Bètafunctie: het accepteren van betalingen via PayPal is alleen beschikbaar voor bepaalde klanten bij bepaalde betaalde abonnementen.
Geef uw respondenten de mogelijkheid om vanuit uw formulier of enquête betalingen uit te voeren via PayPal. U kunt prijzen toewijzen aan een enkele vraag om verschillende bedragen per antwoordoptie in rekening te brengen of een vaste prijs in rekening brengen voor uw gehele formulier.
PayPal is een externe betalingsverwerker waarmee je veilig online betalingen kunt accepteren en beheren. Je moet een PayPal Zakelijk of Persoonlijk account koppelen voordat je de betalingsoptie aan je formulier kunt toevoegen om betalingen te accepteren. Alleen de eigenaar van het formulier kan zijn of haar PayPal-account koppelen. Je kunt geen PayPal-account koppelen aan enquêtes die met je worden gedeeld.
Makers van formulieren kunnen meer te weten komen over de handelskosten die PayPal rekent voor het accepteren van betalingen.
Betalingspagina's worden aan het einde van uw formulier weergegeven. Dit betekent dat mensen uw formulier moeten voltooien om de betalingspagina te zien. Maak een korte en eenvoudige enquête voor een snelle betalingservaring.
De prijzen moeten een geheel getal zijn tussen $ 1 - $ 10.000 in de meeste geaccepteerde valuta's.
Een formulier maken dat betalingen via PayPal accepteert:
PayPal is gratis en gemakkelijk in te stellen. Als u problemen ondervindt bij het koppelen van uw account, kunt u contact opnemen met het vriendelijke PayPal-ondersteuningsteam.
U kunt op Account beheren klikken in het zijpaneel om Mijn account te openen en PayPal te beheren vanuit Gekoppelde accounts.
U kunt een voorbeeld van het formulier bekijken om prijzen te zien die worden weergegeven in de vraag en in het PayPal-afrekenvenster. Het is echter niet mogelijk om een betaling te testen en er kunnen geen transacties worden verwerkt terwijl u een voorbeeld bekijkt.
Wijzigingen in prijzen of valuta gaan voor toekomstige nieuwe reacties onmiddellijk in. Als een formulier al reacties heeft, kunnen vragen waaraan een betaling is gekoppeld mogelijk slechts beperkt bewerkt worden.
Tip: als u een beperkte hoeveelheid tickets of items hebt waarvoor u betalingen wilt accepteren, kunt u een quotum toevoegen aan uw formulier. Als het quotum bereikt is, wordt het formulier gesloten en krijgen respondenten de betalingspagina niet meer te zien.
U kunt op elk gewenst moment het accepteren van betalingen via uw formulier stoppen door uw formulier te sluiten.
Als u de formuliervraag waaraan betalingen zijn gekoppeld verwijdert nadat u reacties hebt verzameld, verwijdert u ook alle transactierecords van eerdere betalingen in het gedeelte Resultaten analyseren. U kunt altijd uw volledige transactieoverzicht bekijken in uw PayPal-account.
Als u de koppeling met uw PayPal-account in Mijn account verbreekt, kunt u geen betalingen meer innen via formulieren of enquêtes.
Makers van formulieren kunnen uitsluitend betaald worden in de volgende valuta's: AUD, CAD, CHF, EUR, GBP, HKD, JPY, NOK, NZD, SEK, SGD en USD. Mensen die uw enquête invullen, kunnen kiezen uit tal van opties om te betalen.
Nadat u het ontwerp van uw formulier hebt voltooid, maakt u een verzamelprogramma om het formulier te verzenden en te beginnen met het accepteren van betalingen. U kunt een formulier verzenden met een betalingspagina via elk type verzamelprogramma, behalve Audience, Mobiele SDK en Offline modus.
Nadat de respondent een betaling heeft verzonden, kan deze niet meer terugkeren naar het formulier, zelfs niet wanneer Reacties bewerken is ingeschakeld.
Wanneer iemand een betaling verzendt via uw formulier, verzamelt PayPal alle gegevens op de betalingspagina. Dit betekent dat SurveyMonkey nooit creditcardnummers opslaat of bewaart.
U kunt naar het gedeelte Resultaten analyseren van uw formulier gaan om de uitgevoerde transacties samen met de reacties in uw vragenoverzicht of tabelweergave te bekijken. U vindt deze opties onderaan uw formulierresultaten.
Het betalingsoverzicht toont:
Dit is slechts een momentopname van elke betaling die wordt geïnd wanneer het formulier is voltooid. Meld u aan bij PayPal als u realtime totalen van aankopen wilt weergeven, als u terugbetalingen wilt uitvoeren en als u geld wilt overschrijven naar uw bankrekening.
Wanneer iemand een betaling verzendt via uw formulier, ontvangt deze persoon een e-mail van PayPal waarin de transactie wordt bevestigd. Transacties worden op zijn of haar afschriften weergegeven met de naam van uw formulier.
Met het platform van SurveyMonkey kunt u betalingsverwerkers van derden integreren. Een deel van deze betalingsverwerkers vereist mogelijk Strong Customer Authentication (SCA) uit hoofde van de Europese Payment Services Directive (PSD2). Mensen in Europa die via uw formulier een betaling verzenden, moeten mogelijk een aanvullende verificatie uitvoeren. Als de betalingsverwerker dit heeft ingesteld, kunt u dit niet uitschakelen.
Als iemand op problemen stuit bij het doen van een betaling, kan deze persoon contact opnemen met PayPal of de kaartuitgever voor hulp.