Tilbakemelding
Hjelpesenter

Organiser spørreundersøkelsene ved hjelp av programmer

Programmer kobler sammen flere spørreundersøkelser med relaterte spørsmål for å vise trender på tvers av datasett, slik at dere kan ta grep der det trengs. 

Programmer er arbeidsområder for samarbeid. De lar teamet ditt koordinere spørreundersøkelser, administrere initiativer sammen og innhente tilbakemeldinger over tid. 

Velg et anbefalt program fra Laget spesielt for dere for å starte raskt, eller lag ditt eget program for å få full fleksibilitet.

Programmer har følgende krav og begrensninger:

  • Du kan bruke en undersøkelse i flere programmer samtidig.
  • For å legge til en undersøkelse i et program må du være programeier eller redigerer
  • For å fjerne en undersøkelse fra et program må du være programeier eller redigerer.
  • Fjerning av en undersøkelse sletter den ikke. Hvis du vil slette en undersøkelse som du eier, må du gå til siden Alle spørreundersøkelser.
  • Du kan dele programmer med andre i teamet ditt hvis du har et Team- eller Enterprise- abonnement. Du kan ikke dele programmer utenfor teamet ditt. 
  • Bare programeierne kan slette et program.

Basert på svarene i profilen din anbefaler vi tre programmer for deg. 

Slik bruker du programmer vi anbefaler:

  1. Velg Laget spesielt for derestartsiden.
  2. Se gjennom de tre programmene vi anbefaler, og velg Bruk program på det du vil bruke. Dette åpner programmets oversiktsside, der du kan se programdetaljer, trender og spørreundersøkelser som er knyttet til programmet.

For å gjøre det enklere å spore data over tid kan anbefalte programmer foreslå gjentakelsesfrekvens – daglig, ukentlig, månedlig, kvartalsvis eller adhoc. Avhengig av abonnementet ditt, kan du angi en frekvens for at inngangspunkter for nettlenke og e-post skal planlegge når undersøkelsen åpnes og innhenter svar.

Du kan lage dine egne programmer for dine spesifikke behov. Når du oppretter et program, kan du opprette nye spørreundersøkelser for det eller bruke eksisterende undersøkelser. 

Du kan opprette et nytt program og legge til spørreundersøkelser i det.

Slik oppretter du et nytt program:

  1. Gå til startsiden, finn Programmer, og velg +-ikonet ved siden av.
  2. Skriv inn programtittel og programmål (valgfritt), og velg Lag.

Du kan begynne å legge til spørreundersøkelser i programmet.

Hvis du allerede organiserer undersøkelsene i mapper, kan du raskt konvertere en eksisterende mappe til et program.

Slik oppretter du et program fra en eksisterende mappe:

  1. Gå til Mapper fra startsiden.
  2. Velg de tre prikkene (...) ved siden av navnet på mappen du vil bruke, og velg Lag program.
  3. Skriv inn programtittel og programmål (valgfritt), og velg Lag.

Hvis du lager et program, kan du enkelt legge til nye eller eksisterende undersøkelser – selv om de allerede har innhentet svar. 

Slik legger du til en undersøkelse i et program:

  1. Gå til Program-siden, og velg Legg til spørreundersøkelser.
  2. Hvis du vil bruke eksisterende spørreundersøkelser, velger du undersøkelsene du ønsker å legge til i program.
  3. Hvis du vil opprette en ny undersøkelse, velger du Lag undersøkelse

Du kan se undersøkelsene på programoversiktssiden, rett under Trender-flisen. Du kan sortere undersøkelseslisten etter undersøkelsestittel eller antall svar.

Slik redigerer eller fjerner du en undersøkelse:

  1. Velg undersøkelsestittelen du vil redigere, eller de tre prikkene (...) ved siden av undersøkelsen.
  2. Velg Rediger undersøkelse for å gjøre endringer, eller Fjern fra program for å fjerne den.

For å gjøre det enklere å spore data over tid kan anbefalte programmer foreslå hvor ofte hver undersøkelse skal sendes, for eksempel kvartalsvis. Avhengig av abonnementet ditt, kan du konfigurere gjentakelse ved hjelp av en e-postinvitasjon eller et inngangspunkt for nettlenke . Flerspråklige inngangspunkter støtter ikke gjentakelse.

