Program kobler sammen flere relaterte spørreundersøkelser for å vise trender på tvers at datasett – så dere kan ta grep der det trengs. Programmer er arbeidsområder for samarbeid der teamet ditt kan koordinere spørreundersøkelser, administrere initiativer sammen og innhente tilbakemeldinger over tid.
Når du er klar til å starte, kan du velge mellom to hovedforløp:
Se de detaljerte trinnvise veiledningene våre for å lære hvordan du konfigurerer, deler og analyserer programmets arbeidsområder:
| Funksjon | Beskrivelse |
| Opprette og administrere programmer | Lær hvordan du bygger og administrerer programmene dine. Start fra bunnen av, bygg fra eksisterende spørreundersøkelser – selv om de allerede har innhentet svar – eller konverter fra mappene dine. Fortsett å redigere undersøkelseslisten i programmet, alt fra programoversikten. |
| Planlegge spørreundersøkelser i programmer | Angi gjentakende tidsplaner for å samle inn tilbakemeldinger over tid. Opprett en uavhengig tidsplan for hver undersøkelse slik at rundene åpnes og lukkes automatisk basert på reglene du angir. |
| Dele programmer og samarbeide | Samarbeid med andre for å koordinere undersøkelser og administrere initiativer sammen. Lær hvordan rolletillatelser fungerer og hvordan du deler spørreundersøkelser på tvers av arbeidsområder. |
| Analysere programdata og innsikt | Spor spørreundersøkelsesresultatet ved hjelp av automatiserte scorekort for beregninger som NPS og CSAT. Integrer interaktive Trend-fliser på arbeidsområdet ditt for å analysere resultater på tvers av alle tilkoblede spørreundersøkelser, og dra nytte av automatiserte holdninger og tematiske kommentarer. |