Audience-kreditter

Med Audience-kreditter kan du betale for SurveyMonkey Audience-svar på forhånd. Dette er flott hvis du har et bestemt budsjett tildelt til spørreundersøkelsesprosjekter, siden du betaler én faktura på forhånd, og deretter bruker kreditter til å betale individuelle prosjekter.

Du kan også bruke kreditter til å betale for SurveyMonkey Audience-svar når du bruker løsninger for markedsundersøkelse.

Du kan kjøpe kreditter i alle støttede valutaer, og de må brukes innen ett år fra kjøpsdatoen.

Slik kjøper du Audience-kreditter:

Avhengig av faktureringsland, kan det hende at avgifter er inkludert når du betaler fakturaen for Audience-kredittene. Du betaler ikke avgifter en gang til når du bruker kreditter til å kjøpe svar. Avgifter inkluderes med andre ord ikke når du bruker kreditter til å betale for svar, siden du allerede betalte eventuelle avgifter da du kjøpte kredittene.

Fakturaer inkludert merverdiavgift må betales innen 45 dager, ellers blir den ugyldiggjort.

Når undersøkelsen er klar, og du er klar til å starte Audience-prosjektet ditt, kan du bruke den eksisterende kredittsaldoen til å betale for svar.

Slik bruker du Audience-kreditt til å kjøpe svar:

Slik bruker du kreditter til å betale for Audience-svar ved bruk av løsninger for markedsundersøkelse:

Du kan ikke bruke kreditter som delbetaling. Hvis du vil bruke kreditter, må du ha nok til å dekke hele beløpet. Hvis du ikke har nok kreditter til å dekke hele kostnaden, har du to alternativer:

Kredittsaldoen er det totale antallet kreditter som er tilgjengelige for deg for å kjøpe Audience-svar. Du finner kredittsaldoen i Transaksjonshistorikk.

Slik får du tilgang til transaksjonshistorikken:

Fra transaksjonshistorikken kan du vise og skrive ut Audience-kredittaktiviteten og kjøpshistorikken din, med en oversikt over alle kommende og tidligere fakturaer.

Hvis du har en faktura du må betale, klikker du på Betal nå. All informasjon om betalingsmåte og bank som du trenger for å gjennomføre betalingen, er på fakturaen.

Med budsjetter er det enkelt for administratorer å kjøpe målrettede SurveyMonkey Audience-svar og dele dem med et team av utvalgte medlemmer. Administratorer kan sette opp et budsjett for ethvert prosjekt og formål, og tildele poeng fra reserven. Medlemmer som er lagt til, kan så bruke disse kredittene uten å trenge ytterligere tillatelser.

Slik oppretter du et nytt budsjett:

Du kan opprette et budsjett uten brukere, og legge til teammedlemmer etterpå.

Når et budsjett er opprettet, kan du redigere budsjettnavnet og beskrivelsen og administrere medlemmer ved å klikke på Mer-ikonet (...) til høyre for budsjettet på Administrer kreditter-siden.

På siden Administrer kreditter finner du all informasjonen du trenger for å administrere budsjettene. På kreditttildelingskortet kan du se hvor mange kreditter som er i reserven og budsjettene dine hver for seg. Du kan bruke denne siden til å kjøpe og overføre kreditter.

Når undersøkelsen er klar, og du er klar til å starte Audience-prosjektet ditt, kan du bruke kredittsaldoen i budsjettet til å betale for svar.

Som standard administrerer alle brukerne i et team sin egen kredittsaldo og kjøper svar direkte.

I Enterprise-team kan hovedadministratoren begrense brukernes kjøp av svar i Enterprise-innstillinger. Brukere ber om kreditter, og hovedadministratoren overfører dem til kontoen deres.