  • For inngangspunkt for nettlenke: Velg Nettlenke. Gå til Alternativer og angi innstillingene for gjentakelse
  • For inngangspunkt for e-post (bare Enterprise – kontakt salgsavdelingen hvis du er interessert): Velg E-postinvitasjon, og velg deretter Neste. Rediger om nødvendig alternativene, og velg Neste. I trinn 3 velger du Konfigurer gjentakende e-post for å angi gjentakelse. 

Når du har lagret innstillingene for gjentakelse, oppdateres status for undersøkelsen til Planlagt

Hvis du er programeier eller redigerer, kan du dele programmer med andre i teamet ditt. Når du deler, kan du tildele andre som programredigerer eller programseer.

Her er en grunnleggende oversikt over programrollene:

RolleTillatelser 
ProgrameierPersonen har full kontroll og kan tildele roller og slette et program.
ProgramredigererPersonen kan legge til eller fjerne spørreundersøkelser, dele programmet med andre, administrere dashboard og inngangspunkter, og opprettholde programstrukturen.
ProgramseerHar skrivebeskyttet tilgang til å se programmet, tilhørende undersøkelser og dashboard. Kan ikke dele med andre og ikke redigere programmets dashboard.

Du kan legge til delte undersøkelser i et program hvis du er programeier eller programredigerer når undersøkelsen oppfyller kravene. På denne måten kan teamet ditt jobbe med undersøkelser i programmer sammen.

For å legge til en undersøkelse i et program må undersøkelsen oppfylle ett av disse kravene: 

  • Du eier undersøkelsen
  • Du har redigeringstilgang for å opprette, innhente og analysere spørreundersøkelsen, og eieren av spørreundersøkelsen har tillatt at teammedlemmer kan dele denne undersøkelsen videre

Programmer bruker en additiv tillatelsesmodell. Tilgangen din til en undersøkelse avgjøres av din høyeste tillatelse fra en av disse:

Vi gir deg det høyeste tilgangsnivået som er tilgjengelig som standard. Programmer erstatter aldri tillatelsene dine for undersøkelser, de blir bare et tillegg.

  • Den direkte tilgangen til undersøkelser er høyere: Hvis du har direkte redigeringstilgang til en undersøkelse, men noen legger deg til i programmet som seer, beholder du redigeringstilgangen til undersøkelsen.
  • Programrollen er høyere: Hvis du har direkte visningstilgang til en undersøkelse, men noen legger deg til programmet som redigerer, får du redigeringstilgang til undersøkelsen mens du jobber i programmet.
  • Spørreundersøkelse ikke delt direkte: Hvis noen legger deg til i et program som redigerer, men ikke deler undersøkelsen med deg direkte, får du redigeringstilgang til undersøkelsen gjennom programmet.
  • Tilgangen endres ved fjerning fra et program: Hvis noen fjerner deg fra programmet, mister du de programbaserte tillatelsene. Hvis for eksempel den direkte tilgangen til undersøkelsene er vise, og programrollen din er redigerer, er tilgangen din redigerer mens du jobber i programmet, men tilgangsnivået ditt går tilbake til vise når du forlater programmet.

For å oppsummere beregnes tilgangstillatelsene dine slik:

Direkte tilgang til undersøkelsenTilgang til programrolleEndelige tilgangstillatelser
RedigereSeerRedigere
VisningRedaktørRedigere
IngenRedaktørRedigere
VisningSeerVisning

Hvert program har en interaktiv Trend-flis på programoversiktssiden, slik at du kan spore dataene med ett blikk. Denne flisen integrerer funksjonalitet for analyse av flere spørreundersøkelser i arbeidsområdet. Du kan holde pekeren over diagrammet for å se spesifikke programdetaljer og datapunkter.

Slik konfigurerer og tilpasser du programmets trender:

  1. Velg Lag flis.
  2. Velg flistypen du vil bruke, og velg Fortsett til data.
  3. Velg spørsmålene du vil se, og velg Fortsett til visualisering.
  4. Velg en visualisering for flisen, og velg Lag flis.

Du kan redigere flisen din når som helst.

Hvis du vil analysere programdataene mer detaljert, velger du Åpne dashboard.

Hvis du sletter et program, sletter du ikke spørreundersøkelsene i det. Spørreundersøkelsene blir værende i Alle spørreundersøkelser.

Slik sletter du et program:

  1. Finn programmet du vil slette, på startsiden.
  2. Velg de tre prikkene (...) ved siden av programmet.
  3. Velg Slett.
  4. Klikk på Slett en gang til for å bekrefte.