Forbedret beskyttelse av sensitive data

Funksjoner for forbedret beskyttelse av sensitive data
Aktivere ESDP-funksjoner
Nedgraderinger
Sikkerhetstips for forbedret beskyttelse av sensitive data
Tilgang til KI- og maskinlærings (ML)-funksjoner

TIDLIG TILGANG FOR ENTERPRISE: Foreløpig bare tilgjengelig for noen Enterprise-KUNDER. Kontakt salgsavdelingen hvis du er interessert. Hvis du allerede har en Enterprise-konto, kontakter du den kundeansvarlige (CSM).

Hvis du er en «HIPAA-dekket enhet" (som definert av HIPAA), kan du finne mer informasjon om hvordan du kan innhente og behandle beskyttet helseinformasjon gjennom spørreundersøkelser på en måte som er i samsvar med HIPAA, på siden HIPAA-samsvar og SurveyMonkey.

Funksjoner for forbedret beskyttelse av sensitive data

Passer Forbedret beskyttelse av sensitive data (ESDP) for meg?

Hvis du bruker SurveyMonkey til å innhente personopplysninger (generelt all informasjon som kan kobles til en bestemt person, slik som navn og/eller kontaktopplysninger, kombinert med sensitiv informasjon mottatt om vedkommende), gir funksjonen for forbedret beskyttelse av sensitive data (ESDP) ytterligere sikkerhetsfordeler når du bruker SurveyMonkey.

Funksjonsliste

Funksjon	Tiltak for å sikre dataene
Sikkerhetspåminnelser	Vi gir brukerne meldinger med påminnelser i produktet når de utfører bestemte operasjoner, for eksempel eksport av undersøkelsesdata som potensielt kan bli delt med tredjeparter.
Automatisk avlogging	Vi tidsavbryter brukerøkter etter 30 minutter med inaktivitet.
Sikring av kontoer	Vi implementerer raskere fjerning av data når en konto blir slettet.

Sikkerhetstiltak som SurveyMonkey bruker
Vi implementerer administrative, fysiske og tekniske sikkerhetstiltak som på en rimelig og hensiktsmessig måte beskytter konfidensialiteten, integriteten og tilgjengeligheten til elektroniske data vi mottar, oppbevarer og overfører.
Disse sikkerhetstiltakene inkluderer:
- Jevnlige risikovurderinger av systemene for å sikre at sikkerhetstiltakene forblir relevante og effektive.
- Undersøkelse, godkjenning og opplæring av SurveyMonkey-ansatte som kommer i kontakt med kundeinformasjon.
- Planer for sikkerhetskopiering av data.
- Planer for katastrofegjenoppretting.
- Systemene overvåkes, oppdateres og rettes jevnlig.
- Reaksjonsplan for hendelser som inkluderer rapportering av sikkerhetshendelser til berørte dekkede enheter.
- All kommunikasjon med SurveyMonkeys servere er kryptert med SSL.
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se sikkerhetserklæringen.

Aktivere ESDP-funksjoner

[Funksjon kun for Enterprise] Hvis du er interessert i å legge til ESDP i kontoen din, kontakter du den kundeansvarlige (CSM) direkte. Denne funksjonen er for øyeblikket bare tilgjengelig for kunder i Europa, Midtøsten og Afrika.

Nedgraderinger

Se gjennom de vanlige spørsmålene nedenfor for å forstå hvordan nedgraderinger fungerer for ESDP-aktiverte kontoer.

