Hvis lenken går direkte til en takkeside eller til en melding om at du allerede har tatt undersøkelsen, er undersøkelsen innstilt til å tillate ett svar per nettleser. Ta kontakt med den som laget undersøkelsen, som kan endre innstillingene for å slå på flere svar.
Hvis du åpnet en undersøkelse og fant svar som allerede var fylt ut, skyldes det at undersøkelsen har svarredigering slått på OG flere svar slått av. Ta kontakt med den som laget undersøkelsen, som kan slå av svarredigering.
Hvis du prøver å få tilgang til en undersøkelse og blir ført til SurveyMonkeys hjemmeside i stedet, betyr dette at lenken du brukte, er feil. Det skilles mellom store og små bokstaver i lenker, og de er tegnsensitive, så et ekstra mellomrom eller en liten bokstav i stedet for en stor bokstav kan bryte lenken.
I stedet for å klikke på hyperlenken for å få tilgang til undersøkelsen, kan du prøve å kopiere og lime inn nettadressen i adressefeltet i nettleseren din. Hvis det ikke fungerer, kontakter du den som laget undersøkelsen, som kan gi deg riktig lenke.
Hvis en undersøkelse er lukket, må du kontakte den som laget undersøkelsen for å åpne undersøkelsen for deg på nytt.