en daglig e-post som forteller deg hvor mange svar undersøkelsen din innhentet dagen før. Tilgjengelig med alle abonnementer.
Øyeblikkelige varslingerFå en e-postvarsling hver gang det sendes inn et nytt svar til undersøkelsen din. Tilgjengelig med Enterprise.
Smarte varslingerFå en e-post hver gang det sendes inn et svar som samsvarer med de bestemte betingelsene du tilpasser. Tilgjengelig med Enterprise.

Varslingssenteret sporer teaminteraksjoner for å holde undersøkelsesprosjektene dine i gang. Når et teammedlem bruker @navnet ditt i en kommentar til undersøkelsen, mottar du et varsel umiddelbart i aktivitetsfeeden din.

Velg varselet for å gå direkte til det spesifikke spørsmålet eller datapunktet der kommentaren var.

Hver gang du deler varsler, gir vi automatisk personen lesetilgang til den spesifikke undersøkelsen.

VarslingstypeBeskrivelse
TilbakemeldingFå et varsel for nye kommentarer, svar på kommentarer eller løste kommentarer til undersøkelsen eller på siden med delte data.
Administrering av arbeidsgrupperFå et varsel hver gang det gjøres endringer i arbeidsgruppen din.
Eiere av arbeidsgrupper blir også varslet om forespørsler fra teammedlemmer om å bli med. Tilgjengelig med Enterprise-abonnementer.
Discovery for teamAdministratorer får et varsel når det sendes inn en forespørsel om å bli med i teamet deres.

Hvis du har en SurveyMonkey-konto, kan vi sende deg kontorelaterte e-poster om faktureringspåminnelser, merknader om annullering, forespørsler eller invitasjoner om å få tilgang til et team, eller samarbeid om undersøkelsene dine. Dette er tjenestetilknyttet kommunikasjon som du ikke kan velge bort hvis du ønsker å fortsette å bruke tjenesten vår.

Du kan oppdatere innstillingene for e-postvarslinger og nyhetsbrev for markedsføring på fanen Varslingsinnstillinger i Min konto.

Hvis du har slått på varsler og aktivitetsfeeden din oppdateres, men du ikke mottar e-post, er det et par ting du kan prøve.

  • Sjekk at bryteren for e-postvarsler er i varslingssenteret ditt.
  • E-postfilteret eller brannmuren kan blokkere varsler. Du kan legge til SurveyMonkey-domener i listen over godkjente avsendere for å hjelpe dem igjennom.
    • Sjekk Kampanjer- eller Oppdateringer-fanen. E-postleverandører filtrerer noen ganger e-post inn i disse mappene.
  • Hvis du forventer et daglig sammendrag, får du bare én e-post per dag (vanligvis kl. 08.00 lokal tid). 
  • Kontroller at e-postadressen for kontoen din i Min konto er oppdatert, og at du er den eneste som har tilgang til den. Unngå å bruke e-postadresser som er generiske, stillingsbaserte eller fra listeservere, som info@, admin@ eller sales@yourcompany.com. Det sendes ikke varsler til denne typen adresser. Du kan oppdatere e-postadressen for kontoen når som helst.