Kan jeg nedgradere Enterprise-abonnementet mitt til en lavere abonnementstype?
Nei. Når du har aktivert ESDP-samsvarende funksjoner i kontoen eller Enterprise-teamet, kan du ikke tilbakestille den til en vanlig, ikke-ESDP-aktivert konto.
Hvis du ønsker å fjerne funksjoner for forbedret beskyttelse av sensitive data fra kontoen din, eller hvis du ønsker et lavere abonnement, må du åpne en ny konto.
TIPS! Du kan overføre spørreundersøkelser fra én konto til en annen. Ta en titt på avsnittet om sikkerhetstips for anbefalte fremgangsmåter.
Hva skjer hvis jeg ikke fornyer kontoen eller teamet med Forbedret beskyttelse av sensitive data?
Hvis du bestemmer deg for at du ikke lenger trenger å bruke SurveyMonkey og ikke fornyer kontoen, blir kontoen din suspendert. Du vil imidlertid ikke få direkte tilgang til undersøkelsesdataene eller kontoen din (unntatt for begrensede fakturerings- og kontoadministrasjonsfunksjoner).
SurveyMonkey beholder en suspendert konto i en periode for å gi deg en mulighet til å oppheve suspenderingen av kontoen ved å fornye den. Hvis kontoen din er suspendert og du trenger tilgang til dataene dine, eller ønsker å stenge kontoen, kan du kontakte oss. Når suspensjonsperioden er over, stenger SurveyMonkey kontoen din og sletter alle dataene i den.
Hva skjer hvis jeg avslutter kontoen min?

Sikkerhetstips for forbedret beskyttelse av sensitive data

Når du har aktivert forbedret beskyttelse av sensitive data i kontoen eller teamet, må du følge disse anbefalte fremgangsmåtene når du utfører enkelte handlinger, for å sikre at du behandler dataene dine på en ansvarlig og sikker måte.

Handling	Sikkerhetstips
Eksportere spørreundersøkelsesresultater	Hvis du laster ned spørreundersøkelsesresultater til din egen datamaskin, må du sørge for at de nedlastede filene blir håndtert på riktig måte. Vi foreslår at du sikrer disse filene ved å kryptere dem og bare overfører dem gjennom en kryptert tilkobling.
Dele spørreundersøkelser med andre	Når du deler en undersøkelse, vil personene du velger å dele den med, ha tilgang til å se og redigere undersøkelsen, eller få tilgang til eventuelle innsamlede undersøkelsessvar. Husk å bare dele undersøkelser med personer som er autorisert til å jobbe med den undersøkelsen.
Overføre en spørreundersøkelse til en annen konto	Hvis du må overføre en spørreundersøkelse til en annen SurveyMonkey-konto, må du forsikre deg om at mottakerkontoen er den du har tenkt å sende den til. Når du skal overføre en undersøkelse, skriver du inn det nøyaktige brukernavnet til kontoen. Overføringsprosessen kan ikke angres uten handling fra innehaveren av mottakerkontoen. Hvis undersøkelsen inneholder sensitive data, er det ditt ansvar å sørge for at slik informasjon bare utleveres til en passende mottaker. Dette betyr at hvis du overfører disse dataene til en annen konto, er det avgjørende at også denne kontoen er ESDP-aktivert.
Innhente svar	Vi anbefaler at du bruker et inngangspunkt for nettlenker. Vi anbefaler ikke bruk av inngangspunkt for e-postinvitasjon. Inngangspunkter for e-postinvitasjon sender e-postinvitasjoner til kontakter med en unik undersøkelseslenke knyttet til en kontakts e-postadresse. Hvis respondentene kan redigere svarene sine, kan en kontakt i en e-postinvitasjon fullføre hele eller deler av en undersøkelse og videresende den unike lenken til noen andre. Dette tillater at den andre kontakten får se den første kontaktens svar, som kan inneholde sensitive data.
Dele spørreundersøkelsesresultater	Spørreundersøkelsesresultatene kan inneholde sensitive data, så husk å kun dele undersøkelsesresultatene med autoriserte mottakere.

Tilgang til KI- og maskinlærings (ML)-funksjoner

Hovedadministratoren kontrollerer tilgangen til de fleste KI/ML-funksjonene som er tilgjengelige for Enterprise-teambrukere. Disse kan endres i Enterprise-innstillinger. Noen funksjoner, som Lag med KI, er imidlertid ikke tilgjengelige for EDSP-aktiverte kontoer.

Funksjon	EDSP-standardtillatelser
Lag med KI	Ikke tilgjengelig
Holdningsanalyse	På Hovedadministrator kontrollerer tilgangen til denne funksjonen.
Svarkvalitet	På Hovedadministrator kontrollerer tilgangen til denne funksjonen.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du lese artikkelen Administrere AI-funksjonstilgang.

Relaterte artikler

Egendefinerte roller

Administrasjonssentral for Enterprise

Gjør deg klar til å sende tekstmeldinger